erp成功應(yīng)用案例

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　　泛普ERP應(yīng)用項目實施案例分析：系統(tǒng)配置與流程宣貫

　　一、細化了項目總體計劃，并保持進度

　　1、成功之處

　　1.1、計劃制定指導(dǎo)原則是正確、合理，項目組對目標(biāo)計劃導(dǎo)向是非常明確，計劃層層細化與定期計劃合理性提供了保證。

　　2、不足之處

　　2.1、對自身所承擔(dān)工作量考慮不足，項目進入了疲勞戰(zhàn);

　　2.2、對多地域同時開展推進工作，沒有很好進行計劃跟進

　　二、完成系統(tǒng)配置，初步建立系統(tǒng)原型

　　區(qū)域操作用戶電腦升級并安裝練習(xí)系統(tǒng)，系統(tǒng)環(huán)境準(zhǔn)備就緒

　　區(qū)域客戶端硬件準(zhǔn)備經(jīng)歷了配置調(diào)查、制定升級標(biāo)準(zhǔn)、硬件升級、驗收這樣幾個步驟。工作進展過程中，使用了一系列標(biāo)準(zhǔn)表格及文擋，如《硬件配置登記表(調(diào)整前)》、《ERP最終用戶硬件配置標(biāo)準(zhǔn)》、《硬件配置登記表(調(diào)整后)》，使工作進程清晰有序。

　　1、成功之處：統(tǒng)一配置、局部變動原則。

　　2、不足之處：

　　2.1、本次項目啟動時間緊，沒有時間培養(yǎng)第二梯隊，工作壓在主力人員;

　　2.2、對工作量估計不足，沒有充分考慮區(qū)域?qū)嵤┤藛T對權(quán)限賦值工作理解能力，沒有預(yù)留出反復(fù)時間，造成權(quán)限賦值表大量錯誤;

　　2.3、公司間業(yè)務(wù)接口流程領(lǐng)導(dǎo)委員會決策比較慢，影響了進展。

　　三、設(shè)計測試文檔，完成單元測試，通過各業(yè)務(wù)組負責(zé)人簽字確認

　　設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)模板：單元測試情景清單;單元測試文檔;建立問題跟蹤表：包括：測試人、問題類型、概述、提出日、希望解決日、實際解決日、解決人、狀態(tài)、狀態(tài)確認等。

　　1、成功之處：按照測試要求，本輪測試以通過測試提升人員系統(tǒng)熟悉程度為主，采用導(dǎo)師帶學(xué)生方式推進單元測試工作，測試做完了，人員對系統(tǒng)已充分掌握，補充了關(guān)鍵用戶儲備;具備了對區(qū)域進行操作人門培訓(xùn)可能。

　　2、不足之處：流程間接口關(guān)注不足，對系統(tǒng)實現(xiàn)考慮較多，對流程實現(xiàn)優(yōu)化考慮不足

　　四、完成權(quán)限賦值表，基本完成系統(tǒng)用戶使用權(quán)限賦值工作

　　權(quán)限賦值表結(jié)構(gòu)非常復(fù)雜，包含用戶帳號、使用人員姓名、所在部門、崗位編號等20多個指標(biāo)。每一區(qū)域都包含幾十個用戶，每一個用戶都必須與上述20多個指標(biāo)相匹配，我們同樣采用分工編寫，匯總討論方式很快完成了賦值表。還必須由全值人員在ERP系統(tǒng)后臺對權(quán)限進行參數(shù)設(shè)置。ERP系統(tǒng)中事物代碼(即每一項具體操作)不計其數(shù)，而在系統(tǒng)中為用戶賦值就是將這些事物代碼操作權(quán)限賦予每一位用戶。

　　1、成功之處：采用了按塊分工合作方式，順利高效完成了工作量巨大權(quán)限賦值工作，同時也保障了區(qū)域相同崗位權(quán)限一致性，便于后期根據(jù)戰(zhàn)略做統(tǒng)一調(diào)整。

　　2、不足之處：

　　2.1、業(yè)務(wù)人員與技術(shù)人員溝通不充分，賦值表工作和系統(tǒng)賦值工作結(jié)合不是很好，建議以后以上兩項工作由同一套人員完成

　　2.2、對工作量、工作復(fù)雜性估計不足，造成工作安排上一段時間被動;對賦值人員培訓(xùn)不充分，時間安排不夠合理

　　五、確定了數(shù)據(jù)切換涉及類型及其格式文檔

　　設(shè)計了大量數(shù)據(jù)收集整理表格，并對其中每一個字段進行了詳細注釋，

　　同時下發(fā)給區(qū)域，用于學(xué)習(xí)填寫，以備后期數(shù)據(jù)整理工作開展。

　　1、不足之處：由于集團數(shù)據(jù)組經(jīng)驗不夠豐富，沒有將數(shù)據(jù)重點(如字段意義)向區(qū)域說明，不利于區(qū)域?qū)?shù)據(jù)理解;

