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制造業(yè)的erp系統(tǒng)

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   1.為避免盲目性,在準(zhǔn)備引進(jìn)制造業(yè)erp系統(tǒng)的開始階段,企業(yè)因當(dāng)做到:

 
  (1)提出問題,明確需求,進(jìn)行可行性分析。
 
  企業(yè)在準(zhǔn)備應(yīng)用制造業(yè)ERP系統(tǒng)之前,需要理智地進(jìn)行立項(xiàng)分析,明確企業(yè)的需求:企業(yè)是不是到了該應(yīng)用制造業(yè)ERP系統(tǒng)的階段?企業(yè)當(dāng)前最迫切需要解決的問題是什么,制造業(yè)ERP系統(tǒng)是否能夠解決?制造業(yè)ERP系統(tǒng)的投資回報(bào)率或投資效益的分析?在財(cái)力上企業(yè)能不能支持制造業(yè)ERP的實(shí)施?上制造業(yè)ERP的目的所在,到底為什么?系統(tǒng)到底能夠解決哪些問題和達(dá)到哪些目標(biāo)?基礎(chǔ)管理工作有沒有理順或準(zhǔn)備在上制造業(yè)ERP之前讓咨詢公司幫助理順、人員的素質(zhì)夠不夠高?另外要考慮對(duì)此需求,企業(yè)內(nèi)部是否已經(jīng)形成共識(shí),主要決策人是否給予足夠的重視?然后將分析的結(jié)果寫成需求分析和投資效益分析正式書面報(bào)告。
 
  (2)確立合理可行的項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)。
 
  在確立目標(biāo)的過程中企業(yè)必須自省建立制造業(yè)ERP系統(tǒng)的初衷是什么?作為制造業(yè)ERP項(xiàng)目的發(fā)起者或是項(xiàng)目的主管,或是未來項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,必須將已經(jīng)形成并得到企業(yè)內(nèi)部一致認(rèn)同的明確的遠(yuǎn)景規(guī)劃和近期實(shí)現(xiàn)目標(biāo)落實(shí)成文字,明確體現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)周期,預(yù)期收益等內(nèi)容。這一份文件將是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中最有價(jià)值的文件之一,它既是項(xiàng)目啟動(dòng)前企業(yè)對(duì)制造業(yè)ERP項(xiàng)目共同認(rèn)識(shí)的文字體現(xiàn),也是實(shí)施進(jìn)程中的目標(biāo)和方向,同時(shí)也是在項(xiàng)目實(shí)施完成后評(píng)估項(xiàng)目成功的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。
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  2.針對(duì)實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題,企業(yè)需要注意并采取的措施主要有:
 
  (1)決策者應(yīng)當(dāng)積極參與,全力支持,并組建項(xiàng)目實(shí)施組織結(jié)構(gòu)。
 
  企業(yè)一旦確定上制造業(yè)ERP項(xiàng)目,必須得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持。制造業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施所影響到的部門和企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為項(xiàng)目的發(fā)起人或發(fā)起的參與者。制造業(yè)ERP系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、業(yè)務(wù)范圍等信息應(yīng)當(dāng)經(jīng)由他們傳遞給相關(guān)部門和人員。管理者公開表現(xiàn)的對(duì)項(xiàng)目的理解與支持對(duì)推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)程是十分必要的。
 
  實(shí)施制造業(yè)ERP系統(tǒng),人是項(xiàng)目成功很重要的因素。因?yàn)閷?shí)施制造業(yè)ERP系統(tǒng)不只是單純地使用掌握一套計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng),而是實(shí)施一個(gè)以計(jì)算機(jī)為工具的人機(jī)交互的管理系統(tǒng)。要使制造業(yè)ERP系統(tǒng)真正有效地發(fā)揮作用,必須有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的充分重視、參與以及必要的組織保證。因此,企業(yè)制造業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施由企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)組直接領(lǐng)導(dǎo),項(xiàng)目組成員由用戶實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)組、制造業(yè)ERP實(shí)施小組以及軟件公司人員組成。
 
  (2)為使企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行準(zhǔn)確,要認(rèn)真準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
 
