ERP項(xiàng)目考核指標(biāo)必須盡早建立

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[關(guān)鍵詞：ERP項(xiàng)目考核指標(biāo)]

實(shí)際工作中的誤區(qū)

在實(shí)際工作中，不少I(mǎi)T負(fù)責(zé)人不喜歡建立考核指標(biāo)。為什么呢？

一方面，有些項(xiàng)目負(fù)責(zé)人認(rèn)為這是搬起石頭砸自己的腳。因?yàn)橐婚_(kāi)始就建立具體的考核指標(biāo)，可是到后來(lái)無(wú)法完成，那不是自己打自己的嘴巴嗎？其實(shí)很多人都有這種想法，不愿意給自己設(shè)置目標(biāo)。在ERP項(xiàng)目中，筆者認(rèn)為這種思想是要不得的。或者說(shuō)這種行為非常的危險(xiǎn)。作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或者企業(yè)的決策者，應(yīng)該采取措施，讓相關(guān)人員建立具體的ERP項(xiàng)目考核指標(biāo)。這對(duì)后續(xù)的軟件選型、項(xiàng)目監(jiān)督等等，都有很大的幫助。

另一方面，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)此也有誤解，認(rèn)為這些指標(biāo)等到項(xiàng)目開(kāi)始后再建立也來(lái)得及。其實(shí)這是一個(gè)很大的誤區(qū)。ERP項(xiàng)目考核指標(biāo)，其實(shí)就是對(duì)企業(yè)現(xiàn)在管理過(guò)程中遇到問(wèn)題的總結(jié)。對(duì)于這一點(diǎn)，在下面如何建立ERP項(xiàng)目考核指標(biāo)的內(nèi)容中會(huì)重點(diǎn)談到。帶著問(wèn)題去選擇ERP系統(tǒng)，就好像是對(duì)癥下藥，才能夠起到不錯(cuò)的效果。相反，如果一開(kāi)始步確認(rèn)這些內(nèi)容，就好像醫(yī)生找不到生病的原因，或者不知道你生什么病，那么再好的醫(yī)生也是束手無(wú)策。

最后需要注意的是，這個(gè)考核指標(biāo)針對(duì)的主要是ERP實(shí)施商，而不是我們自己。我們訂立考核指標(biāo)，主要是為了在ERP系統(tǒng)選型與后續(xù)項(xiàng)目結(jié)束審計(jì)時(shí)用。主要是為了監(jiān)督實(shí)施的過(guò)程。雖然可能最后對(duì)項(xiàng)目關(guān)系的考核也有一定的關(guān)系，但是主要針對(duì)的還是供應(yīng)商。為此大家不要在這個(gè)問(wèn)題上有所負(fù)擔(dān)，而將指標(biāo)建立的過(guò)于低。否則的話(huà)，ERP項(xiàng)目考核指標(biāo)就失去了其存在的價(jià)值。

總之，筆者認(rèn)為ERP項(xiàng)目考核指標(biāo)必須要盡早的建立。只有如此，在后續(xù)的項(xiàng)目選型、合同訂立等過(guò)程中，才能夠拿來(lái)做參考。

如何建立ERP項(xiàng)目考核指標(biāo)

既然ERP項(xiàng)目考核指標(biāo)這么重要，那么該如何來(lái)建立ERP項(xiàng)目考核指標(biāo)呢？對(duì)此，筆者建議企業(yè)的IT負(fù)責(zé)人，可以從如下幾個(gè)方面出發(fā)，來(lái)有的放矢的建立ERP項(xiàng)目考核指標(biāo)。

一是從現(xiàn)有的問(wèn)題出發(fā)，建立ERP項(xiàng)目考核指標(biāo)。在企業(yè)確定上ERP項(xiàng)目之后、進(jìn)行軟件選型之前，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)該召集各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人以及關(guān)鍵用戶(hù)，先開(kāi)幾個(gè)碰頭會(huì)。會(huì)議的內(nèi)容，主要是讓參會(huì)人員談?wù)勗趯?shí)際工作中所遇到的問(wèn)題。如日常工作中遇到的銷(xiāo)售訂單變更導(dǎo)致的采購(gòu)計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃的變更問(wèn)題等等。此時(shí)各個(gè)部門(mén)的用戶(hù)就不要遮遮掩掩的了，而應(yīng)該將所有的問(wèn)題都擺在桌面上來(lái)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要將這些問(wèn)題都一一記錄在案。然后根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷，哪些問(wèn)題需要通過(guò)ERP系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。根據(jù)這個(gè)內(nèi)容來(lái)建立項(xiàng)目的具體考核指標(biāo)。并且在后續(xù)的工作中，如在軟件選型時(shí)，將這些考核指標(biāo)給對(duì)方的ERP售前咨詢(xún)顧問(wèn)看，問(wèn)他們能否一一的實(shí)現(xiàn)。這無(wú)疑是評(píng)估ERP系統(tǒng)是否適合自己企業(yè)的最好的法寶。

