精準(zhǔn)營(yíng)銷借助先進(jìn)的crm數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)

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    制定一套可行的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理方案是極其重要的，數(shù)據(jù)質(zhì)量方案管理主要從三方面入手：數(shù)據(jù)質(zhì)量管理方案規(guī)劃，數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)劃，數(shù)據(jù)質(zhì)量控制。市場(chǎng)投入的比例和銷售來(lái)源的比例相關(guān)，銷售人員的客戶拜訪與銷售業(yè)績(jī)相關(guān)；各產(chǎn)品銷售產(chǎn)生的毛利和銷售和市場(chǎng)投入成本分析。對(duì)于這些數(shù)據(jù)的分析，在線CRM系統(tǒng)可以進(jìn)行系統(tǒng)的分析和管理，篩選合格的數(shù)據(jù)。

    一步錯(cuò)，步步錯(cuò)。一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展數(shù)據(jù)分析至關(guān)重要，否則一步錯(cuò)，接下來(lái)的管理當(dāng)中就有可能出現(xiàn)步步錯(cuò)的情況。有了在線CRM系統(tǒng)的支持，數(shù)據(jù)的整理和來(lái)源就明朗很多了，整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)都會(huì)變得更加簡(jiǎn)便。

    CRM數(shù)據(jù)庫(kù)中所蘊(yùn)含的信息是公司極為重要的競(jìng)爭(zhēng)資源。此外，客戶也會(huì)因?yàn)殡[私信息(比如信用卡號(hào)碼、社保卡號(hào)碼，或其它交易數(shù)據(jù))的外流而對(duì)公司失去信任。因此，保障客戶機(jī)密資料的安全是頭等大事。

    雖然建立一套無(wú)懈可擊的防范機(jī)制是不實(shí)際的，但公司還是可以通過(guò)很多途徑來(lái)顯著加強(qiáng)對(duì)CRM數(shù)據(jù)庫(kù)的保護(hù)。比如多重登錄驗(yàn)證就能幫助公司阻截未經(jīng)許可的訪問(wèn)?；诮巧陌踩珯C(jī)制能讓用戶只可瀏覽與其工作相關(guān)的部分?jǐn)?shù)據(jù)，從而確保客戶信息得到了妥善的處理。同時(shí)，數(shù)據(jù)加密和防火墻都可以大幅降低由于入侵或攻擊所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，保障CRM數(shù)據(jù)庫(kù)的安全。

    具有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上。利用系統(tǒng)按照市場(chǎng)的一般特征劃分出具體市場(chǎng)，還包括研究客戶的消費(fèi)需求特征和購(gòu)買行為規(guī)律，找到準(zhǔn)確的目標(biāo)市場(chǎng)，從而為確定產(chǎn)品戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)略提供依據(jù)，建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本高利潤(rùn)擴(kuò)張之路。 

    CRM系統(tǒng)能夠深度挖掘目標(biāo)客戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各部門的綜合管理與應(yīng)用，建立以客戶為中心的營(yíng)銷管理平臺(tái)，對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，幫助企業(yè)牢牢抓住對(duì)企業(yè)最為重要的客戶，實(shí)現(xiàn)效益最大化；利用該套CRM系統(tǒng)，企業(yè)可在成本可控的前提下，在更大的范圍內(nèi)精準(zhǔn)地開展?fàn)I銷和商業(yè)活動(dòng)。由于市場(chǎng)活動(dòng)精準(zhǔn)鎖定客戶，使得企業(yè)在保留最多客戶的同時(shí)節(jié)省無(wú)效投入的成本。 

    CRM系統(tǒng)營(yíng)銷服務(wù)必須做到三點(diǎn)：精準(zhǔn)分析，精準(zhǔn)篩選，精準(zhǔn)投遞。目標(biāo)受眾的紛繁龐雜對(duì)以追求細(xì)分和量化的精準(zhǔn)營(yíng)銷形成巨大挑戰(zhàn)，營(yíng)銷活動(dòng)的精準(zhǔn)性，直接影響到營(yíng)銷活動(dòng)的效果。而CRM根據(jù)龐雜的客戶數(shù)據(jù)，按照橫縱多維方式對(duì)企業(yè)的客戶群體準(zhǔn)確分析，篩選出核心目標(biāo)客戶，并且準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品、折扣等信息，能夠確保實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)”營(yíng)銷。 

    CRM平臺(tái)整合了軟件、硬件、咨詢服務(wù)、研究等各領(lǐng)域最前沿的技能和資產(chǎn)，為企業(yè)注入洞察力，幫助企業(yè)通過(guò)分析優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，驅(qū)動(dòng)更快、更智慧的決策和行動(dòng)，為企業(yè)打造智能機(jī)制，最終實(shí)現(xiàn)持久高利潤(rùn)發(fā)展。 

    精準(zhǔn)營(yíng)銷借助先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等手段保障和顧客的長(zhǎng)期個(gè)性化溝通，從而不斷滿足客戶個(gè)性需求，建立穩(wěn)定的企業(yè)忠實(shí)顧客群，實(shí)現(xiàn)客戶鏈?zhǔn)椒磻?yīng)增值，使?fàn)I銷達(dá)到可度量、可調(diào)控等精準(zhǔn)要求，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定高速發(fā)展。