對話中小企業(yè)信息化的甲乙雙方

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“中小企業(yè)信息化的特點可以用‘四個非?！瘉砀爬??！保髽I(yè)信息化領域的資深專家董衍善博士在接受記者采訪的時候這樣說。這些年來他一直深入電子制造類企業(yè)一線，從事企業(yè)內(nèi)部的信息化建設工作。站在企業(yè)信息化甲方的角度，根據(jù)自己的實踐和觀察，他覺得有很多話要說。

中小企業(yè)信息化“三宗罪”

董博士認為，歸結(jié)起來，中小規(guī)模企業(yè)在信息化方面存在著如下的特點：

一是非?，F(xiàn)實的需求。中小企業(yè)對信息化的需求確實存在，但另一方面， “中小企業(yè)對信息化的使用非?，F(xiàn)實，要求必須非常簡單，就像使用計算器似的，不用告訴我里面有什么芯片，會用就行了?！倍苌普f。

雖然有迫切的現(xiàn)實需求，但中小企業(yè)所能提供的資源也是非常有限、非常低的。根據(jù)董衍善的觀察，雖然在政府的提倡和媒體的宣傳下，CIO的概念已經(jīng)在中國已經(jīng)變得越來越重要，但中國的中小企業(yè)里根本就沒有CIO及其部門的存在。中小企業(yè)對信息化的需求基本上停留在基本應用階段，盈利狀況非常有限的中小企業(yè)沒有能力、也沒有必要去養(yǎng)一個CIO及其部門。如果完全按照正規(guī)化的信息化方法去操作，成本必然太高。而中小企業(yè)是成本敏感度很高的一個群體。

另外，非常靈活、非常不正規(guī)的業(yè)務模式，也是中小企業(yè)普遍存在的問題之一。現(xiàn)實情況是，中小企業(yè)結(jié)構(gòu)變化快，人員文化層次低，管理混亂，信息數(shù)據(jù)基礎差?！袄习宓挠媱澏际桥哪X袋想出來的。部門之間的職能也分得不太清楚?！倍苌普f。與之相匹配的是非常少、非常不專業(yè)的中小企業(yè)專家。由于資金短缺，必然導致信息化技術(shù)人員的稀缺。“中小企業(yè)希望項目實施后，希望最好不要長期的維護，因為養(yǎng)不起維護人員；另外，IT人員也不屑于到中小企業(yè)做維護。這時候最好能有個機構(gòu)來為它維護?！?/P>

全程電子商務解難題

在這樣的現(xiàn)實條件下，在中小企業(yè)里面實施erp系統(tǒng)，是可行的方案嗎？

站在信息化軟件服務提供商的角度，金算盤軟件公司總裁助理劉古權(quán)發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)對ERP顧慮重重?！皩嵤〦RP是有風險的，中小企業(yè)因為實力薄弱，并不愿意承擔這個風險?！眲⒐艡?quán)說。

要實施ERP，首先需要購買服務器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫軟件等一系列前期風險投入，且不說中小企業(yè)能否負擔得起這些投入，中小企業(yè)還需要擔心的問題是：投入大量資源建設成的ERP信息系統(tǒng)其投資回報有多大？能否完全滿足其獨特的、復雜的應用需求？有沒有更好的適用于中小企業(yè)特殊性需求的解決方案？

雖然一直在大型制造類企業(yè)集團工作，但是由于集團下面各種規(guī)模的企業(yè)都有，董博士對中小規(guī)模的企業(yè)的需求和問題，以及解決辦法，有著很深刻的理解。他認為從現(xiàn)實角度看，目前最看好的還是基于互聯(lián)網(wǎng)的一攬子應用，也就是從中小企業(yè)經(jīng)營和管理的全局出發(fā)的應用需求。比如ASP、SaaS（軟件即服務）模式等。他認為，軟件廠商為中小企業(yè)提供的信息化應用模式必須是整體化的應用，不能在整體的業(yè)務需求中缺少任何一環(huán)，必須把中小企業(yè)從需求到供應鏈條的業(yè)務整體涵蓋住。

“從這個角度來說，我非?？春萌屉娮由虅掌脚_這個概念?！彼f。

而在劉古權(quán)看來，中小企業(yè)關(guān)心的問題無非兩點： “一是如何把東西賣出去，二是賣的過程怎么管?！?/P>

互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了一個新的介質(zhì)，這就是電子商務。歸結(jié)到信息化，中小企業(yè)就是考慮如何通過互聯(lián)網(wǎng)把東西賣出去。二是賣的過程怎么管？“對于一個中小企業(yè)來講，如果找兩個廠商，一個做電子商務，一個做管理軟件，勢必會顧此失彼，亂了陣腳?！?/P>

“金算盤的全程電子商務平臺中的電子商務除了傳統(tǒng)的電子商務功能外，還融合了ERP軟件的功能，有供應鏈計劃的概念，該平臺中的ERP除具備傳統(tǒng)ERP的功能外，還有融合電子商務的功能，可以稱作“e-ERP”。并且企業(yè)在使用這個平臺的時候，會將它的供應商和合作伙伴吸引到這個平臺上，從經(jīng)濟學的角度上講，在這個平臺的用戶越多，對已使用這個平臺的企業(yè)好處越大，不僅降低自己的成本，同時，增加了更多的商業(yè)機會?！眲⒐艡?quán)說。他認為，雖然全程電子商務是個新名詞，但這個名詞的意義不亞于當年的“會計電算化”。