IT規(guī)劃與管理軟件選型的關(guān)系分析

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IT規(guī)劃，從表面意思上看，是側(cè)重于信息化的規(guī)劃。雖然定義很簡單，但在具體的規(guī)劃項目中還是要分清，什么樣的企業(yè)用哪個層次的規(guī)劃。

廣義上講，IT規(guī)劃包含三個層面：IT戰(zhàn)略規(guī)劃、IT架構(gòu)/運維規(guī)劃和IT組織/IT治理。從內(nèi)容上來說，IT戰(zhàn)略規(guī)劃是對IT手段和企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行匹配分析，在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，明確IT的戰(zhàn)略目標(biāo)、方向和具體信息化建設(shè)方向；IT架構(gòu)/運維規(guī)劃是根據(jù)IT戰(zhàn)略，具體確定運營層面的IT架構(gòu)，指明信息化建設(shè)所采用的具體技術(shù)手段和必要的技術(shù)保障；IT治理是在信息化組織已經(jīng)建立并運作的基礎(chǔ)上，對其工作的領(lǐng)域和流程進(jìn)行一定的規(guī)劃，使信息部門更有效的工作。

相比較而言，這三個方面的規(guī)劃之間的層次關(guān)系是：IT戰(zhàn)略規(guī)劃決定IT架構(gòu)規(guī)劃，在IT戰(zhàn)略規(guī)劃和IT架構(gòu)規(guī)劃明確的基礎(chǔ)上，IT治理對信息化的運作提供更高效的保障。與企業(yè)的管理范疇的對應(yīng)可以理解為：IT戰(zhàn)略規(guī)劃對應(yīng)于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，IT治理對應(yīng)于企業(yè)組織的規(guī)劃，而IT架構(gòu)規(guī)劃則屬于運營層面。

對IT規(guī)劃而言，要想成功實施規(guī)劃項目，企業(yè)必須具有兩個條件，一是組織架構(gòu)確定，二是管理模式/流程清晰。對于IT戰(zhàn)略規(guī)劃項目，對企業(yè)的管理模式/流程可以不作太多的關(guān)注，只要能夠明確企業(yè)的戰(zhàn)略方向，和整個行業(yè)的發(fā)展趨勢，基本上就能夠確定企業(yè)的IT戰(zhàn)略；對于IT架構(gòu)項目，首先要保證企業(yè)有獨立的信息部門，可能信息部門在企業(yè)內(nèi)部的地位不高，但企業(yè)內(nèi)部的管理模式和流程必須要相對清晰。之所以要具備這樣的條件是因為IT手段的引入是對管理模式/流程的支撐，如果管理模式不清晰，所進(jìn)行的IT架構(gòu)規(guī)劃也很難落到實處，規(guī)劃成果很難為客戶帶來價值；對于IT治理項目，企業(yè)內(nèi)部不但要存在獨立的信息部門，而且，作為一個獨立的職能部門，其在企業(yè)內(nèi)部的作用不亞于主要業(yè)務(wù)部門，只有具有了這兩個條件，IT治理項目才能順利地開展，并且規(guī)劃的內(nèi)容更能夠為客戶帶來價值。

IT規(guī)劃要想成功實施，必須要分析企業(yè)所處的具體環(huán)境，是組織架構(gòu)完善、流程清晰？還是組織和流程都十分模糊？這些是能否進(jìn)行IT規(guī)劃項目的基礎(chǔ)（必要條件）。同時，明確了企業(yè)的具體情況，就要從企業(yè)的需求出發(fā)，決定是進(jìn)行IT戰(zhàn)略規(guī)劃、IT架構(gòu)規(guī)劃還是IT治理？這些是保證IT規(guī)劃項目順利進(jìn)行的充分條件。所以，保證IT規(guī)劃項目成功運作的關(guān)鍵可以簡單總結(jié)為：一是分析企業(yè)的具體情況，以確定是否進(jìn)行IT規(guī)劃；二是分析企業(yè)的具體需求，以確定實施哪個層面的IT規(guī)劃。

IT規(guī)劃的一般方法論

IT規(guī)劃不是一蹴而就的，也不是就IT而規(guī)劃，其本質(zhì)需要與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)需求緊密綁定在一起，其本身有相對明確的規(guī)劃方法論：方法驅(qū)動，結(jié)果導(dǎo)向。具體來說：

在理解或設(shè)計發(fā)展愿景、業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，形成信息系統(tǒng)的愿景、信息系統(tǒng)的組成架構(gòu)、信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，以支撐企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)劃的目標(biāo)達(dá)成。

在形成信息系統(tǒng)戰(zhàn)略后，對信息系統(tǒng)各部分的支撐硬件、支撐軟件、支撐技術(shù)等進(jìn)行計劃與安排。

進(jìn)行相應(yīng)的IT組織、管理、流程、制度的設(shè)計。

貫穿始終的是：同各業(yè)務(wù)部門、信息管理人員的充分的、策略性的交流。

圖1 IT規(guī)劃的一般方法論

1. IT戰(zhàn)略，四種驅(qū)動

在IT發(fā)展戰(zhàn)略分析過程中，需要重點考察四方面的關(guān)鍵因素：業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、組織文化、當(dāng)前IT架構(gòu)以及IT產(chǎn)業(yè)趨勢。

圖2 IT戰(zhàn)略的四個關(guān)鍵因素

其中：

對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的理解側(cè)重于從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)中尋找IT的支撐點/作用點，需要明確哪些方面是可以使用IT手段加以支撐的；

組織文化方面?zhèn)戎赜诹私馄髽I(yè)的實際工作慣例，考慮如何及時有效的進(jìn)行IT規(guī)劃及IT建設(shè)的相關(guān)工作；

對企業(yè)以往遺留的系統(tǒng)要加以綜合考慮，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，如何整合資源，避免浪費；

由于IT產(chǎn)業(yè)是個發(fā)展比較快速的行業(yè)，所以，任何規(guī)劃都需要切實了解IT發(fā)展的趨勢，保證規(guī)劃/建設(shè)成果有一定的時效性；

2. 業(yè)務(wù)與IT，形成互動

在IT戰(zhàn)略的四種關(guān)鍵驅(qū)動因素中，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略尤為值得關(guān)注。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略產(chǎn)生相應(yīng)的業(yè)務(wù)體系，而IT戰(zhàn)略則導(dǎo)出信息系統(tǒng)體系。但只有從企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略出發(fā)，才能真正建立起有效服務(wù)于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)體系的企業(yè)IT戰(zhàn)略及其信息系統(tǒng)體系。

圖3 業(yè)務(wù)與IT的互動關(guān)聯(lián)