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沒有兩個業(yè)務(wù)模型完全相同
購買過于深度的廠商流程管理軟件、SOA、云和基礎(chǔ)設(shè)施解決方案很危險,主要在于你無法繼續(xù)創(chuàng)建業(yè)務(wù)模型,因為每個公司都在使用同樣的技術(shù)。技術(shù)被吹捧為競技場上的校平器,但是另一方面也是的這個競技場處于一種過于平穩(wěn)的狀態(tài),唯一價值定位丟失。
Nicolas Carr多年前就曾對這種普通化流程做出過警告,他認為這樣會導致沒有企業(yè)具有競爭優(yōu)勢,因為企業(yè)都擁有完整的功能供電和自來水系統(tǒng)。
當提到IT的時候,對此恕我不能同意。普通化的爭論非常有意義,尤其是當考慮硬件、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和存儲的普通化的時候。我們都已經(jīng)厭倦了令人窒息(賺足眼球)的"革新"技術(shù)要求、范式轉(zhuǎn)移和轉(zhuǎn)折點。
但是沒人期望IT單一地對企業(yè)的升或者降負責人。熟練的管理由正確的IT工具支撐,創(chuàng)新的方式將會使之成為前列。而且由于IT,你不需要成百上千的勞動力了。
問題是很多企業(yè)期望其軟件可以實現(xiàn)這個困難又吃力的工作,這也是單純功能起作用的風險所在。在最近的一篇博文中,Patrick St?hler警告反對屈服于價值鏈中這樣的平庸,尤其是企業(yè)關(guān)注以創(chuàng)新為代價核心競爭力的時候。不要害怕前瞻價值鏈,從而集成一些新的觀點和流程。
"我進行了很久的業(yè)務(wù)模型創(chuàng)新,我感到厭倦是的特定領(lǐng)域的'靈丹妙藥',"他指出,"管理的一書和企業(yè)家精神恰好是發(fā)現(xiàn)一種解決方案,這種解決方案使得你成為客戶眼中獨一無二的存在。"
"管理中,我們太頻繁地相信,做業(yè)務(wù)只有一種正確的方法。分析師迫使企業(yè)進入一種每一個人都在做的狀態(tài)。實際上,你只是有一個好的理由來做而已。如果也在業(yè)界內(nèi)做其他人正在做的事情,你也沒什么不同之處。對于你的客戶,你沒有價值定位,他們更鐘愛與區(qū)別與你的競爭者。做出不同和個性。"
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