流程是否通過數(shù)字化判斷和優(yōu)化

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隨著現(xiàn)代流程技術(shù)開發(fā)，流程 設(shè)計(jì)和操作已通過流系統(tǒng)生成數(shù)據(jù)的分析和判斷，從而可以優(yōu)化和重構(gòu)過程，提高服務(wù)質(zhì)量。

如果每個(gè)流程審批節(jié)點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際情況或假設(shè)的情景，我們確定了時(shí)間、成本及其他相關(guān)參數(shù)，可以利用進(jìn)程管理工具軟件的若干仿真，仿真和數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，可以發(fā)現(xiàn)過程是否符合設(shè)計(jì)目標(biāo)，如果不符，可以不斷的修改，優(yōu)化和調(diào)整，滿足企業(yè)需求的流程 設(shè)計(jì)和操作要求。

在這個(gè)過程中，實(shí)際運(yùn)行一段時(shí)間后，可以根據(jù)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，如運(yùn)行時(shí)間，成本，平均響應(yīng)時(shí)間，時(shí)間偏差數(shù)據(jù)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)流程的優(yōu)化和改進(jìn)。響應(yīng)時(shí)間和質(zhì)量要求高的過程，如信用卡，電信故障投訴程序，可以使用六西格瑪管理工具，根據(jù)響應(yīng)時(shí)間偏差管理提升設(shè)計(jì)，完善的服務(wù)流程和反應(yīng)速度，真正實(shí)現(xiàn)從數(shù)字反饋提高管理業(yè)務(wù)改進(jìn)。

總之，隨著流程技術(shù)的不斷發(fā)展和成熟，我們已經(jīng)能夠過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)方面的實(shí)際操作的數(shù)字進(jìn)行深入分析，使過程從初始設(shè)計(jì)階段的操作階段可以優(yōu)化和重構(gòu)，可避免過程中的實(shí)際過程的電子操作效率低下和障礙。