后知后覺也創(chuàng)新

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    在企業(yè)創(chuàng)新的道路上有很多的茫然，我們經(jīng)常挖空心思地思考最新的方法和模式，殊不知借鑒也是很好的創(chuàng)新途徑。同時(shí)，不能為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，創(chuàng)新的目的是提高經(jīng)營(yíng)的效率，“不管黑貓白貓，能抓老鼠的就是好貓。”發(fā)明創(chuàng)造不是每個(gè)人都做得到的，但是創(chuàng)新人人都可以。

    借鑒其它行業(yè)、企業(yè)、區(qū)域的優(yōu)秀模式和方法，進(jìn)行本行業(yè)、本企業(yè)和本土化的嫁接和改良是最實(shí)用的創(chuàng)新途徑

    過去的好長(zhǎng)時(shí)間都將騰訊冠以“不創(chuàng)新、保守”的形象，而如今的騰訊卻成為了全中國(guó)乃至全世界最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。一個(gè)不創(chuàng)新的企業(yè)肯定不可能有大的發(fā)展，所以騰訊一定是一個(gè)有創(chuàng)新的企業(yè)，只是它的前期創(chuàng)新是在別人創(chuàng)造了市場(chǎng)需求中，著重建立自己本土化的創(chuàng)新方面。當(dāng)時(shí)的QQ能夠打敗MSN就是因?yàn)轵v訊借助本土創(chuàng)新能力，不斷滿足用戶需求的結(jié)果。所以進(jìn)行本土化的創(chuàng)新也是創(chuàng)新的一種。

    每個(gè)行業(yè)的發(fā)展水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的程度是有區(qū)別的，有的行業(yè)發(fā)展比較快、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的程度比較高，而有的行業(yè)發(fā)展滯后，那滯后行業(yè)的很多經(jīng)營(yíng)方式是可以借鑒發(fā)達(dá)行業(yè)的。麥當(dāng)勞用地產(chǎn)模式經(jīng)營(yíng)快餐行業(yè)，在鞋業(yè)行業(yè)同樣有一家企業(yè)用地產(chǎn)模式經(jīng)營(yíng)鞋子，那就是百麗，它用具體的產(chǎn)品整合上下游資源鏈，用規(guī)模效益創(chuàng)造店面地產(chǎn)的升值效益。所以不同的公司和不同的行業(yè)中的好方法都值得我們分析和借鑒。

    創(chuàng)新的方法不是越多越好，也不是越新越好，要將好的方法做出深度和精度，形成競(jìng)爭(zhēng)的壁壘才是最重要的

    有些人為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，非得在經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)都講究標(biāo)新立異，其實(shí)創(chuàng)新的點(diǎn)未必越多越好，經(jīng)營(yíng)更多時(shí)候考驗(yàn)的不是寬度而是深度?；蛟S好的點(diǎn)子不是自己第一個(gè)想出來的，但是自己比別人更加重視也花了更多的功夫，這樣就可以形成自己的差異化。所以創(chuàng)新本身不是目標(biāo)，將好的方法執(zhí)行到底、堅(jiān)持到底，取得好的經(jīng)營(yíng)結(jié)果，才是我們更應(yīng)該看重的。

    一家餐廳要服務(wù)制勝，這似乎不是什么特別的創(chuàng)意，在過去就這一點(diǎn)應(yīng)該也很難形成一家餐廳的絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力，但是海底撈火鍋?zhàn)龅搅?。海底撈從企業(yè)文化建立、員工培訓(xùn)、管理機(jī)制建立、服務(wù)設(shè)施建立、后勤保障、對(duì)外宣傳等各個(gè)方面都緊緊圍繞“好服務(wù)”這一核心點(diǎn)，特別是在后勤保障方面，他們認(rèn)為好的服務(wù)是由服務(wù)員來提供的，所以在服務(wù)好顧客之前必須先服務(wù)好自己的員工。這些基層服務(wù)人員，海底撈為他們修建專門的宿舍、裝上空調(diào)，給他們開生日會(huì)，還有專人為他們洗衣服等等。同時(shí)，為達(dá)成好服務(wù)創(chuàng)造更多好的機(jī)制，每個(gè)員工都有免單權(quán)。通過各種各樣的方法達(dá)成了“好服務(wù)”這一結(jié)果，所以創(chuàng)新重要，但是貫徹到底的執(zhí)行力更加重要。一個(gè)好方法、好點(diǎn)子并不難想到，但是將好方法、好點(diǎn)子堅(jiān)決做到就不簡(jiǎn)單了，那才是真正的競(jìng)爭(zhēng)力。

    企業(yè)經(jīng)營(yíng)中模仿、借鑒、微創(chuàng)新不可恥，將別人想到的我能夠做得更好就值得贊賞，企業(yè)經(jīng)營(yíng)中我們不可能在任何時(shí)候都做得到“先知先覺”，但是一定要求自己做到“后知后覺”，決不能“不知不覺”，后知后覺也可以創(chuàng)新。