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erp系統(tǒng)應(yīng)用案例
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對(duì)于XX企業(yè)來說,是一種對(duì)傳統(tǒng)的改變,這種改變首當(dāng)其沖的就是人.如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人不能正確認(rèn)識(shí)erp,就不會(huì)有上erp的決心;認(rèn)識(shí)了erp,但如果對(duì)實(shí)施的難度估計(jì)不足,就不會(huì)投入足夠的精力來保證erp的成功實(shí)施.更重要的是,如果員工認(rèn)為實(shí)施erp不是幫助他們提高工作效率和管理水平,而是增加了麻煩,其結(jié)果將直接導(dǎo)
致實(shí)施周期的無限期延長,甚至導(dǎo)致實(shí)施失敗.
分清需求的輕重緩急,分階段實(shí)施XX企業(yè)在實(shí)施erp的過程中,各個(gè)部門都提需求,大大小小,沒有輕重緩急,如果全部滿足,整個(gè)實(shí)施工作用2年也完不成.對(duì)此,XX企業(yè)主管企業(yè)信息化建設(shè)的副總與主管銷售的副總、主管生產(chǎn)的副總、主管財(cái)務(wù)的副總召開聯(lián)席會(huì)議,篩選出最迫切的“需求”,進(jìn)行重點(diǎn)和優(yōu)先實(shí)施.對(duì)于一些簡單的、技術(shù)和實(shí)施上相對(duì)較容易的需求,留給企業(yè)的技術(shù)人員解決.
要立足企業(yè)管理創(chuàng)新許多人認(rèn)為實(shí)施erp就是買計(jì)算機(jī)、買軟件,或者認(rèn)為erp是萬能的,企業(yè)的所有問題都可以解決.還有些企業(yè)把搞erp當(dāng)成一種時(shí)髦,好像不上.企業(yè)就不夠檔次,這樣搞erp肯定是要失敗的.ERP的實(shí)施成功的關(guān)鍵是用erp先進(jìn)的管理思想和方法去規(guī)范企業(yè)的管理行為,因?yàn)槠髽I(yè)管理的核心和決定因素是人,如果不立
足管理創(chuàng)新,就不可能成功.
本文將以該公司的erp系統(tǒng)應(yīng)用案例為例,來探討中小企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的成功解決方案。
一、明確自身需求與目的,理解與選擇erp。
1.管理中存在問題急待解決.近年來,橡膠輸送帶行業(yè)競爭異常激烈,民營企業(yè)異軍突起,許多大型國有企業(yè)紛紛落馬,客戶對(duì)輸送帶的品種、規(guī)格需求越來越多樣化,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格和交貨期要求也越來越高.而XX公司搞信息化建設(shè)之前,企業(yè)經(jīng)營管理一直沿用著傳統(tǒng)的管理方式,如傳統(tǒng)采購手工管理,采購部門與生產(chǎn)、庫存部門業(yè)務(wù)脫節(jié),造成或庫存積壓占用資金或停工待料生產(chǎn)間斷,且缺乏對(duì)供貨商供貨質(zhì)量和供貨時(shí)間的監(jiān)控,采購成本居高不下;生產(chǎn)管理方面,存在著物料分配與使用的不合理流失與損耗;對(duì)運(yùn)輸管理缺乏實(shí)時(shí)監(jiān)控,出現(xiàn)從銷售出庫到貨物驗(yàn)收到貨之間的管理盲區(qū),不能保證貨物的安全性與到貨的及時(shí)性,導(dǎo)致客戶不滿;財(cái)務(wù)管理中,經(jīng)常出現(xiàn)由于手工操作造成財(cái)務(wù)資料滯后和庫實(shí)不符的情況,企業(yè)決策者不能及時(shí)準(zhǔn)確了解經(jīng)營狀況;人事、檔案和工資管理中,重復(fù)勞動(dòng)多,管理煩瑣復(fù)雜等.這些都嚴(yán)重影響著管理效率和經(jīng)營效益,公司急需借助先進(jìn)科技手段,引進(jìn)現(xiàn)代管理理念,對(duì)落后的經(jīng)營方式、僵化的組織結(jié)構(gòu)、低效的管理流程等進(jìn)行深刻的變革,否則,必將面臨被淘汰出局的危險(xiǎn).在內(nèi)外部嚴(yán)峻的考驗(yàn)面前,企業(yè)提出信息化戰(zhàn)略,實(shí)施erp系統(tǒng)用信息技術(shù)帶動(dòng)和推進(jìn)管理的科學(xué)化和先進(jìn)管理模式的實(shí)施.
