企業(yè)如何選擇高效易用的監(jiān)控軟件

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隨著計算設(shè)備和軟件數(shù)量及復(fù)雜性的增加，系統(tǒng)狀況的監(jiān)控工作不能再僅僅依賴手工完成。特別是監(jiān)控軟件必須能夠進(jìn)行持續(xù)檢測，確保所有的計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及軟件都能正常工作。

企業(yè)工作效率和競爭能力的提高依賴于計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫。為了保持業(yè)務(wù)的高效運行，所有的系統(tǒng)都必須運轉(zhuǎn)正常。在今天的IT環(huán)境里，不同廠家的計算設(shè)備被用來滿足多種業(yè)務(wù)需求。如果任何一種資源發(fā)生錯誤，就會造成極嚴(yán)重的后果。

根據(jù)Gartner保守估計，企業(yè)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)停用一小時的平均成本為42000美元。另外Gartner還估計企業(yè)一般每年會經(jīng)歷87小時的停用時間。如果一家企業(yè)成功運用監(jiān)控技術(shù)，將一年的停工時間從175小時縮短到平均的87小時，就可以節(jié)省360萬美元。

Gartner特別指出，當(dāng)關(guān)鍵服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)崩潰時，企業(yè)將依次在生產(chǎn)能力、聲譽(yù)損失和財務(wù)表現(xiàn)方面付出代價。據(jù)USA Today報道，僅在1999年，美國企業(yè)因網(wǎng)絡(luò)故障一項就損失將近1000億美元。Standish 集團(tuán)估計，一般規(guī)模的企業(yè)在關(guān)鍵任務(wù)的應(yīng)用不能使用時，每分鐘的損失為1萬美元。規(guī)模更大的公司每分鐘損失可能高達(dá)幾百萬美元。

當(dāng)故障發(fā)生時，盡量縮短停用時間是減少對業(yè)務(wù)影響的關(guān)鍵。如果某家企業(yè)號稱“全球每周七天，每天24小時開通”的網(wǎng)站無法使用，企業(yè)在銷售、與客戶的聯(lián)絡(luò)、市場影響力以及業(yè)務(wù)發(fā)展等方面都會受到影響。這樣的損失往往無法估量。

系統(tǒng)的故障會切斷企業(yè)的聯(lián)絡(luò)線。經(jīng)常出現(xiàn)的故障可使企業(yè)對這些高效業(yè)務(wù)工具喪失信心，減少相應(yīng)的投資回報。

保證系統(tǒng)全天持續(xù)運行的IT企業(yè)需要滿足以下需求：