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企業(yè)erp系統(tǒng)案例
企業(yè)erp管理診斷與需求分析
管理診斷與信息化需求分析是業(yè)務流程優(yōu)化與信息化藍圖設(shè)計的重要前提.經(jīng)過資料收集、調(diào)研、訪談、研討等四種手段,歸納珂美公司存在如下管理問題或信息化需求要點.
之間的信息不能及時、有雙、九維地與和在:業(yè)務部的應、產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售之間脫節(jié),具體表現(xiàn)在:業(yè)務部的銷售跟蹤(銷售和采購合同的收付到其他部門(新產(chǎn)品臨時編號和正式編虧的對業(yè):3品規(guī)格,詳細參數(shù)的記錄等)溝通不夠。
2)倉庫管理:表現(xiàn)為樣品流程及樣品倉庫的管理混亂;庫存過多導致成本上升;倉庫內(nèi)部物資的管理(樣品管理、倉儲管理)迫切需要信息化手段。
3)財務管理:表現(xiàn)為財務部門同企業(yè)中各個業(yè)務環(huán)節(jié)的連按42全利用率有待提高;高壓I年緊且需要具體的財分報不能及時提供.口2啟號與正式業(yè)務的影響.高層管理人員無法準確及時地得指導企業(yè)的運作.缺乏國際化經(jīng)營需要雙語操作環(huán)境的支持.
5)業(yè)務發(fā)展思路對管理支撐的要求:中小企業(yè)大都處于快速發(fā)展中,信息化必須考慮其發(fā)展要求即擴展性。珂美信息化建設(shè)需要考慮到的中短期發(fā)展思路有:發(fā)展營銷體系,即銷售部擴大;通過信息化手段,縮減財務工作量,從而縮小財務部;促進生產(chǎn),生產(chǎn)部(外包管理)增大,但有固定的生產(chǎn)商;可能會進入新的領(lǐng)域,但是仍然生產(chǎn)外包.
中小企業(yè)erp案例應用藍圖設(shè)計
需求分析與業(yè)務流程梳理后,即確定珂美公司erp應用藍圖,通過erp建設(shè),對供應鏈上所有環(huán)節(jié)如銷售、采購、庫存、技術(shù)、生產(chǎn)計劃、質(zhì)量管理、財務等進行有效管理,幫助企業(yè)提高物流控制能力與資金周轉(zhuǎn)速度,實現(xiàn)物流和資金流的全面集成。
藍圖設(shè)計具體考慮:
1)滿足公司動態(tài)業(yè)務需求:實現(xiàn)進銷存、財務、生產(chǎn)制造、crm管理一體化,對客戶、銷售、采購、生產(chǎn)商和產(chǎn)品等各個環(huán)節(jié)進行有效控制。
2)客戶管理:實現(xiàn)明確的客戶分類管理。
3)銷售管理:實現(xiàn)銷售的透明化管理(銷售考核方式與提成、報銷和銷售業(yè)績相參考等)。
4)庫存管理:實現(xiàn)倉庫的信息化管理;實現(xiàn)樣品的信息化管理;在系統(tǒng)的支持下逐步降低庫存.
5)產(chǎn)品管理:根據(jù)銷售業(yè)務量、客戶購買需求等數(shù)據(jù)確定該產(chǎn)品的熱賣程度。
6)生產(chǎn)管理:產(chǎn)品指標管理;生產(chǎn)商質(zhì)量管理。
7)信譽度管理:按照客戶或生產(chǎn)商的歷史紀錄劃分信譽等級。
8)提高財務管理效率:及時得到完善、直觀的財務報表和數(shù)據(jù)。
9)單據(jù)與報表。以往珂美的銷售、采購、生產(chǎn)部門都沒有使用過erp系統(tǒng)管理單據(jù),但總公司又有英文報表的需求,因此在公司間交流溝通與控制上存在著較大缺陷.目前企業(yè)通過泛普軟件的系統(tǒng)管理功能,可直接導出中、英文報表,并非常方便地保存、打印和查詢.
10)信息集成平臺。erp的實施幫助珂美將采購、庫存、生產(chǎn)、銷售和財務等部門的信息進行了整合,業(yè)務流程得到了規(guī)范,并且借助,的,CRM,功能,初步實現(xiàn)了統(tǒng)-管理亞太區(qū)客戶資源的目的。具有良好可拓展性的erp系統(tǒng)已成為珂美公司的信息化管理平臺.
在技術(shù)方面考慮:
1)支持跨國管理和跨國業(yè)務,支持中、英文雙語環(huán)境。
2)系統(tǒng)便于升級并支持公司的規(guī)模擴大,支持公司的長遠發(fā)展。
3)保證系統(tǒng)的安全性,以及相關(guān)數(shù)據(jù)的機密性。
4)編碼原則制訂:樣品編碼,貨物編碼(例如,公司在編碼方面比較大的一個問題是新產(chǎn)品部與業(yè)務部使用的編碼不一致,從而導致業(yè)務做錯和賠償?shù)膯栴},為了解決這一問題,建議的解決方案是:在SBO所有的商品信息中同時維護一個序列號編號和一個試用編號,序列號編號是商品的正式編號,而試用編號是新產(chǎn)品部使用的編號)。
5)表單設(shè)計和管理:提貨單、送貨單、產(chǎn)品入庫單、產(chǎn)品出庫單等的設(shè)計和管理。按照不同的部門、職責、需求和格式進行分類設(shè)計.
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