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采購員議價技巧之3—當(dāng)買方占優(yōu)勢時
1.供應(yīng)商產(chǎn)能的成長超過采購方需求的成長;
2.采購數(shù)量占供應(yīng)商的產(chǎn)能的比率較大;
3.供應(yīng)商產(chǎn)能利用率偏低;
4.供應(yīng)方市場競爭激烈,而采購方并無指定的供應(yīng)來源;
5.物料成本占產(chǎn)品售價的比率低;
6.采購方最終產(chǎn)品的獲利率高;
7.斷料停工損失成本輕;
8.采用新來源的成本低;
9.采購方自制能力高,而自制成本低;
采購方采購時間充足,而供應(yīng)方急于爭取訂單。在采購方占優(yōu)勢的情況廠,供應(yīng)商彼此競爭激烈,采購方如何“因勢利導(dǎo)”?
(一)借刀殺人
通常詢價之后,可能有數(shù)個廠商報價。經(jīng)過報價分析與審查,然后按報價之高低次序排列(比價)。議價究竟先從報價最高者著手,還是從最低者開始?是否只找報價最低者來議價?是否與報價的每一廠商分別議價?事實上,這并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,應(yīng)視狀況而定。
一般采購人員工作均相當(dāng)忙碌,若逐一與報價廠商議價,恐怕“時不我與”。且議價的廠商愈多,通常將來決定的時候困擾就愈多。若僅從報價最低的廠商開始議價,則此廠商可能倨傲不訓(xùn),降價的意愿與幅度可能不高。故所謂“借刀殺人”,即從報價并非最低者開始。若時間有限,先找比價結(jié)果排行第三低者來議價,探知其降低的限度后,再找第二低者來議價,經(jīng)過這兩次議價,“底價”可能就浮現(xiàn)出來。若此一“底價”比原來報價最低者還低,表示第三、第二低者承做的意愿相當(dāng)高,則可再找原來報價最低者來議價。以前述第三、第二低者降價后的“底價”,要求最低者降至“底價”以下來承做,達到“借刀殺人”的目的。若原來報價最低者不愿降價,則可交予第二或第三低者按議價后的最低價格成交。若原來最低價者剛好降至第二或第三低者的最低價格,則以交給原來報價最低者為原則。
“借刀殺人”達到合理的降價目的,應(yīng)即見好就收,免得造成報價廠商之間的“割頸競爭”,致延誤時效。此外,摒除原來報價偏高的廠商之議價機會,可以鼓舞競爭廠商勇于提出較低的報價。
(二)化整為零
采購人員為獲得最合理的價格,必須深入了解供應(yīng)商的“底價”究竟是多少?若是僅獲得供應(yīng)商籠統(tǒng)的報價,據(jù)此與其議價,則吃虧上當(dāng)?shù)臋C會相當(dāng)大。若能要求供應(yīng)商提供詳細的成本分析表,則“殺價”才不至于發(fā)生錯誤。因為真正的成本或底價,只有供應(yīng)商心理明白,任憑采購人員亂砍亂殺,最后恐怕還是占不了便宜。因此,特別是擬購之物品是由幾個不同的零件組合或裝配而成時,宜要求供應(yīng)商“化整為零”,列示各項零件并逐一報價,并另洽制造此等零件的專業(yè)廠商獨立報價,藉此尋求最低的單項報價或總價,作為議價的依據(jù)。如此做法,也會面臨以完成品買進或以個別零件買進自行組裝的采購決策問題。
(三)過關(guān)斬將
所謂“過關(guān)斬將”,即采購人員應(yīng)善用上級主管的議價能力。
通常供應(yīng)商不會自動降,必須采購人員據(jù)理力爭,但是,供應(yīng)商之降價意愿與幅度,視議價的對象而定。因此,如果采購人員對議價的結(jié)果不太滿意,此時應(yīng)要求上 級主管(課長)來和供應(yīng)商(業(yè)務(wù)員或課長)議價,當(dāng)買方提高議價者的層次,賣方有受到敬重的感覺,可能同意提高降價的幅度。若采購金額巨大,采購人員甚至 進而請求更高的主管(如采購經(jīng)理,甚至副總經(jīng)理或總經(jīng)理)邀約賣方的業(yè)務(wù)主管(如業(yè)務(wù)經(jīng)理等)面談,或直接由買方的高階主管與對方的高階主管直接對話,此 舉通常效果不錯。因為,高階主管不但議價技巧與談判能力高超,且社會關(guān)系及地位崇高,甚至與賣方的經(jīng)營者有相互投資或事業(yè)合作的關(guān)系,因此,通常只要招呼 一聲,就可獲令人料想不到的議價效果。
由于,業(yè)務(wù)人員若為回避“過關(guān)斬將”而直接與采購經(jīng)理或高階主管洽談,勢必會得罪采購人員,將來有喪失詢價機會之虞,所以通常會接受此種逐次提高議價者層級的安排。
(四)壓迫降價
所謂壓迫降價,是買方占優(yōu)勢的情況下,以脅迫的方式要求供應(yīng)商降低價格,并不征詢供應(yīng)商的意見。這通常是在買方處于產(chǎn)品銷路欠佳,或競爭十分激烈,致發(fā)生虧損或利潤微薄的情況下,為改善其獲利能力而使出的殺手锏。由于市場不景氣,故供應(yīng)商亦有存貨積壓,急于出脫產(chǎn)品換取周轉(zhuǎn)資金的現(xiàn)象。因此,這時候形成買方市場。采購人員通常遵照公司的緊急措施,通知供應(yīng)商自特定日期起降價若干;若原來供應(yīng)商缺乏配合意愿,即行更換來源,當(dāng)然,此種激烈的降價手段,會破壞供需雙方的和諧關(guān)系;當(dāng)市場好轉(zhuǎn)時,原來委曲求全的供應(yīng)商,不是“以牙還牙”抬高售價,就是另謀發(fā)展,供需關(guān)系難能維持良久。
總之,在采取“壓迫降價”時,必須注意切勿“殺雞取卵”,以免危害長期的供應(yīng)商關(guān)系或激起對抗的行動。
- 1采購員議價技巧之3—當(dāng)買方占優(yōu)勢時
- 2企業(yè)采購部經(jīng)理的工作內(nèi)容與職責(zé)
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