如何制定好績效管理體系？

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如何制定好績效管理體系？簡單的說，制定企業(yè)績效管理體系要從多個角度展開設(shè)計。比如：個人績效、組織績效、戰(zhàn)略績效、動態(tài)績效。

個人績效

個人績效針對組織中每一個人的工作目標(biāo)、工作指標(biāo)的結(jié)果進(jìn)行有效的評估考核。個人績效也就是通常所說的人力資源績效，一般由執(zhí)行考核的人力資源部門和所在的業(yè)務(wù)部門共同完成績效管理工作。

現(xiàn)實中，有關(guān)績效計劃的工作，基本上是由被考核人所在部門完成，而績效執(zhí)行、績效監(jiān)控、績效評估和績效反饋則有雙方共同完成。從實際的結(jié)果看，人力資源績效并不理想，產(chǎn)生這個問題的原因，主要在績效計劃（或者說績效規(guī)劃）的工作方面沒有做好?？冃в媱澾@項工作不僅僅和用人部門相關(guān)、和人力資源部門相關(guān)，還和組織中的戰(zhàn)略管理部門相關(guān)。

組織績效

組織績效，這里特指是組織中各個部門的績效，是針對組織中每個部門的工作目標(biāo)、工作指標(biāo)的結(jié)果進(jìn)行有效的評估考核結(jié)果。部門的領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)著所負(fù)責(zé)部門的組織績效，這個組織績效未必就是這個部門領(lǐng)導(dǎo)的人力資源績效。

組織績效比較復(fù)雜，其中隱含著跨部門績效協(xié)同問題，一個部門的績效往往受到其它部門績效的直接影響，因此更應(yīng)該準(zhǔn)確的評估組織績效，這是組織“作戰(zhàn)能力”的真實體現(xiàn)。

戰(zhàn)略績效

戰(zhàn)略績效是組織的整體績效，是針對組織整體戰(zhàn)略、目標(biāo)、指標(biāo)的結(jié)果進(jìn)行評估考核的結(jié)果。戰(zhàn)略績效的重點是績效的計劃工作，一個邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、整體性強的績效規(guī)劃是準(zhǔn)確評估戰(zhàn)略績效的前提，一個微小的條件缺失都會影響戰(zhàn)略績效的評估結(jié)果。

動態(tài)績效

動態(tài)績效有助于及時發(fā)現(xiàn)問題，及時干預(yù)管理，及時修正目標(biāo)、計劃。

另外，還需要具備解決績效協(xié)同和自動執(zhí)行的問題

績效自上而下是一個整體，績效的最終實現(xiàn)需要靠各個部門、每個人協(xié)作完成，那么從績效的計劃開始，績效的協(xié)同工作就必須首要考慮?？冃f(xié)同有助于預(yù)先解決未來可能出現(xiàn)的部門之間的沖突和矛盾。

績效協(xié)同是一個需要講究工作方法而且工作量巨大的工作，這是績效管理信息化最難的一部分，需要考慮良好的建模，需要很好的技術(shù)支撐，需要很多預(yù)制的公式和工具。

自動執(zhí)行，績效管理的執(zhí)行是一個大數(shù)據(jù)量的運行規(guī)則，這個數(shù)據(jù)量不僅僅是數(shù)據(jù)的計算關(guān)系，還涉及到很多業(yè)務(wù)邏輯規(guī)則的配置和呈現(xiàn)關(guān)系?？冃У膱?zhí)行，需要在技術(shù)上實現(xiàn)自動化的執(zhí)行，如果靠手工或者半手工的方式，會帶來及時性效果差，準(zhǔn)確性差的問題。

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