免費日程管理軟件打造制造型企業(yè)的核心競爭力

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   中國已經(jīng)被人們認(rèn)為是世界的“制造工廠”，然而目前，中國的工廠在全球制造業(yè)的生產(chǎn)鏈上，還只是處在中低端的位置，勞動密集型的制造業(yè)居多，這與擁有自主核心技術(shù)的、曾經(jīng)是“世界工廠”的英國、美國、日本相比，還是有很大的差距。僅僅依靠勞動力低成本，中國的“世界工廠”地位是無法長久維持的。從總量上來看，中國的制造業(yè)產(chǎn)值目前僅占全球市場的5%，而日本所占的比重是15%，美國是20%。技術(shù)含量高的“中國制造”產(chǎn)品在全球市場上仍遠(yuǎn)未形成主流。如果中國不能形成自主的核心技術(shù)，那么“世界工廠”就有可能淪落為“加工車間”，而成為世界供應(yīng)鏈的附庸。

　　要增強(qiáng)制造業(yè)的競爭力和技術(shù)含量，僅依靠傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素——設(shè)備、資金、人力顯然已經(jīng)不夠，我們迫切需要引進(jìn)新的生產(chǎn)要素——知識。在制造業(yè)的整個流程中，凝聚著許多對企業(yè)來說十分重要的知識。

　　制造業(yè)最重要的知識節(jié)點在哪里?

　　國內(nèi)制造業(yè)“復(fù)制”的多，“創(chuàng)新”的少，要實現(xiàn)做強(qiáng)和做大，研發(fā)能力是首要的環(huán)節(jié)。研發(fā)能力代表著企業(yè)的創(chuàng)新能力——開發(fā)新產(chǎn)品的能力。新產(chǎn)品的開發(fā)能力代表了企業(yè)的未來發(fā)展?jié)摿?。新產(chǎn)品研發(fā)的過程，是人們智慧的集中體現(xiàn)，從專業(yè)的角度來說，就是知識轉(zhuǎn)化的一個過程。在研發(fā)人員頭腦中的隱性知識，經(jīng)過顯性化并共享出來，然后通過集體的相互碰撞和激發(fā)，形成新的知識，從而加速產(chǎn)品的研發(fā)過程。研發(fā)的過程就凝聚著大量的知識。

　　在生產(chǎn)和制造的過程中，也凝聚著大量的知識。生產(chǎn)人員的經(jīng)驗，技術(shù)人員的經(jīng)驗等等都是企業(yè)寶貴的財富。它們可以讓新手迅速成長，也可以讓專家在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷改進(jìn)，提出效率更高的工藝流程。同樣，在質(zhì)量控制的過程中，人的判斷也很重要。事實上，只要是人的經(jīng)驗?zāi)軌虬l(fā)揮作用的地方，就有免費日程管理軟件的需求。

　　另外，在供應(yīng)鏈管理方面，也凝聚著大量的知識。專業(yè)分工似乎在企業(yè)之間樹起了一道道無形的“高墻”，供應(yīng)鏈管理正是要打破這種“高墻”的阻隔，使企業(yè)之間的協(xié)作更加暢通，從而達(dá)到GE總裁杰克維爾奇所倡導(dǎo)的“無邊界企業(yè)”的理想圖景。在這個過程中，不僅供應(yīng)鏈上的各家企業(yè)需要進(jìn)行全面的合作，而且作為主要的核心制造企業(yè)在構(gòu)建和維護(hù)這樣一個企業(yè)生態(tài)鏈條時，無疑具有十分重要的地位和作用，這個核心企業(yè)內(nèi)部的免費日程管理軟件就顯得尤為關(guān)鍵。

　　綜上所述，我們從制造業(yè)的價值鏈上來看看哪些地方存在著知識的節(jié)點。

　　加快中國制造業(yè)的強(qiáng)大，以應(yīng)對加入世界貿(mào)易組織所帶來的挑戰(zhàn)，需要免費日程管理軟件的推動。企業(yè)從基于資源到基于知識的轉(zhuǎn)變，是知識經(jīng)濟(jì)時代的本質(zhì)要求，也是決定企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。目前從外部條件看，跨國公司進(jìn)行全球調(diào)整，把許多生產(chǎn)制造基地從國外向中國轉(zhuǎn)移，這也是中國制造業(yè)與世界接軌，并提升國際競爭力的絕好機(jī)會。

　　制造業(yè)哪些關(guān)鍵流程凝聚知識?