　　六、確定區(qū)域各類型數(shù)據(jù)負責(zé)人，完成數(shù)據(jù)工作培訓(xùn)

　　1、成功之處：

　　1.1、采用了各區(qū)域數(shù)據(jù)總負責(zé)人為集團數(shù)據(jù)組唯一接口人方式，集團數(shù)據(jù)組協(xié)助他們建立區(qū)域數(shù)據(jù)組，增強了區(qū)域數(shù)據(jù)總負責(zé)人責(zé)任心，同時避免了集團數(shù)據(jù)組接口人過多問題;

　　1.2、先通過兩次培訓(xùn)，再通過不斷溝通和反饋，提升了區(qū)域數(shù)據(jù)組能力。

　　2、不足之處

　　2.1、初級培訓(xùn)時，由于當(dāng)時集團數(shù)據(jù)組學(xué)習(xí)和區(qū)域是同步進行，暫時不能很好指導(dǎo)區(qū)域工作，初級培訓(xùn)效果不太理想;

　　2.2、對于高級培訓(xùn)，由于時間緊，教材準(zhǔn)備不充分，各區(qū)域也只有一名代表來接受培訓(xùn)，整體效果也不是太好。

　　七、確定區(qū)域事業(yè)部ERP接口人及其職責(zé)

　　1、要求各區(qū)域事業(yè)部指定專人作為ERP接口人來參與到項目中來，規(guī)定其職責(zé)為：

　　(1)負責(zé)本部門所屬業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理及數(shù)據(jù)上報完整、合理、及時。

　　(2)負責(zé)對ERP上線策略在本部門宣貫并提前組織指定本部門具體業(yè)務(wù)計劃，將系統(tǒng)上線對業(yè)務(wù)影響努力降到最低，嚴(yán)格執(zhí)行ERP項目上線策略。

　　(3)負責(zé)討論確認ERP新業(yè)務(wù)流程、原則規(guī)范以及該流程、規(guī)范在本部門宣貫并督促執(zhí)行。

　　(4)按時參加ERP項目組會議，執(zhí)行會議部署任務(wù)，按時完成ERP項目組需要本部門確認相關(guān)事項，負責(zé)督促本部門人員參加項目組組織ERP培訓(xùn)。

培訓(xùn).png

　　2、成功之處：

　　2.1、通過區(qū)域事業(yè)部ERP接口人設(shè)定，我們感覺使項目組與事業(yè)部之間建立了一個直接交流與溝通窗口，

　　2.2、使各區(qū)域事業(yè)部直接參與到ERP二期工程項目中來，不再是旁觀者，從而使事業(yè)部認識到ERP系統(tǒng)不僅僅是運作部門的事，其實與事業(yè)部也息息相關(guān)，如與運作部門接口流程變化、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理工作對系統(tǒng)及日后銷售影響，相關(guān)單據(jù)填寫，系統(tǒng)本身操作，查看倉儲，銷售，資金信息資源等。

　　2.3、從而可以充分參與相關(guān)系統(tǒng)流程討論與設(shè)計，結(jié)合本事業(yè)部實際業(yè)務(wù)，提出需求和建議，并避免了項目組耗費了大量時間，大量人力設(shè)計出來系統(tǒng)流程并不符合事業(yè)部實際業(yè)務(wù)需求“閉門造車”現(xiàn)象發(fā)生。

　　2.4、通過事業(yè)部接口人，能夠迅速將項目組進展情況、項目推進計劃、新業(yè)務(wù)流程變化以及需要事業(yè)部協(xié)助完成任務(wù)傳達到事業(yè)部經(jīng)理和全體員工，使項目組工作得以順利開展。同時也能把事業(yè)部各種信息反饋回項目組，保證項目組能在第一時間修改或制定新工作與計劃，滿足事業(yè)部個性化需求。

　　2.5、通過制定事業(yè)部ERP接口人職責(zé)，使項目組在事業(yè)部縱向工作安排上起到了很好保證，充分利用了事業(yè)部資源，使項目組整體項目推進計劃不光能在運作部門得以順利實施，同時也加強了事業(yè)部內(nèi)部項目推進力度。

　　3、不足之處

　　3.1、部分人員參與意識調(diào)動不夠

　　3.2、對事業(yè)部接口人沒有合理考核體系，未能落實到嚴(yán)格考核上去，造成積極性調(diào)動水平不一，無法掌握

發(fā)布：2020-11-11 15:51 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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