房地產(chǎn)信息管理系統(tǒng)常遇到的問題有哪些？

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 　　房產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)圍繞“銷售管理”和“費(fèi)用管理”以及“客戶關(guān)系”為核心，囊括了從客戶管理、銷售管理、財(cái)務(wù)結(jié)算、售后服務(wù)、統(tǒng)計(jì)查詢管理的流程：融入CRM觀念，以客戶為中心，實(shí)現(xiàn)全面的客戶關(guān)系管理;前臺(tái)銷售管理簡明直觀，減輕了銷售人員的工作負(fù)擔(dān);后臺(tái)銷售管理嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范，提高工作效率、企業(yè)效益;售后服務(wù)管理完備細(xì)致，提高客戶的滿意度;

　　n “領(lǐng)導(dǎo)不能隨時(shí)隨地知道樓盤項(xiàng)目處于什么狀態(tài)!”

　　——樓盤項(xiàng)目究竟處于什么狀態(tài)?今天樓盤到訪多少人?意向簽署多少?合同簽署多少?收款情況如何?到目前為止項(xiàng)目的銷售均價(jià)是多少?項(xiàng)目的情況領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)隨地都想知曉。

　　n “銷售代表流動(dòng)頻繁，帶走客戶資源。”

　　——企業(yè)投入巨額廣告費(fèi)，吸引來的客戶資源分散在銷售人員個(gè)人手中，客戶資源無法集中統(tǒng)一管理，客戶資源隨著銷售人員流動(dòng)而流失。公司希望客戶資源能象企業(yè)的其他資產(chǎn)一樣，牢牢的掌握在企業(yè)手中。

　　n “欠款催收工作不力，回款不及時(shí)。”

　　——置業(yè)顧問對催收工作不能及被提醒，財(cái)務(wù)部的欠款信息不能及時(shí)傳遞，管理者不能對欠款催收有效監(jiān)督，這些都造成公司回款不及時(shí)。

　　n “地產(chǎn)廣告投向何處才最有效?”

　　——公司投放的各類媒體廣告，效果如何?沒有長期對比分析統(tǒng)計(jì)，下一個(gè)地產(chǎn)廣告投向何處?

　　n “地產(chǎn)競爭加劇，客戶購房選擇越來越多，怎么留住客戶?”

　　——我希望我們的客戶和目標(biāo)客戶能隨時(shí)體會(huì)到我們的客戶關(guān)懷，一封電子郵件，一個(gè)短信，一個(gè)電話，都成為凝結(jié)我和客戶間關(guān)系的紐帶。

　　n “客戶糾紛增加，問題在哪里?”

　　——大量工作由人工計(jì)算與處理，不可避免的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，產(chǎn)生了一些糾紛，解決這些糾紛往往是以犧牲經(jīng)濟(jì)利益為代價(jià)，使之造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

　　n “合同信息、財(cái)務(wù)信息、放貸信息，各信息不能有效共享。”

　　——各信息在不同部門不同人手中，要獲得某信息，需要在不同部門相關(guān)人之間奔走，甚至還要翻箱搗柜查找，工作效率不高，而且信息的準(zhǔn)確率也要打折扣。

　　n “置業(yè)計(jì)算、樓盤定價(jià)計(jì)算、面積補(bǔ)差計(jì)算、提成計(jì)算，這些計(jì)算工作手工計(jì)算難度大，易出錯(cuò)。“

　　——就拿樓盤定價(jià)來說，老板制定了均價(jià)，怎么合理科學(xué)的制定出每套單價(jià)來，在樓盤銷售一部份后，又要根據(jù)前期樓盤銷售情況科學(xué)調(diào)整單價(jià)，這是一個(gè)繁瑣并易出錯(cuò)的工作。

　　n “為企業(yè)決策提供依據(jù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是否及時(shí)、真實(shí)?”

　　——統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是否能及時(shí)、真實(shí)的反映企業(yè)情況，是企業(yè)正確決策的保證。但人工統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)工作量大，需花費(fèi)一定的時(shí)間，統(tǒng)計(jì)結(jié)果時(shí)效性差，同時(shí)準(zhǔn)確性也差，領(lǐng)導(dǎo)不能詳盡、準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)得到統(tǒng)計(jì)結(jié)果，從而不能指導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)正確及時(shí)的決策。