　　現(xiàn)代免費日程管理軟件，越來越重視知識與具體業(yè)務(wù)的結(jié)合，免費日程管理軟件從面向職能這樣籠統(tǒng)的層面，開始往面向業(yè)務(wù)流程這樣具體的層面轉(zhuǎn)變，從而完成以企業(yè)產(chǎn)品為導(dǎo)向到以客戶需求為導(dǎo)向的管理變革。為實現(xiàn)傳統(tǒng)制造到未來基于知識型制造業(yè)的轉(zhuǎn)變，與業(yè)務(wù)流程的緊密結(jié)合必不可少。下面泛普軟件咨詢將結(jié)合一個具體制造業(yè)案例就以制造業(yè)中關(guān)鍵的流程來展開討論。

　　采購流程

　　采購是制造企業(yè)的輸入，處于價值鏈的開端，是一個制造企業(yè)提高整體水平的第一步。大型制造業(yè)都涉及品種繁多的原材料采購和管理。我們將從一個具體的制造業(yè)采購流程中，來看看有哪些知識會產(chǎn)生并被運用。

　　首先，采購的需求來自生產(chǎn)需求，所以做計劃采購的時候，主生產(chǎn)計劃分析報告就是需要的文檔之一。而另一方面，企業(yè)目前的庫存水平是從供給方面來的信息。而安全庫存的設(shè)定則更是采購人員經(jīng)驗判斷的匯總。這些知識如果能夠文檔化并規(guī)范化管理起來，企業(yè)在計劃采購的時候，就不會再像“盲人騎瞎馬”那樣漫無目的了。進(jìn)入請購環(huán)節(jié)以后，會產(chǎn)生具體的需求報表和請購明細(xì)單。這些都為下一步的工作提供了基礎(chǔ)材料。

　　根據(jù)請購單，采購部門依據(jù)一定的采購流程，并根據(jù)資金方面的安排來制作采購單。然后，供應(yīng)商的選擇是整個流程中十分重要的環(huán)節(jié)。在這個環(huán)節(jié)，采購人員需要了解多家供應(yīng)商的情況，包括產(chǎn)品特征、價格等各方面的信息，在全面評估這些信息的基礎(chǔ)上，做出判斷。之后就會產(chǎn)生經(jīng)過核準(zhǔn)后的采購單進(jìn)入執(zhí)行程序。物料送到以后，會經(jīng)過驗收、入庫等多道環(huán)節(jié)，這中間同樣會產(chǎn)生許多文檔。

　　我們注意到，知識在流程中并不是單向流動的，前一個環(huán)節(jié)的文檔可能對下一個環(huán)節(jié)具有指導(dǎo)和參考意義，這在上面的流程中比較普遍;而下一個環(huán)節(jié)的文檔也會對前一個環(huán)節(jié)的文檔形成補(bǔ)充和支持。譬如，驗收單就會對供應(yīng)商的明細(xì)表產(chǎn)生影響，直接關(guān)系到供應(yīng)商質(zhì)量評估和下一次訂單的選擇決策。在這些環(huán)節(jié)，知識共享就顯得更為重要了。試想一下，如果企業(yè)中的采購部門不從倉庫驗收部門獲取關(guān)于供應(yīng)商的知識，那么“假冒偽劣”的原材料是不是有可能反復(fù)地跨進(jìn)企業(yè)的大門?這會給企業(yè)帶來無謂的損失。又譬如，經(jīng)驗豐富的采購經(jīng)理離職以后，可能會給企業(yè)造成無人接班的窘境，很多工作無法正常有效地進(jìn)行。

　　這家企業(yè)通過推行免費日程管理軟件，實現(xiàn)了采購計劃的準(zhǔn)確部署，以及供應(yīng)商評估管理的有效進(jìn)行，為企業(yè)管理供應(yīng)鏈，降低庫存，保證質(zhì)量，提高利潤奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　研發(fā)流程