2.企業(yè)要想生存和發(fā)展,必須以現(xiàn)代化管理為切入點(diǎn).企業(yè)管理表面上是追求利潤最大化,而實(shí)質(zhì)上則是追求企業(yè)內(nèi)外部資源的合理高效利用.ERP正是融合了多種現(xiàn)代管理思想,在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上,更多的是對(duì)企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)運(yùn)作中方式、方法的高度優(yōu)化和濃縮,即更側(cè)重于為解決企業(yè)經(jīng)營過程中面臨的管理問題,用先進(jìn)的管理模式對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,并且把企業(yè)信息集成的范圍擴(kuò)大到企業(yè)的上下游,管理整個(gè)“供需鏈”,提高其運(yùn)轉(zhuǎn)效率,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,最終提高企業(yè)的生產(chǎn)能力,提升企業(yè)的核心競爭力.
3.對(duì)erp慎重選型.對(duì)erp有了一定認(rèn)識(shí)和明確了自身需求之后,企業(yè)決定購買國產(chǎn)商品化軟件.企業(yè)生產(chǎn)既有流程型連續(xù)生產(chǎn)的工作中心(如半成品混煉膠加工車間),又有離散型小批量生產(chǎn)的工作中心(帶坯的成型和硫化工段),可是國內(nèi)erp軟件市場上尚無專門針對(duì)于輸送帶行業(yè)的現(xiàn)成產(chǎn)品,那么,通用性好、兼容性強(qiáng)的產(chǎn)品就成為軟件選擇必須考慮的因素.
“只買對(duì)的,不買貴的”,軟件好不好,關(guān)鍵在于它適不適合本公司實(shí)際,能不能達(dá)到預(yù)期效果.公司在進(jìn)行市場調(diào)研和多家比較之后,終于選擇了國內(nèi)一家開發(fā)起步早,科技實(shí)力強(qiáng),軟件開放性好、易維護(hù)的軟件公司作為合作伙伴.
ERP系統(tǒng)實(shí)施歷程
XX公司自1997年在國家政策扶持下,開始信息化建設(shè),引進(jìn)erp軟件,當(dāng)時(shí)在國內(nèi)管帶行業(yè)根本沒有實(shí)施的先例,根本沒有成功的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,但企業(yè)憑著-種學(xué)習(xí)創(chuàng)新、腳踏實(shí)地的精神,開始組建網(wǎng)絡(luò)、購置計(jì)算機(jī),對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行微機(jī)基本操作技能的培訓(xùn).在軟件公司人員的幫助下,先后實(shí)施了財(cái)務(wù)管理、庫存管理和人力資源管理三個(gè)子系統(tǒng).由于軟件的通用性較強(qiáng),也適合本企業(yè),因而實(shí)施比較順利,財(cái)務(wù)部門、庫存部門都取消了手工報(bào)表,工資計(jì)算和員工信息統(tǒng)計(jì)也實(shí)現(xiàn)了微機(jī)化,同時(shí)也鍛煉和培養(yǎng)了公司自己的開發(fā)實(shí)施erp系統(tǒng)的技術(shù)人員隊(duì)伍.
2 0 0 0年年,公司系統(tǒng)獲得了國家科技部的表彰.但公司沒有就此止步,而是不斷加深對(duì)Erp思想的理解,在深度和廣度上繼續(xù)實(shí)施erp系統(tǒng)。結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn),對(duì)現(xiàn)有軟件進(jìn)行二次開發(fā),不斷對(duì)軟件修改完善.不但質(zhì)星管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、采購管理等子系統(tǒng)相繼在公司得到推廣應(yīng)用,而且根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要,又自主開發(fā)出“技術(shù)管理”和“合同評(píng)審”兩個(gè)子系統(tǒng).現(xiàn)在,公司建立了以生產(chǎn)管理為主線,以技術(shù)管理為基礎(chǔ),庫存、質(zhì)量管理等為輔助,物流、信息流、資金流、工作流全面集成的erp系統(tǒng),形成了溝通全公司的信息網(wǎng)絡(luò).
沖破阻力與困難,走特色erp應(yīng)用之路
掃除人為障礙.企業(yè)信息化道路不是-帆風(fēng)順,信息化的實(shí)施,不可避免地沖擊了現(xiàn)行管理體制中不符合科學(xué)管理規(guī)律的作風(fēng)和習(xí)慣,業(yè)務(wù)流程改造涉及部門職能、個(gè)人職位與利益重新定位,這給實(shí)施造成了不小的阻力.但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)決的支持和多次的教育,使企業(yè)員工逐漸認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性與必要性,其中在實(shí)施物料需求計(jì)劃系統(tǒng)和車間管理系統(tǒng)時(shí)總經(jīng)理親自給相關(guān)人員講解和演示,遇到問題親自溝通和協(xié)調(diào),對(duì)各部門的執(zhí)行情況月月考核有獎(jiǎng)有罰,而事實(shí)上,erp的實(shí)施使業(yè)務(wù)人員減輕了繁重的手工勞動(dòng),提高了工作效率,他們切身體會(huì)到信息化給他們帶來的好處,他們的理解和配合也同時(shí)加速了企業(yè)的信息化進(jìn)程.
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