房地產(chǎn)多項目信息管理系統(tǒng)概述

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 　　房地產(chǎn)管理系統(tǒng)概述

　　泛普房地產(chǎn)CRM管理子系統(tǒng)針對房地產(chǎn)二級市場的寫字樓、商鋪、公寓等物業(yè)類型的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，圍繞房地產(chǎn)業(yè)務(wù)中的客戶經(jīng)營、資產(chǎn)管理與合同管理三方面展開，強調(diào)以客戶為中心的經(jīng)營行為以及實施針對性業(yè)務(wù)流程，按照前期的客戶跟進洽談、簽約過程的客戶服務(wù)、合同執(zhí)行過程中的客戶持續(xù)經(jīng)營這樣一條主線索來組織系統(tǒng)功能。通過應(yīng)用泛普房地產(chǎn)crm管理子系統(tǒng)，房地產(chǎn)企業(yè)可以結(jié)合房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的實際流程, 實現(xiàn)從項目招商、交易過程管理、房地產(chǎn)經(jīng)營管理，到財務(wù)管理等一系列流程的高效管理和嚴格控制，形成以客戶為中心的業(yè)務(wù)運作流程，大大提高房地產(chǎn)經(jīng)營運作效率和掌控客戶能力，全面提升企業(yè)競爭能力。下面就CRM房地產(chǎn)管理系統(tǒng)得特點進行闡述。

　　1. 支持復(fù)雜多變的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)模式

　　系統(tǒng)對寫字樓、商鋪、酒店式公寓等物業(yè)類型的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)管理均提供良好地支持，可靈活處理各類物業(yè)類型的房地產(chǎn)合同、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)中涉及的各類費用等，對商鋪房地產(chǎn)業(yè)務(wù)中特有的營業(yè)提成也能夠有效地管理。

　　2. 精細化的客戶跟進過程管理

　　從接觸客戶開始直到最終客戶成交，系統(tǒng)將記錄和管控每一次與客戶的跟進、洽談以及對客戶的報價，真正實現(xiàn)了對銷售全過程的精細化管理。

　　3.靈活的費用定義系統(tǒng)

　　在房地產(chǎn)業(yè)務(wù)中往往會涉及到各種各樣的費用，且各種費用的計算方法各異，因此泛普房地產(chǎn)crm管理子系統(tǒng)中特別提供了靈活費用定義系統(tǒng)，用戶可以自由定義各種需要收取的費用，并可為這些費用定義多種計算方法，在合同簽訂時可直接選擇。

　　4.直觀的展示風(fēng)格

　　系統(tǒng)可以按照房地產(chǎn)業(yè)務(wù)中最常見的圖形方式來展現(xiàn)物業(yè)房地產(chǎn)的情況，用戶可以一目了然地獲取整個項目的房地產(chǎn)情況，完全與日常的工作習(xí)慣吻合。

　　5.靈活的合同管理模式

　　不但對房地產(chǎn)合同執(zhí)行過程中常見的續(xù)租、退租、提前解約、房地產(chǎn)面積變更等業(yè)務(wù)情況提供了良好的支持，而且對于一般房地產(chǎn)管理軟件難以處理的同一物業(yè)同時存在的上下手房地產(chǎn)合同也能夠完善地處理，用戶可以清晰地了解當前的那些物業(yè)簽署了下手合同，以及上下手合同的相關(guān)詳細信息。

　　6.自動化日常經(jīng)營流程

　　將日常經(jīng)營管理最頻繁的計費、打單、收費、催款這一業(yè)務(wù)過程在系統(tǒng)中通過計費、記賬、收款、月末處理等一系列功能自動完成，現(xiàn)在每月只要向系統(tǒng)提供基本的數(shù)據(jù)，幾個按鈕就可以完成以前繁復(fù)的收款、催款工作。

　　7.持續(xù)客戶經(jīng)營的理念

　　在日常經(jīng)營過程中可以將客戶誠信情況加以記錄，作為以后與該客戶持續(xù)合作的基礎(chǔ)。同時，通過日常經(jīng)營活動中的定期回訪，可以不斷了解客戶需求，形成新的線索，并有針對性地推薦相應(yīng)的產(chǎn)品，形成強有力的差異化營銷手段，不斷挖掘老客戶價值。

　　8.良好的系統(tǒng)擴展性

　　房地產(chǎn)管理子系統(tǒng)作為泛普CRM平臺的子系統(tǒng)，可以直接與泛普銷售、會員、客服等其它CRM子系統(tǒng)無縫融合，此外系統(tǒng)內(nèi)置與郵件系統(tǒng)、OA系統(tǒng)的接口，還支持呼叫中心(Call Centre)、手持設(shè)備(PDA)等外部硬件應(yīng)用，具備良好的擴展性。