社會化問答會不會成為下一代哈爾濱OA信息化平臺的代表？

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       在談及問答網(wǎng)站之前，我們首先應(yīng)區(qū)分一下基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)、信息和知識這三個概念。

       數(shù)據(jù)指未經(jīng)過組織的廣泛分布于網(wǎng)絡(luò)之上的數(shù)字、文字、聲音、圖像等內(nèi)容基本元素，而信息一般指按人的目的而組織、加工或處理過的數(shù)據(jù)，它反應(yīng)所包涵（若干）事件的聯(lián)系及意義，并減少對相關(guān)事件的不確定性。信息有實效性，它的價值隨時間的推移而衰減。對信息中有價值的部分進行歸納、演繹，從而使信息沉淀成為一種對人類具有普遍意義的理性認知時，信息將成為知識。知識也有時效性，但其壽命，要比信息長久得多。

       網(wǎng)絡(luò)的進化趨勢告訴我們，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從最初的離散數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)向連續(xù)的信息網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化，而其下一步的趨勢，則可能是在現(xiàn)有的信息網(wǎng)絡(luò)之上，脫胎出上一層的知識網(wǎng)絡(luò)。也就是，互聯(lián)網(wǎng)將從現(xiàn)在的信息獲取平臺，進一步產(chǎn)生出一個使每個使用者都將終生受益的學(xué)習(xí)與教育平臺，這可能才是未來真正的網(wǎng)絡(luò)知識經(jīng)濟時代的開端。

       互聯(lián)網(wǎng)上，數(shù)據(jù)和信息是普遍存在并呈增長趨勢的。但因為無尺度網(wǎng)絡(luò)的冪律分布特征（強大的中心節(jié)點），以及節(jié)點間鏈接的方向性，決定了有相當(dāng)大一部分的數(shù)據(jù)或信息存在于孤島節(jié)點之上，無法被人找到。在沒有導(dǎo)入鏈接的情況下，即使是搜索引擎也無法找到這些數(shù)據(jù)。另一方面，還有相當(dāng)多的數(shù)據(jù)、信息或知識，是存儲在人腦當(dāng)中的，它們?nèi)绻荒芤赃m合的方式被轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)，則無法實現(xiàn)這些數(shù)據(jù)、信息以及最重要的知識的共享。

       搜索引擎初步實現(xiàn)了對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的檢索，它通過算法對用戶需求的數(shù)據(jù)進行粗整理并反饋給用戶一個相關(guān)關(guān)鍵字數(shù)據(jù)的鏈接列表。此時，工作實際完成了一半，離用戶真正需要的信息，尚有一定的差距。而另一方面，搜索引擎還無法實現(xiàn)對人腦的數(shù)據(jù)、信息以及知識的即時搜索。

       Web2.0及社會化網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，比之搜索引擎有巨大的進步，首先在數(shù)據(jù)源或信源上，有了一個極大的擴展，這個擴展主要是因為任意用戶，可以自己在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)造內(nèi)容，數(shù)據(jù)、信息的數(shù)量、質(zhì)量都有提升，而可見度（基于關(guān)系的非URL的鏈接）的提升，也許更為關(guān)鍵。但從一定程度上來說，此時，對用戶對數(shù)據(jù)、信息以及知識的搜索仍然有一定的障礙，對人腦的即時搜索，也還沒有達到更方便的程度。比如，微博或者SNS，在數(shù)據(jù)、信息方面的貢獻是相當(dāng)大的，但對知識方面的貢獻，還不能盡如人意。