ERP的藍海在哪？

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ERP要不要普及的問題，說到底其實是怎么普及的問題。

圍繞要不要普及，國內主流ERP廠商中主要有兩派觀點，一派以用友為代表，認為目前ERP已成為大眾消費，整個產業(yè)鏈也已逐漸成熟，因此可以拋棄以往那種咨詢+定制的單一客戶個性化交付方式，以大規(guī)模標準化的方式來實現(xiàn)交付。一派則以金蝶為代表，認為目前ERP市場遠未到大規(guī)模普及之時，應主要以個性化交付方式為主。

按照用友董事長王文京的說法，定制式的ERP模式是沒有生命力的，ERP的成功應用模式，應該大體包括70%具有思想和咨詢能力的標準化產品、20%行業(yè)實踐以及10%與客戶自主經營相關聯(lián)的個性化設計。這其中，標準、行業(yè)、個性，三者缺一不可。

王文京的提法，與業(yè)內另一個規(guī)模稍小的廠商山東通軟提出的ERP應用模式比較接近，后者主張60％的標準化、30％的行業(yè)化與10％的個性化相結合。只有金蝶與行業(yè)整體策略存在分歧。在金蝶看來，ERP的應用應該以差異化戰(zhàn)略，針對細分市場推出個性化定制產品。

為了給"個性化ERP"張本，金蝶還特意援引《藍海戰(zhàn)略》一書，拋出一個"藍海戰(zhàn)略"計劃，時當去年9月。那時，該書剛剛流布到國內，知道的人還并不多。不過，不知是因為時間倉促，無暇細想，還是別有所指，金蝶的藍海計劃卻與《藍海戰(zhàn)略》一書作者W·錢·金博士的原意貌合神離。按W·錢·金博士的原意，所謂差異化戰(zhàn)略和細分市場戰(zhàn)略，恰恰是紅海戰(zhàn)略的慣用套路，而藍海戰(zhàn)略的核心則是合并細分市場，尋求整合需求。

其實，如果非要拿藍海戰(zhàn)略說事，那么無論是用友"標準化+行業(yè)化+個性化"的模式，還是金蝶的"個性化"模式，都還在紅海業(yè)務的范疇之內。ERP的藍海，應該是由ERP產品本身起步，向服務咨詢、移動增值服務(移動商務)、在線服務等領域一路延伸，尋求到更新的服務模式和應用模式。而經營好現(xiàn)有的紅海業(yè)務，則是走向藍海的必要條件。

ERP引入中國迄今已十多年，幾乎成了企業(yè)未來發(fā)展不可或缺的基礎設施和商業(yè)桌面，因此對ERP廠商而言，問題不是要不要普及，而是怎么普及。

顯然，ERP的普及要求產品、實施乃至整個產業(yè)鏈都要逐漸趨于標準化。如果沒有規(guī)?；膹椭?，而還像以往那樣把不同用戶分割為小規(guī)模、個性化的市場，一單一單去談，成本自然降不下來，也就談不上大規(guī)模交付。只有打破傳統(tǒng)的客戶定制或復雜配制模式，走基于標準產品的大規(guī)模個性化交付模式，才能在規(guī)?；c個性化之間找到均衡點。

要實現(xiàn)規(guī)?；桓?，產品和技術能力是關鍵，規(guī)模化的應用服務支持體系也不能少，如管理咨詢、IT咨詢、系統(tǒng)集成、行業(yè)應用、增值開發(fā)、運營服務、培訓教育機構、系統(tǒng)軟硬件等等。而要形成規(guī)?；姆阵w系，一家ERP企業(yè)的力量顯然不夠，還需要整合服務價值鏈的資源，如此才能夠向用戶提供"一站式管理解決方案"。 

當前，使ERP普及充滿變數(shù)的一個因素，是互聯(lián)網、無線通信、WiFi、3G等技術的發(fā)展。在國際上，一些軟件廠商如微軟、甲骨文、SAP等，早已開始了對網絡服務和移動商務領域的拓展。同時，一批提供在線字處理、在線財務軟件、在線管理軟件的新興公司也風生水起，獲得VC青目。

在國內，用友也于去年7月推出UFonline(用友在線)，試水在線服務和互聯(lián)網和移動增值服務。Ufonline下設三大業(yè)務群，即移動增值服務(移動商務)、外包托管和ASP、在線信息服務。Ufonline歸屬于在線服務事業(yè)部，與小型管理軟件事業(yè)部和培訓教育事業(yè)部并列而為用友三大事業(yè)部，UFmobile對于用友的戰(zhàn)略價值，由此可見。據悉，今年3月份，用友已從信息產業(yè)部拿到全網SP牌照，之前用友已獲得ICP資格證。
在ERP領域，目前在國際上通行的模式主要有兩種：一是SAP的復雜產品+合作伙伴長周期交付模式，二是Sage的基于軟件包的服務模式。但這兩種模式都無法適應中國市場特別是中小企業(yè)市場的需求，照搬無益。國內管理軟件企業(yè)若想后來居上，必須改變商業(yè)游戲規(guī)則，在ERP商業(yè)模式上另辟蹊徑。(新浪BLOG)