  制造業(yè)ERP系統(tǒng)的運(yùn)行依賴數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時(shí)和完備??梢哉f數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作是整個(gè)系統(tǒng)實(shí)施過程中頭緒最多、工作量最大、耗時(shí)最長(zhǎng)、涉及面最廣、最容易犯錯(cuò)誤并且錯(cuò)誤代價(jià)極大的一項(xiàng)工作。所以一定要提早進(jìn)行并認(rèn)真對(duì)待?;A(chǔ)資料準(zhǔn)備過程就是把企業(yè)的管理方針政策、規(guī)章制度從文本轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)的過程。要求數(shù)據(jù)規(guī)范、完整、準(zhǔn)確、及時(shí)。規(guī)范就是按照制造業(yè)ERP原理對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析、處理;完整是指收集、整理的數(shù)據(jù)必須滿足系統(tǒng)運(yùn)行要求,不能缺少,這些數(shù)據(jù)能夠體現(xiàn)企業(yè)制造資源的各種信息;準(zhǔn)確就是要符合系統(tǒng)要求,也體現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作要求,否則“輸進(jìn)來是垃圾,輸出來也是垃圾”。在項(xiàng)目實(shí)施過程中很有這樣一句話:“三分技術(shù)、七分管理、十二分?jǐn)?shù)據(jù)”,這樣強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)就是個(gè)原因。所以說,數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是系統(tǒng)實(shí)施過程中最直接、最具體、最關(guān)鍵、任務(wù)最繁重的一節(jié)。
 
  (3)實(shí)施制造業(yè)ERP時(shí),應(yīng)當(dāng)同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造和管理體系變革。
 
 ?、?讓業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)制造業(yè)ERP項(xiàng)目的實(shí)施。
 
  制造業(yè)ERP系統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施是以業(yè)務(wù)和管理為核心的,是為了建立一套以企業(yè)資源計(jì)劃為核心的管理體系,因此制造業(yè)ERP系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)當(dāng)是以業(yè)務(wù)過程來驅(qū)動(dòng)的,而不是IT技術(shù)。重組整合企業(yè)主業(yè)務(wù)流程,可以為制造業(yè)ERP的實(shí)施提供良好的實(shí)施環(huán)境。
 
 ?、?有效控制,變更管理。
 
  項(xiàng)目實(shí)施不可避免地會(huì)使業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化,同時(shí)也會(huì)影響到人員崗位和職責(zé)的變化,甚至引起部分組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,變更管理所包含的內(nèi)容相當(dāng)廣泛,企業(yè)必須以積極的態(tài)度來分析、處理系統(tǒng)實(shí)施帶來的變化,對(duì)系統(tǒng)上線會(huì)影響的人員和部門以及需要協(xié)作配合的部門,及時(shí)通報(bào)實(shí)施進(jìn)展?fàn)顩r,最大程度上爭(zhēng)取他們的理解和支持,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)上線的平穩(wěn)過渡。
 
  3.為保證人員素質(zhì)能適應(yīng)制造業(yè)ERP實(shí)施后的要求,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行全員培訓(xùn),提高員工管理素質(zhì)和系統(tǒng)操作能力,并建立完善的規(guī)章制度和操作規(guī)程。
 
  培訓(xùn)是成功實(shí)施制造業(yè)ERP系統(tǒng)的重要因素。制造業(yè)ERP培訓(xùn)有兩個(gè)重要目的:一是增加人們對(duì)制造業(yè)ERP相關(guān)知識(shí)的了解;二是規(guī)范管理人員的行為方式。通過培訓(xùn)要使企業(yè)的各級(jí)管理人員不僅要明確什么是制造業(yè)ERP,它的實(shí)施將給企業(yè)帶來那些變化,并明確實(shí)施制造業(yè)ERP后各個(gè)崗位的人員如何進(jìn)行新的工作方式。培訓(xùn)需采用授課和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的方式進(jìn)行,將對(duì)制造業(yè)ERP理論、制造業(yè)ERP軟件系統(tǒng)功能、使用操作、數(shù)據(jù)采集等方面的內(nèi)容進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)。
 
  制造業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施后,必須建立完善的規(guī)章制度和操作規(guī)程,這是系統(tǒng)不停頓運(yùn)行的重要保證,沒有制度的約束,業(yè)務(wù)的規(guī)范化,網(wǎng)絡(luò)安全性、數(shù)據(jù)安全性以及數(shù)據(jù)的正確性就得不到保證,制造業(yè)ERP系統(tǒng)的建設(shè)就達(dá)不到預(yù)期的目的,必然導(dǎo)致系統(tǒng)的癱瘓。所以必須要求企業(yè)員工嚴(yán)格按照規(guī)章辦事,按規(guī)程操作。
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  4. 制造業(yè)ERP實(shí)施的成敗也依賴于制造業(yè)ERP軟件是否適合企業(yè)自身情況和管理體系能否建立,所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真選擇軟件供應(yīng)商與實(shí)施伙伴,聘請(qǐng)“外腦”對(duì)企業(yè)制造業(yè)ERP管理體系的建立隨時(shí)指導(dǎo)。
 
