首席員工制:打造自己的藍(lán)領(lǐng)精英（來(lái)源:《中外管理》）

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近幾年，社會(huì)上存在著當(dāng)工人“沒(méi)奔頭、沒(méi)前途”，學(xué)技術(shù)、搞技術(shù)“吃虧”的思想，這也誤導(dǎo)了年輕人升學(xué)、擇業(yè)的方向：大學(xué)畢業(yè)生寧可賦閑家中，也不愿當(dāng)工人。這致使時(shí)下制造型企業(yè)中，技術(shù)人才短缺，技術(shù)工種后繼乏人，尤其是高級(jí)技工已嚴(yán)重?cái)鄼n。

自從世界制造業(yè)中心轉(zhuǎn)移到我國(guó)后，外資企業(yè)紛紛推行人才的“本土化”，“高級(jí)技工”在市場(chǎng)上的價(jià)格也如“海嘯”一般突飛猛漲，廣東不少企業(yè)正在全國(guó)范圍以高薪招聘高級(jí)技工。然而，碩士易得，技師難求，“高級(jí)技工荒”成了企業(yè)發(fā)展的一道普遍難題。

因此，如何打造自己企業(yè)的藍(lán)領(lǐng)精英，給技術(shù)工人創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，成為企業(yè)管理者的首要課題。由此，首席員工制破繭而出。

“首席員工”意味著什么？

首席員工，顧名思義就是企業(yè)員工中席位和職位最高的員工，是企業(yè)的“尖子工人”、“金牌工人”，是職工學(xué)習(xí)及工作的典型和模范，他有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

首先，實(shí)行首席員工的崗位是企業(yè)中的非領(lǐng)導(dǎo)崗位，也就是說(shuō)首席員工是民，不是官，是普通工人身份和高超技術(shù)水平的融合，是企業(yè)中關(guān)鍵工種、關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵工序中技術(shù)密集的工種和崗位。這就與總工程師、班組長(zhǎng)有所區(qū)別。首席員工強(qiáng)調(diào)的是技術(shù)，而后兩者強(qiáng)調(diào)的是管理。一個(gè)企業(yè)的班組長(zhǎng)很多，但一個(gè)企業(yè)一個(gè)工種只能有一個(gè)首席員工。

其次，首席員工制是一種長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，幫助優(yōu)秀員工實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的自我價(jià)值。它與崗位管理結(jié)合，在崗位序列中設(shè)立“首席崗位”；與薪酬待遇結(jié)合，享受不菲的“首席崗位津貼”。同時(shí)還有晉級(jí)、職業(yè)培訓(xùn)、繼續(xù)教育等優(yōu)先權(quán)，在生產(chǎn)技術(shù)管理、技術(shù)攻關(guān)、批評(píng)監(jiān)督等方面具有優(yōu)先發(fā)言權(quán)。

既然是一種激勵(lì)手段，“首席員工”就不是金飯碗，并非一錘子定終身。為促使首席員工在各方面提高自己不松勁，資格有效期一般為1～2年。期滿(mǎn)后，能者上，庸者下，“首席”之位，須得易主，讓賢讓座。這給后來(lái)居上者留下了極大的發(fā)展空間。

另外，“首席員工”應(yīng)有嚴(yán)格的評(píng)審條件，寧缺毋濫。同時(shí)，不能把首席員工評(píng)選與勞動(dòng)模范評(píng)選、技能職稱(chēng)評(píng)審等同起來(lái)。勞動(dòng)模范的根本標(biāo)準(zhǔn)，是在推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展方面起顯著作用的個(gè)人，強(qiáng)調(diào)的是顯著貢獻(xiàn)和突出成績(jī)；技能職稱(chēng)評(píng)審，是社會(huì)性評(píng)價(jià)，要求學(xué)歷、資歷（工作年限、年齡）、論文，還將低學(xué)歷（理論水平或外語(yǔ)成績(jī)較差）者拒之門(mén)外。而首席員工評(píng)選的是企業(yè)內(nèi)部技術(shù)工種的帶頭人，崗位技能競(jìng)賽中脫穎而出的“技術(shù)尖子”，更看重在本企業(yè)的實(shí)際工作能力和“閃光”點(diǎn)。

首席員工制具體操作不一，叫法也不盡相同，但殊途同歸，榮譽(yù)和待遇上向有技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)的工人傾斜，樹(shù)立企業(yè)內(nèi)部崗位技術(shù)典型，打造企業(yè)自產(chǎn)的藍(lán)領(lǐng)精英。

首席員工制好在哪里？

一馬當(dāng)先，引萬(wàn)馬奔騰。首席員工名利雙收背后透出的信息是：成才道路并非“華山天險(xiǎn)一條路”，非當(dāng)“官”不可，條條道路通羅馬。在生產(chǎn)第一線鉆研技術(shù)，也能脫穎而出。只要在某方面不斷鉆研，持之以恒，在普通崗位上“咬定青山不放松”，同樣也會(huì)有美好的“前程”，得到企業(yè)的器重，受到社會(huì)的尊重。首席員工的設(shè)立，點(diǎn)燃了一線員工學(xué)技術(shù)的熱情，讓一線員工看到了希望，增強(qiáng)了斗志，工作有了動(dòng)力，追求有了目標(biāo)，學(xué)習(xí)有了“奔頭”。在基層班組安心、上心，做到干一行愛(ài)一行，刻苦鉆研技術(shù)，潛心發(fā)展專(zhuān)業(yè)技能，積極創(chuàng)造條件，實(shí)現(xiàn)崗位成才。

