看上海貝爾阿爾卡特生命周期管理

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時(shí)間回溯到2004年6月18日。上海貝爾阿爾卡特股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱ASB）內(nèi)部會(huì)議室，凝重的氣氛中，ASB副總裁兼首席信息官朱戰(zhàn)備和他率領(lǐng)的PDM@Alcatel（阿爾卡特的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）項(xiàng)目組正冷靜地回答著驗(yàn)收小組成員的提問。

當(dāng)會(huì)議主席宣布由ASB主導(dǎo)的PDM@Alcatel項(xiàng)目順利通過阿爾卡特總部、德國(guó)、意大利、中國(guó)等組成的跨國(guó)客戶驗(yàn)收小組驗(yàn)收時(shí)，ASB項(xiàng)目組的成員們并沒有欣喜若狂，但他們的手緊緊握在了一起。

“現(xiàn)在回想起當(dāng)時(shí)的情況，非常激動(dòng)?！盇SB項(xiàng)目經(jīng)理劉軍告訴記者，“通過驗(yàn)收后，當(dāng)天晚上參與過PLM項(xiàng)目的所有人員都出席了慶?；顒?dòng)，但我們并沒有因此而止步，隨后我們又進(jìn)行了APS（高級(jí)計(jì)劃系統(tǒng)）的開發(fā)?！币苍S在劉軍看來(lái)，他們當(dāng)年選擇挑起上海貝爾信息化建設(shè)時(shí)，就已經(jīng)意料到了遲早有一天他們的成功能為企業(yè)帶來(lái)今日的輝煌。

2001年初，當(dāng)ASB的前身——上海貝爾有限公司宣布啟動(dòng)PLM項(xiàng)目的決定后，時(shí)間一晃就是4年，ASB也從當(dāng)初簡(jiǎn)單的一家合資公司成長(zhǎng)成為阿爾卡特公司全球研發(fā)、采購(gòu)、制造中心，成為其制造體系的關(guān)鍵一環(huán)。朱戰(zhàn)備率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)所實(shí)施的PLM項(xiàng)目，成功地把阿爾卡特全球的產(chǎn)品鏈連在一起。

信息化沖動(dòng)

上世紀(jì)末，全球通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐逐漸緩慢。面對(duì)全行業(yè)的低迷，幾乎所有的通信設(shè)備商都把眼光瞄向了中國(guó)這個(gè)尚有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)；而當(dāng)時(shí)我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過程中，為了適應(yīng)WTO帶來(lái)的新型產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，幾大運(yùn)營(yíng)商不斷地整合、分拆，使得國(guó)內(nèi)通信產(chǎn)業(yè)面臨著前所未有的轉(zhuǎn)變。

上海貝爾（ASB的前身之一，ASB是上海貝爾與阿爾卡特在中國(guó)區(qū)的子公司、合資公司合并，于2002年5月成立的合資公司）身處通信行業(yè)，一方面，面臨著全球通信的產(chǎn)業(yè)的低迷，需要迅速的挖掘增長(zhǎng)點(diǎn)；另一方面，國(guó)內(nèi)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，產(chǎn)品需求有很大的不穩(wěn)定性，并且產(chǎn)品線拉的很長(zhǎng)。所以公司結(jié)構(gòu)、流程和信息技術(shù)都要跟上。為了能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更大的成績(jī)，上海貝爾必須加強(qiáng)自己企業(yè)信息化的建設(shè)。早在1999年，上海貝爾就采用了SAP R3系統(tǒng)。

但給上海貝爾研發(fā)部門帶來(lái)的挑戰(zhàn)是新產(chǎn)品、新技術(shù)的上市速度。另外，質(zhì)量、成本控制、不斷變化的顧客需求也促使上海貝爾把上PLM項(xiàng)目做為整個(gè)研發(fā)體系的資源、流程和IT的通用平臺(tái)。