　　作為企業(yè)的一個研發(fā)團(tuán)隊，在項目開發(fā)過程中會涉及到很多的信息和知識，如何對這些資源進(jìn)行有效的收集、管理，讓它們能在項目成員中更好地分享和交流;如何讓它們變成整個團(tuán)隊的財富，不斷的提高團(tuán)隊的開發(fā)經(jīng)驗和水平，這是非常關(guān)鍵的問題。如何完善和鞏固原有的產(chǎn)品系列?如何定義和開發(fā)出一批具有一定市場前景和贏利能力的產(chǎn)品?如何迅速地培養(yǎng)和造就一批能力過硬、效率高、對市場反應(yīng)敏感，并相對穩(wěn)定成熟的產(chǎn)品開發(fā)隊伍，這些都是每個制造企業(yè)需要深入思考的問題。

　　企業(yè)首先需要決定市場的需求，這就是研發(fā)的目標(biāo)，而目標(biāo)范圍是否明確;項目可行性研究和計劃是否完整、適當(dāng);需求調(diào)研是否完善并支持研發(fā)目標(biāo)等等都是決定一個研發(fā)項目成敗的關(guān)鍵因素。企業(yè)在以后的階段還會分別產(chǎn)出概要設(shè)計書、詳細(xì)設(shè)計書、測試設(shè)計書、測試報告、驗收報告等知識文檔，這些都是對每個階段產(chǎn)生知識的總結(jié)和固化，對于啟迪以后的工作具有指導(dǎo)意義。

　　在研發(fā)環(huán)節(jié)進(jìn)行免費日程管理軟件，能夠解決許多企業(yè)的實際問題。隨著大規(guī)模定制時代的到來，企業(yè)的產(chǎn)品越來越向多樣化發(fā)展，企業(yè)全部的設(shè)計圖紙、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、資源以及企業(yè)經(jīng)驗不斷增加，原有的手工管理模式已經(jīng)越來越難于滿足現(xiàn)代管理的需要。同時，客戶對產(chǎn)品的要求特殊化以及交貨時間越來越緊迫，企業(yè)需要更加迅速地掌握市場信息并做出反應(yīng)，這些問題的解決都離不開迅捷的IT技術(shù)的支持。

　　研發(fā)人員需要迅速地找到設(shè)計文件、新產(chǎn)品圖紙、零件明細(xì)表、工藝管理文件等各種知識，并了解清楚，產(chǎn)品版本、設(shè)計過程中的問題、以及各種項目背景資料并排除不一致信息，最終達(dá)到提高設(shè)計質(zhì)量，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，降低生產(chǎn)成本的目的。免費日程管理軟件是制造業(yè)在新世紀(jì)通往研發(fā)創(chuàng)新的“大門”，它將帶給企業(yè)：

　　提高整個研發(fā)團(tuán)隊的效率

　　保持項目開發(fā)的連續(xù)性和繼承性

　　促進(jìn)團(tuán)隊的成長和建設(shè)

　　生產(chǎn)流程

　　生產(chǎn)制造過程，也是知識聚集的地方。技術(shù)問題和管理問題都是制造業(yè)需要解決的問題。

　　企業(yè)通過對流程的分析和制定，井井有條地展開了生產(chǎn)計劃，而流程的每個節(jié)點都聯(lián)系著一批文檔和知識，這些文檔都是整個流程的紐帶。主生產(chǎn)計劃表是日生產(chǎn)計劃表的基礎(chǔ)和指導(dǎo)，而日生產(chǎn)計劃則是生產(chǎn)進(jìn)度管理的基礎(chǔ)資料，然后如果生產(chǎn)過程發(fā)生了例外的情況，就會生成生產(chǎn)計劃異常聯(lián)絡(luò)單，所有偏離計劃的執(zhí)行過程經(jīng)過匯總以后，形成了車間生產(chǎn)計劃的修正報告，進(jìn)而形成主生產(chǎn)計劃的調(diào)整，整個流程構(gòu)成閉環(huán)。

　　每個環(huán)節(jié)的知識點，反過來都會促進(jìn)流程的改進(jìn)。譬如在生產(chǎn)執(zhí)行環(huán)節(jié)，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書是經(jīng)過生產(chǎn)人員多年積累起來的工藝操作規(guī)范性文件，盡管已經(jīng)比較規(guī)范，但是企業(yè)總會有新設(shè)備的添置和新工藝的開發(fā)。這些操作不可能從一開始就十分完善，它可能要通過多人多次的操作經(jīng)驗積累起來。傳統(tǒng)上，我們使用師傅帶徒弟的方法和師傅之間相互交流切磋的方法來加速對新事物的認(rèn)識和掌握，但是這些知識都在人的大腦里，企業(yè)對這些資源的掌控十分困難。通過免費日程管理軟件，使這些知識顯性化、文檔化，不僅有助于企業(yè)對知識資源的掌握，也有助于技術(shù)人員之間經(jīng)驗交流活動的展開，提升生產(chǎn)線上的績效，形成良性的知識共享文化和知識再利用循環(huán)。

