當(dāng)前位置：工程項目OA系統(tǒng) > CRM客戶管理系統(tǒng) > 相關(guān)軟件 > CRM客戶管理系統(tǒng)
企業(yè)能通過CRM系統(tǒng)來實現(xiàn)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念
中小企業(yè)開始實施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)已經(jīng)很長時間了，但是系統(tǒng)的深層含義卻沒有多少人能真正理解，所以中小企業(yè)在實施系統(tǒng)的過程往往得不到預(yù)期的效果。超巨網(wǎng)絡(luò)公司研發(fā)出的客戶資源管理系統(tǒng)，操作簡單易上手，省去了耗時耗資的培訓(xùn)過程。實時的幫助企業(yè)實現(xiàn)協(xié)助管理企業(yè)以及員工的工作。
企業(yè)能通過CRM系統(tǒng)來實現(xiàn)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念，能通過CRM系統(tǒng)來為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富，實現(xiàn)更多價值。從前的管理模式相對比較麻煩跟復(fù)雜中創(chuàng)新解救出來，而且在管理方式上有了更進一步的發(fā)揮，讓企業(yè)在管理上更加系統(tǒng)化。
逐漸的成為企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法。系統(tǒng)的核心思想就是以客戶為中心，而客戶關(guān)懷就是系統(tǒng)的主要方式，通過系統(tǒng)的幫助，企業(yè)更加接近客戶、了解客戶，為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富。
目標(biāo)明確，那么流程也就相對簡明精煉。只為企業(yè)做應(yīng)該做的，步步到位，操作提醒總結(jié)規(guī)劃，面面俱到的才是管理軟件實現(xiàn)價值的表達方式。
企業(yè)只有把管理軟件用的得心應(yīng)手了，才能更加輕松的管理企業(yè)、管理員工、占據(jù)市場；才能把更多的精力放到擴大企業(yè)知名度，提高企業(yè)效益的層次方向上面。
通過CRM管理軟件的應(yīng)用，從經(jīng)驗看，會比較有效的解決這個問題。在選擇銷售管理軟件的過程中，企業(yè)的管理者需要首先明確一個目標(biāo)：銷售管理軟件不完全是幫助老板管理銷售隊伍的工具，而必須能夠給銷售隊伍帶來自我管理的輔助。簡單說：銷售人員不會對約束和限制自己的軟件感興趣，卻會接受能夠給自己銷售跟單帶來幫助的工具軟件。
這也是為什么很多企業(yè)在推行銷售管理軟件時，不得不采用行政指令強行推進應(yīng)用的原因。對于只考慮管理層感受的銷售軟件，強迫帶來的應(yīng)用效果可想而知，阻力源自銷售人員內(nèi)心的抵觸。
解決這個問題，必須選擇能夠給銷售人員帶來“實惠”的軟件，它的設(shè)計必須重視銷售人員的感受，像是一個專為銷售人員服務(wù)的專署助理。個人時間管理設(shè)定銷售工作目標(biāo)，確定它們的優(yōu)先次序。做好工作計劃，每天要做的事，列出一張清單。對客戶的拜訪及事務(wù)處理要設(shè)定優(yōu)先順序。對期限內(nèi)的工作—備有記事簿或周歷、月歷、以分出完成的時間及期限。要確知自己在一定時間內(nèi)到底能達成多少銷售。為可能發(fā)生的事項預(yù)留適當(dāng)?shù)臅r間10%左右。訓(xùn)練溝通能力及談判能力。避免過分勞累。設(shè)法使自己頭腦清醒，每天留出半小時總結(jié)今天的工作，明天的計劃，思考一些問題，激勵自己。
銷售管理軟件中為銷售人員個人時間管理提供的工具包括：銷售目標(biāo)管理、待辦任務(wù)和日程的管理、每日工作的總結(jié)，它們構(gòu)成了“工作臺”，就像是專門服務(wù)于銷售人員的工作助理。該提醒的提醒、需提示的提示，銷售人員的時間安排就輕松多了。客戶跟蹤管理挑出當(dāng)期最有可能產(chǎn)生簽約或付款的客戶。對VIP客戶和大客戶保持一定頻度的回訪，特別是生日或有關(guān)紀(jì)念日的問候。記錄每次銷售跟蹤，包括對客戶的承諾，回訪時間，客戶的反饋。根據(jù)每次跟蹤情況直接確定下次跟蹤的時間和目標(biāo)。把大單跟蹤拆分成階段，通過銷售機會方式跟蹤，分析機會在某階段的停留時間。明確客戶當(dāng)前遇到的阻礙簽約的問題，針對問題推進跟蹤，如需其他部門協(xié)助，加快協(xié)作推進。
- 1六招絕技成就優(yōu)秀銷售員（二）
- 2CRM客戶管理軟件強調(diào)的是業(yè)務(wù)重于技術(shù)
- 3我也評世界十大開源crm
- 4crm管理系統(tǒng)讓您的管理變得輕松自如
- 5CRM的成功實施需對企業(yè)已有信息資源進行整合
- 6CRM系統(tǒng)是什么？
- 7CRM的主要工作流程有哪些？
- 8從三方面介紹CRM系統(tǒng)在物流行業(yè)實施的情況
- 9實施客戶管理軟件要注重持續(xù)發(fā)展
- 10電子商務(wù)和CRM相輔相成
- 11CRM軟件對企業(yè)有什么作用
- 12你的營銷團隊需要診斷
- 13CRM的基本內(nèi)容
- 14銷售漏斗理論
- 15CRM客戶管理系統(tǒng)對企業(yè)有什么作用呢？
- 16云CRM系統(tǒng)與本地CRM系統(tǒng)的特點分析
- 17知識管理中的CRM理念
- 18客戶管理軟件的主要功能表現(xiàn)
- 19CRM系統(tǒng)：如何讓企業(yè)走上良性的發(fā)展道路？
- 20實現(xiàn)快速銷售的秘方
- 212013年CIO關(guān)注：CRM與大數(shù)據(jù)走向融合
- 22客戶管理系統(tǒng)安全么?
- 23企業(yè)選擇OA辦公系統(tǒng)（協(xié)同辦公軟件）存在的誤區(qū)
- 24現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用CRM系統(tǒng)的必要性主要體現(xiàn)在哪些方面？
- 25cem不斷地增加忠誠客戶的數(shù)量
- 26悟空CRM系統(tǒng)
- 27CRM系統(tǒng)助力快消行業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化
- 28CRM客戶管理系統(tǒng)如何立足于市場并氣定神閑？
- 29客戶關(guān)系管理怎樣跟蹤客戶更有效
- 30上海哪的客戶管理軟件好用?
成都公司：成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號1層9號
重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓
