工資核算成為新的供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)

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一、何謂供應(yīng)鏈柔性？ 　　供應(yīng)鏈管理的盛行，給管理者提出的最大難題就是：“我該如何掌控這條看不見但有確實(shí)存在的供應(yīng)鏈呢？我又改如何設(shè)計(jì)其績效評價(jià)指標(biāo)呢？”。與單個(gè)企業(yè)不同，合適的供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)應(yīng)該能夠恰當(dāng)?shù)胤从彻?yīng)鏈整體運(yùn)營情況，以及上下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的運(yùn)營關(guān)系。對此，國外學(xué)者提出了供應(yīng)(可靠性,提前期)、轉(zhuǎn)換(過程可靠性,加工時(shí)間,計(jì)劃完成情況)、交運(yùn)(完好訂單完成率、補(bǔ)充提前期、運(yùn)輸天數(shù))和需求管理(供應(yīng)鏈總庫存成本,總周轉(zhuǎn)時(shí)間)等四類指標(biāo)；供應(yīng)鏈研究的權(quán)威機(jī)構(gòu)PRTM提出了度量供應(yīng)鏈績效的11項(xiàng)指標(biāo):交貨情況、訂貨滿足情況、完美的訂貨滿足情況、供應(yīng)鏈響應(yīng)時(shí)間、生產(chǎn)柔性、總物流管理成本、附加價(jià)值生產(chǎn)率、擔(dān)保成本、現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)時(shí)間、供應(yīng)周轉(zhuǎn)的庫存天數(shù)和資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率；而華中理工大學(xué)的馬士華教授則從三個(gè)方面進(jìn)行考慮，即內(nèi)部績效度量、外部績效度量、供應(yīng)鏈綜合績效度量。 　　然而，在立足區(qū)分供應(yīng)鏈與單個(gè)企業(yè)的不同之處考慮這些績效指標(biāo)之外，環(huán)境變化和不確定性同樣是供應(yīng)鏈不可脫離的生存土壤，正如戰(zhàn)略管理學(xué)家Ansoff 在評價(jià)企業(yè)的“柔性”時(shí)指出:企業(yè)要適應(yīng)環(huán)境,一個(gè)很重要的方面就是能夠?qū)λ幍沫h(huán)境以及未來的變化趨勢有所認(rèn)識(shí),特別是對環(huán)境中不確定事件的分析和應(yīng)付能力尤為重要。因此類似IBM需要“on demand”的產(chǎn)品和服務(wù)，供應(yīng)鏈也應(yīng)當(dāng)具備一定的柔性,而來源于供應(yīng)商、制造商和顧客三方面的不確定性更強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)鏈柔性度應(yīng)當(dāng)成為新的供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)。 　　Slack N于1987年首次提出了供應(yīng)鏈柔性的概念。他認(rèn)為，供應(yīng)鏈柔性指供應(yīng)鏈指對顧客需求做出反映的能力。之后，一大批國外學(xué)者開始把供應(yīng)鏈柔性作為評價(jià)供應(yīng)鏈績效的一項(xiàng)重要指標(biāo)。Voudouri是較早提出把柔性作為供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)的一個(gè)學(xué)者,Beamon在研究供應(yīng)鏈的績效評價(jià)時(shí)也認(rèn)為柔性是指標(biāo)體系中不可缺少的一個(gè)重要指標(biāo)。國內(nèi)的馬士華教授也指出，供應(yīng)鏈柔性對于需方而言，代表了對未來變化的預(yù)期；對于供方而言，它是對自身所能承受的需求波動(dòng)的估計(jì)。