二是考慮行業(yè)內(nèi)的一些公共問(wèn)題。俗話(huà)說(shuō)，旁觀者清，當(dāng)局者迷。有時(shí)候IT負(fù)責(zé)人或者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人站在企業(yè)的內(nèi)部，可能難以發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中的漏洞。在這種情況下，負(fù)責(zé)人就需要去了解，自己這個(gè)行業(yè)中所存在的一些比較公共的問(wèn)題。一般一個(gè)比較好的管理軟件，對(duì)于這些行業(yè)的共性問(wèn)題，都會(huì)有比較好的解決方案。相反，如果連這些行業(yè)的共性問(wèn)題都無(wú)法解決的，那么這個(gè)ERP就算是不成功的。現(xiàn)在剩下來(lái)的問(wèn)題是如何去了解這些共性的問(wèn)題。這主要要看項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的能力了。如對(duì)于接單型的生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，比較大的問(wèn)題是插單這個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃的影響。這是一個(gè)比較核心的也是最讓管理員比較頭疼的問(wèn)題。再如對(duì)于有連續(xù)性材料的生產(chǎn)企業(yè)，如鋼板加工企業(yè)、注塑企業(yè)等等，邊角料的價(jià)值往往是比較大的，需要進(jìn)行控制?？梢?jiàn)不同的行業(yè)，行業(yè)性的問(wèn)題還是比較突出的。對(duì)于這些內(nèi)容，在考核指標(biāo)中需要重點(diǎn)加以關(guān)注。

三是對(duì)總結(jié)的內(nèi)容需要根據(jù)重要性來(lái)進(jìn)行排序。說(shuō)實(shí)話(huà)，企業(yè)最后得到的問(wèn)題可能會(huì)有上百個(gè)。現(xiàn)在任何一個(gè)ERP系統(tǒng)，都不能夠百分之百的解決這些難題。因?yàn)橛行﹥?nèi)容不僅僅是技術(shù)上的問(wèn)題，更有管理上的盲點(diǎn)。如果要強(qiáng)求ERP系統(tǒng)百分之百的解決問(wèn)題，那么最后的結(jié)果就是企業(yè)可能根本就選不到一個(gè)合適的ERP系統(tǒng)。故我們?cè)诮⒖己酥笜?biāo)的時(shí)候，也需要抓大放小，不要在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題上喋喋不休。當(dāng)然，這對(duì)于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，提出了比較高的要求。因?yàn)轫?xiàng)目負(fù)責(zé)人不僅要有這方面的經(jīng)驗(yàn)，能夠判斷哪些指標(biāo)是重要的，哪些指標(biāo)是管理學(xué)上的盲區(qū)；而且還需要在各個(gè)部門(mén)之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，讓各個(gè)部門(mén)的用戶(hù)認(rèn)同你的排序結(jié)果。

四是在建立考核指標(biāo)的時(shí)候，需要關(guān)注企業(yè)決策者上ERP項(xiàng)目的目的。如有些企業(yè)上ERP項(xiàng)目主要是客戶(hù)要求的。在一些外貿(mào)型企業(yè)中，遇到的情況比較多。企業(yè)有沒(méi)有上ERP系統(tǒng)，是客戶(hù)進(jìn)行驗(yàn)廠時(shí)要考核的內(nèi)容。此時(shí)在建立考核指標(biāo)時(shí)，就需要注意ERP系統(tǒng)上線的時(shí)間。從上線時(shí)間上可以將ERP分為兩類(lèi)。一類(lèi)是按模塊循序漸進(jìn)的ERP系統(tǒng)。即可以先上一些銷(xiāo)售、生產(chǎn)、庫(kù)存等模塊，然后再第二階段再上計(jì)劃、財(cái)務(wù)等模塊。另外一類(lèi)是沒(méi)有模塊化設(shè)計(jì)，必須在一個(gè)階段內(nèi)上完所有的作業(yè)。如果我們能夠?qū)崿F(xiàn)考慮到管理者上ERP系統(tǒng)的動(dòng)機(jī)，那么在建立考核指標(biāo)的時(shí)候，就可以將這個(gè)時(shí)間的因數(shù)考慮進(jìn)去。因?yàn)橄蜻@家企業(yè)，有客戶(hù)壓力的話(huà)，往往要求在比較短的時(shí)間之內(nèi)將ERP系統(tǒng)上上去。為了保證ERP系統(tǒng)的實(shí)施效果與時(shí)間，采用分階段、分模塊實(shí)施，是一個(gè)比較不錯(cuò)的手段。那么在考核指標(biāo)時(shí)，就應(yīng)該反在這個(gè)表格中，可選的方案項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以自己填寫(xiě)，也可以是在選型過(guò)程中有售前咨詢(xún)顧問(wèn)填列。如果用戶(hù)有自己認(rèn)為比較可行的方案，最好在這里進(jìn)行說(shuō)明。然后再選型時(shí)可以直接詢(xún)問(wèn)對(duì)方，能否根據(jù)這個(gè)方案來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。

發(fā)布：2007-03-14 11:27 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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