朱戰(zhàn)備對(duì)通用電器的PLM項(xiàng)目實(shí)施很是佩服。與阿爾卡特相似的是，通用電器作為一家全球性公司，有九大事業(yè)部，要想把分布在世界各個(gè)地區(qū)的九個(gè)事業(yè)部都集中在一個(gè)PLM平臺(tái)上，是一件非常不容易的事情，但就是這樣一件難辦的事情卻被通用電器跨越了?！鞍柨ㄌ氐淖罱K目標(biāo)就是要把所有的產(chǎn)品都納入到PLM平臺(tái)上來(lái)?！敝鞈?zhàn)備說。

從2001到2003年信息化規(guī)劃無(wú)疑是成功的，幾年時(shí)間下來(lái)了，ASB也因當(dāng)初的正確選擇而嘗到了甜頭。從當(dāng)初的轉(zhuǎn)股改制到業(yè)務(wù)管理再上平臺(tái)，從適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求的結(jié)構(gòu)調(diào)整到經(jīng)營(yíng)策略的轉(zhuǎn)變，在先進(jìn)的信息技術(shù)的支持下，當(dāng)年的規(guī)劃大部分已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)，并發(fā)揮著愈來(lái)愈重要的作用。

歐洲升級(jí)版

朱戰(zhàn)備認(rèn)為，PLM是從PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）的基礎(chǔ)上延伸出來(lái)的，因此PDM是實(shí)現(xiàn)PLM的一個(gè)關(guān)鍵系統(tǒng)。但PDM僅局限于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及設(shè)計(jì)流程上，而PLM則更偏重于業(yè)務(wù)流程的管理，因此，PLM更是一種以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為核心的，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化的管理思想。

在對(duì)PLM有了自己的理解定位后，上海貝爾把實(shí)施PLM的標(biāo)書給了HP、IBM、EDS和埃森哲，但最終把單子拋給了HP。

“從溝通、語(yǔ)言及與我們公司自身的要求等各個(gè)方面來(lái)看，HP相比其它的幾家公司有著明顯的優(yōu)勢(shì)，我們也是通過評(píng)審委員會(huì)打分，最終確定了HP。”劉軍介紹。而事實(shí)也證明了當(dāng)初貝爾人的選擇是正確的。

劉軍告訴記者：“起初的時(shí)候，PLM項(xiàng)目?jī)H限于上海貝爾內(nèi)部實(shí)施，我們先從CPC（產(chǎn)品協(xié)同商務(wù)）入手?！钡搅?002年5月，上海貝爾與原阿爾卡特合并了，這意味著為了避免資源的浪費(fèi)，合資后原貝爾公司所有與阿爾卡特公司重合的項(xiàng)目都必須停掉。在阿爾卡特眼里，中國(guó)畢竟是一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，它未必能夠認(rèn)識(shí)到中國(guó)的ASB能開發(fā)出先進(jìn)的技術(shù)，并且阿爾卡特在歐洲總部恰恰有類似PLM的各個(gè)分散的小系統(tǒng)，早期的PLM項(xiàng)目危在旦夕。

但這個(gè)計(jì)劃并沒有被中斷。2002年10月，從阿爾卡特歐洲總部傳來(lái)了令A(yù)SB振奮的消息：總部在認(rèn)識(shí)到CPC項(xiàng)目能為其他地區(qū)的研發(fā)中心信息化升級(jí)提供機(jī)會(huì)時(shí)，把功能類似的項(xiàng)目都停了下來(lái)，確定CPC項(xiàng)目覆蓋全球市場(chǎng)，包括了中國(guó)、德國(guó)、意大利等國(guó)的固網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)和私用網(wǎng)設(shè)備部門，并進(jìn)一步把CPC項(xiàng)目發(fā)展為PDM@Alcatel，成為聯(lián)系阿爾卡特與內(nèi)外部合作伙伴之間的紐帶。

朱戰(zhàn)備在回憶當(dāng)時(shí)的情況時(shí)說：“一次次地飛往國(guó)外，與阿爾卡特總部進(jìn)行溝通，給他們介紹統(tǒng)一平臺(tái)的理念，我們大家是在非常艱苦的環(huán)境下走了出來(lái)?！?/FONT>