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知識(shí)就是力量:企業(yè)知識(shí)管理咨詢實(shí)操(八)
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2、明確知識(shí)管理的工作流程
本質(zhì)來說,知識(shí)管理就是對(duì)業(yè)務(wù)流程中無序的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化管理,實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享和再利用,以提高業(yè)務(wù)水平和效率。所以根據(jù)知識(shí)管理部門的核心職責(zé),確定主要的工作流程(程序、人員、管理手段等),編寫與工作流程相關(guān)的工作指引等是相當(dāng)必要的。企業(yè)的知識(shí)管理有四個(gè)主要的流程:知識(shí)管理戰(zhàn)略規(guī)劃流程、知識(shí)體系規(guī)劃流程、知識(shí)體系實(shí)施流程和知識(shí)管理績效評(píng)估流程。
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劉威(knewway),EMBA,全球品牌網(wǎng)戰(zhàn)略發(fā)展顧問,資深戰(zhàn)略規(guī)劃與品牌營銷顧問,現(xiàn)為整合策略咨詢機(jī)構(gòu)首席咨詢總監(jiān),為多家知名企業(yè)提供過突破性戰(zhàn)略、低成本營銷、超增長品牌等方面的策略規(guī)劃和實(shí)施輔導(dǎo)咨詢服務(wù),歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法,聯(lián)系電話:13611805267,電子郵件:[email protected]
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