悟空CRM系統(tǒng)

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1悟空CRM系統(tǒng)介紹

悟空CRM是一款基于PHP/MYSQL開(kāi)發(fā)的客戶(hù)關(guān)系管理軟件。

悟空CRM具有良好的兼容性，可運(yùn)行在Window平臺(tái)和Linux平臺(tái)，支持Apache、Nginx、IIS;悟空CRM開(kāi)放源代碼，具有良好的開(kāi)放性、可擴(kuò)展性、安全性和透明性，您可以進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)以滿(mǎn)足自身需求。

我們以CRM理念為基礎(chǔ)，結(jié)合中國(guó)中小型企業(yè)的特點(diǎn)與現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)查了解各行業(yè)的不同需求，悟出了企業(yè)管理之道，形成了自身特有的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，我們志在為企業(yè)改善營(yíng)銷(xiāo)能力、加強(qiáng)科學(xué)決策、實(shí)現(xiàn)管理信息化等方面提供現(xiàn)實(shí)有效的支持和幫助。

2開(kāi)源發(fā)布，免費(fèi)使用

1、關(guān)于開(kāi)源

開(kāi)源意味著B(niǎo)ug會(huì)暴露給所有人，也會(huì)促進(jìn)悟空CRM更快的消除Bug

開(kāi)源意味著我們不會(huì)在程序里動(dòng)手腳，我們不會(huì)竊取您寶貴的商業(yè)機(jī)密

開(kāi)源意味著您可以自己搭建運(yùn)行環(huán)境，不用把敏感的商業(yè)數(shù)據(jù)交給別人

2、關(guān)于免費(fèi)

我們并非不考慮盈利，如果沒(méi)有盈利，我們也很難一直堅(jiān)持開(kāi)發(fā)悟空CRM；但這不影響我們把悟空CRM開(kāi)源出去，我們希望它能幫助所有企業(yè)維護(hù)好、利用好他們的客戶(hù)資源，特別是對(duì)中小企業(yè)。

如果您沒(méi)有技術(shù)團(tuán)隊(duì)或者需要更加專(zhuān)業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)，您可以聯(lián)系我們提供付費(fèi)服務(wù)，如果您需要做一些針對(duì)您公司的特殊需要的開(kāi)發(fā)，也可以聯(lián)系我們提供付費(fèi)的二次開(kāi)發(fā)服務(wù)。

3系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介：

> 客戶(hù)狀況一目了然

> 準(zhǔn)確把握客戶(hù)狀況和員工狀況

> 實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資源的最優(yōu)化管理

> 深度發(fā)掘和了解客戶(hù)需求

> 準(zhǔn)確評(píng)估和管理客戶(hù)價(jià)值

> 及時(shí)發(fā)現(xiàn)早期的客戶(hù)不滿(mǎn)

> 完整管理客戶(hù)生命周期

> 量化管理銷(xiāo)售過(guò)程

> 科學(xué)評(píng)估執(zhí)行效果，發(fā)現(xiàn)能力短板

> 提供充分的知識(shí)庫(kù)支持

> 有效的實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制和繼承

> 提供充分的決策信息

> 實(shí)現(xiàn)及時(shí)響應(yīng)，快速?zèng)Q策

> 實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地“移動(dòng)管理”

4為什么選擇悟空CRM

1、傳遞優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范企業(yè)流程。

通過(guò)悟空CRM系統(tǒng)，可以把企業(yè)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員管理客戶(hù)的流程整理出來(lái)，通過(guò)系統(tǒng)來(lái)優(yōu)化到系統(tǒng)流程中，從而可以使得每個(gè)人員能夠掌握最好的銷(xiāo)售流程。

2、提升銷(xiāo)售 項(xiàng)目管理 能力和結(jié)案率。

通過(guò)悟空CRM系統(tǒng)，可以給企業(yè) 銷(xiāo)售管理 流程設(shè)定關(guān)鍵管理點(diǎn)，促使銷(xiāo)售管理者能夠及時(shí)提供相關(guān)支持，幫助銷(xiāo)售人員更好的管理銷(xiāo)售流程，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和銷(xiāo)售結(jié)案率。

3、減少培訓(xùn)工作。

悟空CRM系統(tǒng)規(guī)范了企業(yè)銷(xiāo)售管理相關(guān)的所有流程，新員工或崗位調(diào)動(dòng)的員工只需按照系統(tǒng)的流程來(lái)做就可以很快熟悉新的崗位，從而減少了企業(yè)的培訓(xùn)工作，提高了員工的上崗速度。

4、防止出錯(cuò)。

由于悟空CRM系統(tǒng)詳細(xì)的規(guī)定了符合企業(yè)特色的流程，并對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行控制，可以有效的防止企業(yè)員工操作失誤情況的發(fā)生。比如：很多銷(xiāo)售人員常犯的錯(cuò)誤就是內(nèi)部成本還沒(méi)有核算就給客戶(hù)報(bào)價(jià)，易導(dǎo)致成本與報(bào)價(jià)金額相差過(guò)大，不利于公司正常運(yùn)營(yíng)。通過(guò)CRM系統(tǒng)可以設(shè)定內(nèi)部成本沒(méi)有核算時(shí)無(wú)法進(jìn)行報(bào)價(jià)流程，從而防止出錯(cuò)。

5、積累客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)于企業(yè)自身。

通過(guò)悟空CRM系統(tǒng)的使用，可以記錄公司所有人員與客戶(hù)接觸以及與客戶(hù)所有的交易往來(lái)記錄，從而可以系統(tǒng)地把客戶(hù)相關(guān)知識(shí)記錄到系統(tǒng)中來(lái)，這樣只要公司授權(quán)的人員進(jìn)入系統(tǒng)，就可以全面了解客戶(hù)的喜好和各種相關(guān)資料，借助這種經(jīng)驗(yàn)的記錄，利于員工及時(shí)上手、高效管理。

6、產(chǎn)生更多的生意機(jī)會(huì)。

通過(guò)悟空CRM系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)分析客戶(hù)等級(jí)，將有限的資源用到重要的客戶(hù)身上，挖掘二次營(yíng)銷(xiāo)或大訂單的機(jī)會(huì)。通過(guò)CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，可以幫助企業(yè)找到客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，改善我們的服務(wù)內(nèi)容和針對(duì)性，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和新訂單的商機(jī)。