　　企業(yè)在實施免費日程管理軟件之后，深切地感受到免費日程管理軟件所帶來的效率提升和流程不斷優(yōu)化的效果，對實際的生產(chǎn)起到了有力的推動作用。

　　質(zhì)量管理

　　我們常常說“質(zhì)量是企業(yè)的生命”。然而真正做到對質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，精益求精的卻不多。質(zhì)量管理和生產(chǎn)流程一樣會涉及到許多技術(shù)和管理上的問題，凝聚著許多人的經(jīng)驗和知識。理順流程并進(jìn)行有序的免費日程管理軟件，才是制造業(yè)的解決之道。

　　質(zhì)量控制是一個不斷改進(jìn)和螺旋型上升的過程，在這個過程中也會產(chǎn)生很多知識文檔。這些文檔的相互共享和持續(xù)改進(jìn)，將貫穿于整個質(zhì)量管理過程。企業(yè)的質(zhì)量管理要規(guī)范，就必須體現(xiàn)在文檔化、參數(shù)化、流程化、制度化的操作之中，企業(yè)建立的質(zhì)量管理體系際上也就是關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的知識體系，通過ISO、6σ、5S、TQM(全面質(zhì)量管理)、SPC(統(tǒng)計過程控制)等來提升質(zhì)量保證，形成作業(yè)流程。

　　免費日程管理軟件的方法在質(zhì)量管理的過程中得到了很好的體現(xiàn)，幾乎所有的質(zhì)量管理都是建立在記錄和文檔化的基礎(chǔ)之上的，免費日程管理軟件更要求在質(zhì)量管理的過程中，具有方法論上的提升，而不僅僅停留在記錄的層次上。譬如對質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析和魚骨圖分析等方法，從中找出質(zhì)量事故的規(guī)律與發(fā)展趨勢，從而為改進(jìn)生產(chǎn)方式提供指導(dǎo)。當(dāng)然，目前的質(zhì)量分析更多還是要建立在人們豐富的實踐經(jīng)驗上面。

　　制造業(yè)免費日程管理軟件應(yīng)該往哪里去?

　　全球化的步伐在加快，制造業(yè)的變革刻不容緩。免費日程管理軟件為我們創(chuàng)造了美好的愿景，然而要讓它真正扎根企業(yè)，仍然存在著很多問題，我們應(yīng)當(dāng)把握的原則包括(不限于)：

　　與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合。每個企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境不一樣，自身條件也千差萬別，企業(yè)采取什么樣的戰(zhàn)略，將決定企業(yè)價值鏈上的哪些部分是實現(xiàn)免費日程管理軟件的重點。

　　與業(yè)務(wù)流程相結(jié)合。免費日程管理軟件與具體的業(yè)務(wù)相結(jié)合，已經(jīng)是世界級企業(yè)通過實踐證明了的好經(jīng)驗，上面我們已經(jīng)看到具體業(yè)務(wù)流程中凝聚著許多知識，企業(yè)通過對這些知識進(jìn)行管理，直接促進(jìn)了實際業(yè)務(wù)的開展，容易見效并形成持續(xù)改進(jìn)的氣候。

　　對關(guān)鍵環(huán)節(jié)再深化。事實上，與其囫圇吞棗，不如慢慢品味。企業(yè)上了一大套系統(tǒng)，卻吃不透怎么用，無法消化利用而最終流于形式，這就好比三個月大的嬰兒瞪著聯(lián)想電腦，除了接受輻射之害以外，毫無益處;企業(yè)還不如就某一二個關(guān)鍵的流程環(huán)節(jié)，深入下去，搞懂在這個環(huán)節(jié)如何展開實實在在的免費日程管理軟件來幫助企業(yè)的改進(jìn)來得扎實有效。

　　建立免費日程管理軟件的文化。免費日程管理軟件最終是對人的管理，企業(yè)中的員工形成良好的行為模式、價值觀和組織文化，是免費日程管理軟件成功的必要保障。