激勵(lì)一線優(yōu)秀員工安于職守。本身具有榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、過(guò)去的專(zhuān)業(yè)性成就、對(duì)組織和社會(huì)影響力的認(rèn)可等內(nèi)容，讓一線員工看得見(jiàn)、夠得著。我們經(jīng)常聽(tīng)到，一些一線崗位上的優(yōu)秀員工被提拔至管理和領(lǐng)導(dǎo)崗位后，既不能繼續(xù)發(fā)揮自己的一技之長(zhǎng)，又不能適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)崗位，造成了人才的浪費(fèi)。而首席員工制可以使關(guān)鍵崗位上的優(yōu)秀員工長(zhǎng)久坐鎮(zhèn)一線，使該崗位保持較高的戰(zhàn)斗力，有利于營(yíng)造事業(yè)留人、價(jià)值留人的環(huán)境。

對(duì)已有崗位工資分配制度缺陷的彌補(bǔ)與創(chuàng)新。它打破相同崗位人員的“大鍋飯”，拉開(kāi)了員工收入的差距，推動(dòng)了分配制度改革，為企業(yè)崗位競(jìng)爭(zhēng)注入了新的活力。待遇優(yōu)厚，像許多行業(yè)都實(shí)行的“職稱(chēng)”一樣，是個(gè)管用的“實(shí)缺”，而非空有的虛設(shè)。如：安徽省皖北煤電公司機(jī)電“首席員工”每個(gè)月要比同事多領(lǐng)500元的崗位津貼；云南沾化有限責(zé)任公司“首席員工”年薪比普通員工高4倍。工資的大幅上揚(yáng)，能夠吸引更優(yōu)秀的、受過(guò)高等教育，或者大可進(jìn)入高等教育的人們，有著良好的社會(huì)效應(yīng)。

首席員工制實(shí)際上走的是技術(shù)和管理分開(kāi)的兩條線，讓技術(shù)和管理人才各盡其才。它還是一個(gè)催生“能工巧匠”的“孵化器”?！笆住奔础暗谝弧?，這個(gè)“第一”不是熬出來(lái)的，而是在賽場(chǎng)上比出來(lái)的；不是一勞永逸的，而是要隨時(shí)面對(duì)挑戰(zhàn)的；不是一把“鐵交椅”，而是一個(gè)“大擂臺(tái)”；不是要“一花獨(dú)放”，而要“滿(mǎn)園同春”。

要注意什么？

首席員工制的最大影響者是首席崗位獲得者，對(duì)其的正面影響是收入增加，有一定的品牌效應(yīng)；負(fù)面影響表現(xiàn)在工作壓力增加、同事關(guān)系緊張。所以，“首席員工制”在實(shí)踐中應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題。

1.“首席員工”說(shuō)到底是一種獎(jiǎng)勵(lì)，所以公平、公正、公開(kāi)是基礎(chǔ)，同時(shí)還要構(gòu)建科學(xué)的工作業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)體系與約束機(jī)制，對(duì)首席崗位的職位描述應(yīng)具體，且具有可操作性。

盼盼集團(tuán)為此專(zhuān)門(mén)成立了評(píng)聘領(lǐng)導(dǎo)小組，將考試與考核相結(jié)合，按工種重點(diǎn)考察動(dòng)手和實(shí)際操作能力，經(jīng)過(guò)技術(shù)比賽和業(yè)務(wù)理論考試的綜合成績(jī)確定候選人，然后通過(guò)全體職工的投票來(lái)選出“首席工人”，參與企業(yè)管理，并且與技術(shù)科、質(zhì)量科以及生產(chǎn)科的科長(zhǎng)享受同等待遇。結(jié)果評(píng)選出的5名“首席工人”，平均年齡34歲，最小的僅23歲。

2.注意考核首席員工的“傳、幫、帶”，避免技術(shù)保守形成“技術(shù)孤島”。作為“首席員工”，一個(gè)重要職責(zé)是要把自己的工作經(jīng)驗(yàn)、勞動(dòng)技巧和科學(xué)知識(shí)傳遞給其他工人，促進(jìn)工人整體水平的提高。否則，“首席員工”的作用就會(huì)十分有限。

3.首席員工制不是目的，只是手段，不可本末倒置。關(guān)注個(gè)體激勵(lì)的同時(shí)，注意團(tuán)隊(duì)的作用和激勵(lì)，以免出現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、同事非議和本人壓力”的尷尬局面。

4.“首席員工”的資格有效期要適當(dāng)，不宜太長(zhǎng)。河南焦作堅(jiān)固水泥有限公司任期為一年，上海市電力公司市區(qū)供電公司有效期為兩年。千萬(wàn)要杜絕“首席員工終身制”。