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社會化問答會不會成為下一代哈爾濱OA信息化平臺的代表?
在談及問答網(wǎng)站之前,我們首先應(yīng)區(qū)分一下基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)、信息和知識這三個概念。
數(shù)據(jù)指未經(jīng)過組織的廣泛分布于網(wǎng)絡(luò)之上的數(shù)字、文字、聲音、圖像等內(nèi)容基本元素,而信息一般指按人的目的而組織、加工或處理過的數(shù)據(jù),它反應(yīng)所包涵(若干)事件的聯(lián)系及意義,并減少對相關(guān)事件的不確定性。信息有實效性,它的價值隨時間的推移而衰減。對信息中有價值的部分進行歸納、演繹,從而使信息沉淀成為一種對人類具有普遍意義的理性認知時,信息將成為知識。知識也有時效性,但其壽命,要比信息長久得多。
網(wǎng)絡(luò)的進化趨勢告訴我們,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從最初的離散數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)向連續(xù)的信息網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化,而其下一步的趨勢,則可能是在現(xiàn)有的信息網(wǎng)絡(luò)之上,脫胎出上一層的知識網(wǎng)絡(luò)。也就是,互聯(lián)網(wǎng)將從現(xiàn)在的信息獲取平臺,進一步產(chǎn)生出一個使每個使用者都將終生受益的學(xué)習(xí)與教育平臺,這可能才是未來真正的網(wǎng)絡(luò)知識經(jīng)濟時代的開端。
互聯(lián)網(wǎng)上,數(shù)據(jù)和信息是普遍存在并呈增長趨勢的。但因為無尺度網(wǎng)絡(luò)的冪律分布特征(強大的中心節(jié)點),以及節(jié)點間鏈接的方向性,決定了有相當(dāng)大一部分的數(shù)據(jù)或信息存在于孤島節(jié)點之上,無法被人找到。在沒有導(dǎo)入鏈接的情況下,即使是搜索引擎也無法找到這些數(shù)據(jù)。另一方面,還有相當(dāng)多的數(shù)據(jù)、信息或知識,是存儲在人腦當(dāng)中的,它們?nèi)绻荒芤赃m合的方式被轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò),則無法實現(xiàn)這些數(shù)據(jù)、信息以及最重要的知識的共享。
搜索引擎初步實現(xiàn)了對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的檢索,它通過算法對用戶需求的數(shù)據(jù)進行粗整理并反饋給用戶一個相關(guān)關(guān)鍵字數(shù)據(jù)的鏈接列表。此時,工作實際完成了一半,離用戶真正需要的信息,尚有一定的差距。而另一方面,搜索引擎還無法實現(xiàn)對人腦的數(shù)據(jù)、信息以及知識的即時搜索。
Web2.0及社會化網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),比之搜索引擎有巨大的進步,首先在數(shù)據(jù)源或信源上,有了一個極大的擴展,這個擴展主要是因為任意用戶,可以自己在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)造內(nèi)容,數(shù)據(jù)、信息的數(shù)量、質(zhì)量都有提升,而可見度(基于關(guān)系的非URL的鏈接)的提升,也許更為關(guān)鍵。但從一定程度上來說,此時,對用戶對數(shù)據(jù)、信息以及知識的搜索仍然有一定的障礙,對人腦的即時搜索,也還沒有達到更方便的程度。比如,微博或者SNS,在數(shù)據(jù)、信息方面的貢獻是相當(dāng)大的,但對知識方面的貢獻,還不能盡如人意。
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- 14OA總結(jié)實施三段論(共性應(yīng)用的二八原則、局部深化、集成應(yīng)用)
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- 222005中國哈爾濱OA信息化:進行中
- 23哈爾濱OA信息化系統(tǒng)究竟有多大?
- 24個人哈爾濱OA信息化的10大誤區(qū)
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- 26案例:哈爾濱OA信息化導(dǎo)向的信息化建設(shè)
- 27關(guān)于呼叫中心的“一次解決率”
- 28哈爾濱OA信息化的新趨勢
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- 30網(wǎng)民共建知識庫發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢
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