業(yè)務(wù)流程再造與福州OA互促互動(dòng)共助企業(yè)

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首先應(yīng)該弄明白BPR和福州OA是什么，然后才能討論為什么的問題。BPR的含義實(shí)際上就是運(yùn)籌的概念。BPR就是運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)來優(yōu)化和改進(jìn)業(yè)務(wù)流程中的某個(gè)環(huán)節(jié)或整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)作的過程。與日本人所倡導(dǎo)的企業(yè)診斷在本質(zhì)上是一致的。流程的特征包括：任務(wù)、人、目標(biāo)、資源、關(guān)聯(lián)。

BPR的執(zhí)行以關(guān)聯(lián)管理為主導(dǎo)，精細(xì)管理為準(zhǔn)則，網(wǎng)絡(luò)資源計(jì)劃為目標(biāo)。對(duì)于BPR應(yīng)該弄清楚六個(gè)方面的問題，歸納為6Ws，即Why—為什么，BPR的目的；Want—需要什么，期望達(dá)到什么樣的效果；What—做什么，針對(duì)什么問題；Where—哪個(gè)部門（業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)），業(yè)務(wù)再造所涉及的范圍是多大； When—什么時(shí)間，在何種時(shí)機(jī)進(jìn)行再造；hoW—怎么做，業(yè)務(wù)再造的規(guī)劃準(zhǔn)備和實(shí)施步驟是什么。

而福州OA，是以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向，用系統(tǒng)的觀點(diǎn)來控制和運(yùn)作企業(yè)可及的所有軟硬資源。它包含的主要內(nèi)涵是：改進(jìn)、優(yōu)化。

福州OA軟件，則是將已經(jīng)改進(jìn)、優(yōu)化的可以定量化處理的業(yè)務(wù)流程給固化下來，用技術(shù)的手段來保證在企業(yè)范圍內(nèi)形成統(tǒng)一、及時(shí)的業(yè)務(wù)運(yùn)作和考評(píng)平臺(tái)。

實(shí)施福州OA軟件，可能會(huì)帶來不同于以往的工作方式而產(chǎn)生沖突，因此對(duì)于BPR，根據(jù)企業(yè)信息化的應(yīng)用基礎(chǔ)，可采用改進(jìn)（Improvement）、優(yōu)化（Optimization）、再造（Reengineering）三部曲式的漸進(jìn)策略，其目的就是從數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)逐步樹立規(guī)范，通過業(yè)務(wù)流程的調(diào)整為 福州OA軟件的實(shí)施逐步做好準(zhǔn)備。福州OA軟件，以及信息技術(shù)的充分應(yīng)用，會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)的提升提出新的要求，可以促進(jìn)BPR向更高的目標(biāo)前進(jìn)。實(shí)施福州OA系統(tǒng)的過程，就包含有業(yè)務(wù)的調(diào)整，因此BPR已經(jīng)是實(shí)施福州OA的必要過程了，當(dāng)然，BPR的程度則難以確定。（論壇）