中層管理人員如何學會帶表揚的批評和激勵下屬？

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如何讓下屬愉快地接受批評，從而更好地發(fā)揮批評的激勵功能？這是很多中層管理者煩惱的一件事情，批評具有激勵和約束兩重功能，也是最日常的管理手段。然而，并不是每個管理者都懂得批評與表揚的內(nèi)在奧秘。

事實上，在我們的職場里，批評的副作用如此之大，表揚的效果更好，但那是不是就不需要批評，只用表揚就可以了呢？答案是否定的。一個下屬，如果犯錯，管理者僅僅只有表揚沒有批評，那肯定是不行的。在日常的管理中，面對下屬平常的缺點、失誤以及小錯誤的時候，管理者應(yīng)該更多地采取正面鼓勵的方式，即使是批評，也要帶著表揚。

那么如何學會帶著表揚去批評和激勵下屬呢？這首先得讓中層管理者具備寬闊的胸懷與良好的涵養(yǎng)，有些管理者總是缺乏包容，喜歡斤斤計較。作為管理者，不僅僅是要能夠掌握批評別人的藝術(shù)，更重要的是還要有接受別人特別是接受下屬批評的胸襟與涵養(yǎng)。

其次，中層管理人員千萬不要對員工進行比較批評。領(lǐng)導往往容易犯一個小小的錯誤，就是在兩個或者多個下屬面前進行比較批評。也就是說，通過表揚一個下屬，來強化對另一個的批評。這也是我們常有的一個心理習慣，喜歡比較。這種方式是要避諱的，這會對下屬造成較大的心理沖擊，甚至讓下屬產(chǎn)生較大的逆反心理，后果也可能很嚴重。

第三，選擇先表揚后批評不僅符合人性心理，也符合我們的行為特征。比如，我們吃一粒很苦的藥丸，如果在外面包一層糖衣，顯然更容易吃下去；我們在總結(jié)我們的報告時，常常是先總結(jié)成績，再提出問題和改進措施。因此，先表揚再批評，對于領(lǐng)導者，尤為重要。

批評要用“三明治式”，將批評放在兩個大的贊美之間，力避單刀直入地訓誡或指責，以免使人難堪。比如說批評下屬時總是先贊揚被批評者的優(yōu)點，從贊美中隱喻或捎帶批評，最后再給以鼓勵。

先入為主的贊揚使他感到自豪與自信，產(chǎn)生了自我價值感。每個人都有優(yōu)缺點，應(yīng)該盡量挖掘優(yōu)勢，因為每個人也都希望得到別人的肯定與贊賞，都希望受到別人積極的支持和鼓勵。

無論是作為管理者還是下屬，我們都免不了接受別人的批評，也會去批評別人，但是，無論是批評別人，還是接受別人的批評，都不要忘記表揚，比如說：小張，你是個很有上進心的青年，我希望你下次做得更好。小黃，我發(fā)現(xiàn)你的工作每次都有進步，我真高興，相信你一定能給本部門做出更大的貢獻。不要小看這幾句評價的話，它能讓你的下屬在接受你的批評后備感溫暖，工作更有激情。

最后中層管理人員要牢記，別人有了好做法、想法就要贊美，要夸獎，只有這樣才有完美的人際關(guān)系，才有以后成功的基礎(chǔ)。我們應(yīng)該對他們進行引導，不斷鼓勵，在公司范圍內(nèi)營造出一個知人善任，用人不疑，大膽授權(quán)的寬松環(huán)境，同時又注意適當監(jiān)控。

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