  (1)軟件選型前要認(rèn)真確定選擇軟件的人選(實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)最重要,學(xué)術(shù)、理論、權(quán)威都代替不了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)),界定軟件廠商范圍(國(guó)內(nèi)、國(guó)外、大公司、小公司,一定做到貨比三家),考慮軟件的性能(管理功能、技術(shù)性能——安全性、速度、可操作性、可擴(kuò)展性;實(shí)施服務(wù)質(zhì)量、廠商合作態(tài)度),結(jié)合企業(yè)實(shí)際確定軟件的價(jià)值范疇,確定與軟件廠商合作,軟件選型時(shí),要充分與企業(yè)的實(shí)際情況結(jié)合,務(wù)必選擇最符合企業(yè)實(shí)際情況的軟件。
 
  (2)對(duì)于企業(yè),制造業(yè)ERP項(xiàng)目是一個(gè)高成本、高風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)工程項(xiàng)目,成功率不足30%。對(duì)企業(yè)實(shí)施制造業(yè)ERP過程進(jìn)行全程咨詢和監(jiān)理,可以降低企業(yè)在制造業(yè)ERP上的投資風(fēng)險(xiǎn)并大大提高成功率,并可以使企業(yè)在實(shí)施過程中少走彎路。 由于“信息不對(duì)稱”的客觀存在,造成軟件商在信息化技術(shù)方面有明顯優(yōu)勢(shì),而企業(yè)處于相對(duì)劣勢(shì)(IT技術(shù)、軟件技術(shù)、技術(shù)服務(wù)協(xié)議的簽訂等方面)。因此,企業(yè)有必要聘請(qǐng)專業(yè)的第三方進(jìn)行信息化建設(shè)方面的咨詢和對(duì)軟件商實(shí)施監(jiān)控。
 
  (3)實(shí)施制造業(yè)ERP系統(tǒng)的難點(diǎn)在于要建立企業(yè)現(xiàn)代化的管理運(yùn)作體系,它的完成須借助于有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、具備現(xiàn)代化管理知識(shí)的專家的指導(dǎo)。企業(yè)在這點(diǎn)上一定要舍得投入,充分利用“外腦”的理論優(yōu)勢(shì),對(duì)本企業(yè)的流程再造以及管理體系變革進(jìn)行指導(dǎo),采納可行性建議,盡快建立自己的管理運(yùn)作體系。
 
  5.為使制造業(yè)ERP能夠迅速上線,企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)進(jìn)度控制,嚴(yán)格控制系統(tǒng)實(shí)施時(shí)間。
 
  制造業(yè)ERP的實(shí)施大體上分三個(gè)階段:前期主要是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備,進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化;中期進(jìn)行交接面界定,業(yè)務(wù)流程重組;后期是實(shí)施適應(yīng)期,實(shí)行手工與計(jì)算機(jī)并行作業(yè),逐步解決原手工作業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)作業(yè)的不適應(yīng)性。進(jìn)度控制過程中,領(lǐng)導(dǎo)必須謀劃得當(dāng),意志堅(jiān)定,監(jiān)督有力,實(shí)施項(xiàng)目管理,及時(shí)溝通,及時(shí)分析過程中偏失的原因,積極尋求對(duì)策。把系統(tǒng)實(shí)施時(shí)間控制在18個(gè)月左右,避免制造業(yè)ERP實(shí)施效果因?qū)嵤r(shí)間過長(zhǎng)而貶值。
 
  6.制造業(yè)ERP能夠持續(xù)發(fā)揮作用,要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要有把制造業(yè)ERP項(xiàng)目作為長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程來實(shí)施決心,注意復(fù)合型人才的培養(yǎng)。
 
  企業(yè)實(shí)施制造業(yè)ERP項(xiàng)目是利用其中所包含的先進(jìn)的管理思想與管理模式去規(guī)范企業(yè),提高企業(yè)的管理水平和生存發(fā)展能力,而不是企業(yè)要求制造業(yè)ERP軟件,按現(xiàn)行管理方法進(jìn)行計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì),來個(gè)手工操作大翻版。在實(shí)施制造業(yè)ERP項(xiàng)目時(shí),企業(yè)應(yīng)該建立全局的工程化的概念:實(shí)施制造業(yè)ERP項(xiàng)目是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程,從可行性分析到項(xiàng)目的售后服務(wù),企業(yè)需要投入大量的人力、物力、資金,因此,為提高企業(yè)實(shí)施制造業(yè)ERP項(xiàng)目的成功率,必須以工程觀點(diǎn)來對(duì)待制造業(yè)ERP的實(shí)施。制造業(yè)ERP項(xiàng)目的實(shí)施過程,是企業(yè)與軟件廠商之間相互學(xué)習(xí)與合作的過程,合作的質(zhì)量直接決定制造業(yè)ERP項(xiàng)目的實(shí)施效果與進(jìn)度。
發(fā)布:2010-05-11 16:29    編輯:泛普軟件 · lah    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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