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erp實(shí)施失敗案例
國內(nèi)erp實(shí)施失敗案例
案例一:三露案
北京市三露廠在1998年3月20日與聯(lián)想集成(后來劃歸神州數(shù)碼)簽訂了ERP實(shí)施合同.ERP軟件是聯(lián)想集成獨(dú)家代理的瑞典Intentia公司的Movex,合同中聯(lián)想集成承諾6個(gè)月內(nèi)完成實(shí)施,如不能按規(guī)定時(shí)間交工,違約金按千分之五來賠償.
這場“婚姻”似乎理應(yīng)美滿,然而,由于Intentia軟件產(chǎn)品漢化不徹底,造成了一些表單無法正確生成等問題導(dǎo)致了“婚變”。后來雖經(jīng)再次的實(shí)施、修改和漢化,包括軟件產(chǎn)品提供商Intentia公司也派人來三露廠解決一些技術(shù)問題,但由于漢化,報(bào)表生成等關(guān)鍵問題仍舊無法徹底解決,最終導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗.
案例二:哈藥案
2 0 0 0年,哈爾濱醫(yī)藥集團(tuán)決定上項(xiàng)目,參與軟件爭奪的主要競爭者是項(xiàng)目,參與軟件爭奪的主要競爭者是與利瑪.一開始,兩家在erp軟件上打得難解難分,一年之后,甲骨文擊敗利瑪,哈藥決定選擇甲骨文的erp軟件。
然而,事情發(fā)展極具戲劇性的是,盡管軟件選型已經(jīng)確定,但是,為了爭奪哈藥實(shí)施erp項(xiàng)目的“另一半”,2001年年10月,利瑪聯(lián)手哈爾濱凱納擊敗哈爾濱本地的一家公司--華旭,成為哈藥erp項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)的“總包頭”。
到了2002年3月份,哈藥ERP實(shí)施出現(xiàn)了更加戲劇性的變化--因?yàn)閷?shí)施方利瑪副總經(jīng)理蔣明煒與60多名同事集體嘩變,利瑪在哈藥ERP項(xiàng)目的實(shí)施團(tuán)隊(duì)全部離職。城門失火,殃及池魚,整個(gè)哈藥項(xiàng)目被迫終止.
案例三:許繼集團(tuán)案
1998年年初,河南許繼集團(tuán)采用SyMix公司(現(xiàn)更名FrontStep公司)的產(chǎn)品來實(shí)施ERP。從1998年初簽單到同年7月份,許繼實(shí)施ERP的進(jìn)展都很順利,軟件廠商的售后服務(wù)工作也還算到位,基本完成了產(chǎn)品的知識(shí)轉(zhuǎn)移.另外,在培養(yǎng)許繼自己的二次開發(fā)隊(duì)伍方面也做了一定的工作.
1998年年8月份,許繼為了適應(yīng)市場變化,開始發(fā)生重大的機(jī)構(gòu)調(diào)整.許繼高層顯然沒有認(rèn)真考慮結(jié)構(gòu)調(diào)整對erp項(xiàng)目的影響,結(jié)果,企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)變了,而當(dāng)時(shí)所用的erp軟件流程卻已經(jīng)定死,symix廠商也似乎無能為力,想不出很好的應(yīng)對方案。許繼不得不與SyMix公司友好協(xié)商,項(xiàng)目暫停,雖然已經(jīng)運(yùn)行了5個(gè)月.后來,SyMix的erp只在許繼一些分公司的某些功能上運(yùn)行.
許繼集團(tuán)在堅(jiān)持把主業(yè)做強(qiáng),做大的同時(shí),不失時(shí)機(jī)地?cái)D身于民用機(jī)電,電子商務(wù),環(huán)保工程,資產(chǎn)管理等行業(yè),并取得了喜人的業(yè)績.多年來,許繼集團(tuán)堅(jiān)持‘一業(yè)為主,多元發(fā)展’的經(jīng)營戰(zhàn)略,支撐著企業(yè)的快速發(fā)展,2001年年許繼集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷售收入28.8億元(含稅),利潤2.5億元,比2000年分別增長34%和9.75%,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)再創(chuàng)歷史最好水平,繼續(xù)保持行業(yè)的龍頭地位。
SyMix成立于1979年,總部位于美國俄亥俄州,專業(yè)從事企業(yè)管理軟件的研發(fā)和推廣,1995年進(jìn)入中國市場,設(shè)立賽敏思軟件技術(shù)有限公司,并發(fā)展了多元電氣,許繼電氣,威力集團(tuán),西南藥業(yè)等本土化用戶.該公司倡導(dǎo)的‘客戶同步資源計(jì)劃’理念已受到業(yè)界廣泛關(guān)注并獲得了客戶認(rèn)可.其Syteline軟件系統(tǒng)在中國的客戶總數(shù)目前已達(dá)140余家.2001年初,Symix正式更名為FrontStep,將公司業(yè)務(wù)從企業(yè)資源計(jì)劃向全面的電子商務(wù)解決方案拓展.
案例四:標(biāo)致巨額投入擱淺
廣州標(biāo)致汽車公司于成立不久,開始著手MRPIl項(xiàng)目的設(shè)備,目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)全公司訂單、生產(chǎn)、庫存、銷售、人事、財(cái)務(wù)等的統(tǒng)一管理,以提高公司運(yùn)行效益,增進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益.1988年年公司開始投資計(jì)劃.由于中法合資的性質(zhì),法方總經(jīng)理和專家在決策層中起決定作用.他們照搬法國標(biāo)致的模式,決定搞MRPII,設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)使用20年。年企業(yè)已經(jīng)組建了自己的企業(yè)信息網(wǎng),1992年又實(shí)施了比利時(shí)MSG公司的Mach7財(cái)務(wù)系統(tǒng),1993年開始實(shí)施零配件銷售管理系統(tǒng)SMS??偼度朐?000多萬法郎.假如路子走對了,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該發(fā)展得很成熟.令人遺憾的是,廣州標(biāo)致汽車公司的企業(yè)信息網(wǎng)事實(shí)上已陷入進(jìn)退兩難的境地.主系統(tǒng)十幾個(gè)功能模塊,已經(jīng)啟用的僅有非生產(chǎn)件的庫存管理模塊MHF,不到該軟件內(nèi)涵的十分之一,1993年年后就沒有多大進(jìn)展;Mach7財(cái)務(wù)系統(tǒng)僅完成憑證錄入、過帳、對帳、關(guān)帳等功能,報(bào)表只能河南許繼集團(tuán)(以下簡稱許繼)實(shí)施ERP用微機(jī)處理;PMS人事系統(tǒng)準(zhǔn)確地說只是一個(gè)數(shù)據(jù)庫,只有輸入、修改、刪除功能(沒有查詢),報(bào)表及各種統(tǒng)計(jì)均靠微機(jī)進(jìn)行.整個(gè)來看,投下巨額資金,網(wǎng)絡(luò)的效益卻與當(dāng)初的宏圖大略相去甚遠(yuǎn).
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