社會(huì)化問答會(huì)不會(huì)成為下一代哈爾濱OA信息化平臺(tái)的代表？

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       在談及問答網(wǎng)站之前，我們首先應(yīng)區(qū)分一下基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)這三個(gè)概念。

       數(shù)據(jù)指未經(jīng)過組織的廣泛分布于網(wǎng)絡(luò)之上的數(shù)字、文字、聲音、圖像等內(nèi)容基本元素，而信息一般指按人的目的而組織、加工或處理過的數(shù)據(jù)，它反應(yīng)所包涵（若干）事件的聯(lián)系及意義，并減少對(duì)相關(guān)事件的不確定性。信息有實(shí)效性，它的價(jià)值隨時(shí)間的推移而衰減。對(duì)信息中有價(jià)值的部分進(jìn)行歸納、演繹，從而使信息沉淀成為一種對(duì)人類具有普遍意義的理性認(rèn)知時(shí)，信息將成為知識(shí)。知識(shí)也有時(shí)效性，但其壽命，要比信息長久得多。

       網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)化趨勢告訴我們，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從最初的離散數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)向連續(xù)的信息網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化，而其下一步的趨勢，則可能是在現(xiàn)有的信息網(wǎng)絡(luò)之上，脫胎出上一層的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。也就是，互聯(lián)網(wǎng)將從現(xiàn)在的信息獲取平臺(tái)，進(jìn)一步產(chǎn)生出一個(gè)使每個(gè)使用者都將終生受益的學(xué)習(xí)與教育平臺(tái)，這可能才是未來真正的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的開端。

       互聯(lián)網(wǎng)上，數(shù)據(jù)和信息是普遍存在并呈增長趨勢的。但因?yàn)闊o尺度網(wǎng)絡(luò)的冪律分布特征（強(qiáng)大的中心節(jié)點(diǎn)），以及節(jié)點(diǎn)間鏈接的方向性，決定了有相當(dāng)大一部分的數(shù)據(jù)或信息存在于孤島節(jié)點(diǎn)之上，無法被人找到。在沒有導(dǎo)入鏈接的情況下，即使是搜索引擎也無法找到這些數(shù)據(jù)。另一方面，還有相當(dāng)多的數(shù)據(jù)、信息或知識(shí)，是存儲(chǔ)在人腦當(dāng)中的，它們?nèi)绻荒芤赃m合的方式被轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)，則無法實(shí)現(xiàn)這些數(shù)據(jù)、信息以及最重要的知識(shí)的共享。

       搜索引擎初步實(shí)現(xiàn)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的檢索，它通過算法對(duì)用戶需求的數(shù)據(jù)進(jìn)行粗整理并反饋給用戶一個(gè)相關(guān)關(guān)鍵字?jǐn)?shù)據(jù)的鏈接列表。此時(shí)，工作實(shí)際完成了一半，離用戶真正需要的信息，尚有一定的差距。而另一方面，搜索引擎還無法實(shí)現(xiàn)對(duì)人腦的數(shù)據(jù)、信息以及知識(shí)的即時(shí)搜索。

       Web2.0及社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，比之搜索引擎有巨大的進(jìn)步，首先在數(shù)據(jù)源或信源上，有了一個(gè)極大的擴(kuò)展，這個(gè)擴(kuò)展主要是因?yàn)槿我庥脩?，可以自己在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)造內(nèi)容，數(shù)據(jù)、信息的數(shù)量、質(zhì)量都有提升，而可見度（基于關(guān)系的非URL的鏈接）的提升，也許更為關(guān)鍵。但從一定程度上來說，此時(shí)，對(duì)用戶對(duì)數(shù)據(jù)、信息以及知識(shí)的搜索仍然有一定的障礙，對(duì)人腦的即時(shí)搜索，也還沒有達(dá)到更方便的程度。比如，微博或者SNS，在數(shù)據(jù)、信息方面的貢獻(xiàn)是相當(dāng)大的，但對(duì)知識(shí)方面的貢獻(xiàn)，還不能盡如人意。