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云crm選型的訣竅

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 個“好”的選型必將達成好的效果，選擇一個“金玉其外”的解決方案則必然最終失敗。那么，企業(yè)在選型時如何應對各魚龍云CRM廠商的狂轟濫炸呢?對策是在選型前最好能找一個懂云crm的人或咨詢機構作自己的高參，此外務必做到以下5拒。

 　　云crm選型5拒： 　　一拒“包治百病”型。　　沒有任何一款云CRM系統(tǒng)能夠在應對企業(yè)的所有業(yè)務時都游刃有余，每個云crm系統(tǒng)均有其強項與弱點。如果廠商在選型大會上對你說他的云crm能夠滿足你企業(yè)的所有需求時，你要小心了，因為此時他百分之百在對你說謊、給你開的支票里頭一定夾雜著不少空頭支票。對這種云crm廠商，可以直接將其kill掉。 　　二拒“門外漢”型?！　∷^“隔行如隔山”，如果某云crm廠商此前沒有涉足本行業(yè)，哪怕他在其它有n萬個樣板，也還是不要輕易將自己的項目交給他做。如果交給這樣的廠商去做，估計項目資金十有八九要打水漂了，自然這也就是“找死”的一種方法。 　　三拒無常駐人員型。　　云crm在實施過程中一定需要常駐人員來進行深入溝通，否則賣給企業(yè)的必然只是一個純粹的云crm軟件，而無法將其中的管理思想融入到企業(yè)的生產管理中去。這樣的項目到最后也必然是失敗的。 　　四拒頭重腳輕型。　　國內不少云crm廠商以財務軟件起家，對生產制造流程并不十分精通，這種頭(財務)重腳(生產制造)輕的云crm系統(tǒng)如果在制造型企業(yè)中實施起來，其結果自然是不需要任何臆測的。如果你是制造型企業(yè)，卻發(fā)現(xiàn)云crm廠商花了一半多的時間在闡述其產品財務功能是如何如何強大，這個產品基本也就可以不用考慮了。 　　五拒流程落后型?！　≡谶x型時一定要搞清楚云crm廠商的流程做到了什么程度，如果他的流程比你自己的還落后，那你上云crm還不如直接給這個廠商捐一筆發(fā)展基金來得更好。 　　最后還要提醒的是，企業(yè)在選型之前應當對自己當前的管理水平、經濟實力、需求必要性與競爭環(huán)境等因素進行全面分析評估，在確認必須上云crm不可的情況下才決定上云crm，否則應當堅決對云crm說不。
發(fā)布：2007-03-28 11:54    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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