哈爾濱OA信息化的新趨勢

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

   哈爾濱OA系統(tǒng)一直是企業(yè)在整合信息系統(tǒng)中重要的一環(huán)， 近年來，各種不同的知識管理系統(tǒng)也應(yīng)蘊而生，最主要可從二大面向來說明：

    第一類的知識管理系統(tǒng)，強調(diào)數(shù)據(jù)的匯集，自動與動態(tài)的分類、快速的搜尋與檢索、再加上各種自然語言處理的工具，如：近似文章的聯(lián)結(jié)、分類瀏覽架構(gòu)與人工智能自動分類、文章自動摘要….。

    第二類，則是以信息的分享為出發(fā)點，強調(diào)企業(yè)內(nèi)部促進知識分享的重要性與各種特殊社群(SIG - special interest group)的形成，換言之，著重在利用網(wǎng)絡(luò)來方便員工交流知識，從而解決問題，就工具而言，討論區(qū)、留言板、網(wǎng)絡(luò)實時通訊系統(tǒng)、專家推薦、在線會議室…….等訊息分享。 就目前看來，就高度重視研究開發(fā)的高科技公司而言，會對第一類系統(tǒng)做法有較高的接受度，因為較重視深度的知識，工具的導(dǎo)入與使用也相對容易，這是因為企業(yè)內(nèi)部重視深層知識的匯集及管理。近年來，臺灣IT產(chǎn)業(yè)躍上國際舞臺競爭，在智慧財產(chǎn)權(quán)管理上常面臨挑戰(zhàn)，如何搜集、管理建構(gòu)出專屬的企業(yè)知識庫成為關(guān)鍵，像專利文件這類數(shù)據(jù)，即是企業(yè)中較深曾并且須要工具來做有系統(tǒng)管理的深層知識。

    第二類系統(tǒng)因與企業(yè)組織架構(gòu)，有密切的關(guān)系，因此在推行上必須花更大的努力，來解決部門與部門的溝通，工作的細部流程，分享機制的建立，分享過程的激勵, …等相關(guān)的問題必須克服，更重要的是，對于企業(yè)內(nèi)部，的深層知識如何促進共享，更是高難度的問題。

    經(jīng)過對市場長期觀察發(fā)現(xiàn)，分享是組織的運作，就看企業(yè)要在這方面要下多少努力，知識管理將來所著重的搜集信息的快慢已不是重點，而是朝向如何減低使用者對信息的負擔(dān)。從一千多個網(wǎng)頁的數(shù)據(jù)內(nèi)容，經(jīng)過系統(tǒng)整理之后，最后拿到使用者手上的是二頁完整、精確的簡介報告。所以未來知識管理的市場，溝通層面的訴求、搜尋時間的快慢，已無法完全滿足市場需求，講實際的策略面、應(yīng)用面才能滿足客戶，知識管理已跨越過去局限在搜尋引擎等范圍，而成為知識深化、研發(fā)應(yīng)用導(dǎo)向的企業(yè)知識后盾。