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知識(shí)化電廠管理模型的研究(三)(李江林)
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AMTeam.org2.2.2 內(nèi)部知識(shí)庫(kù)體系
根據(jù)上述的對(duì)發(fā)電企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)分析,可以整理出發(fā)電企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)庫(kù)體系。
發(fā)電企業(yè)知識(shí)庫(kù)體系以知識(shí)實(shí)體為基礎(chǔ),整合非結(jié)構(gòu)化知識(shí)和結(jié)構(gòu)化知識(shí)、顯性知識(shí)和隱性知識(shí),從而構(gòu)成發(fā)電企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)庫(kù)體系。發(fā)電企業(yè)知識(shí)庫(kù)體系包括下面一些知識(shí)庫(kù):
- 財(cái)務(wù)知識(shí)庫(kù):主要包括財(cái)務(wù)法規(guī)、財(cái)務(wù)知識(shí)、指標(biāo)體系、制度、定額、標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算、流程、成本利潤(rùn)中心、預(yù)算模型、指標(biāo)計(jì)算模型與方法、成本核算模型、預(yù)算歷史數(shù)據(jù)(預(yù)算、實(shí)績(jī)、偏差分析)等。
- 項(xiàng)目知識(shí)庫(kù):圍繞項(xiàng)目管理,主要包括:項(xiàng)目編碼體系、項(xiàng)目模板、項(xiàng)目歷史數(shù)據(jù)(集成、范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu))以及網(wǎng)絡(luò)圖模型算法等。
- 供應(yīng)鏈知識(shí)庫(kù):圍繞內(nèi)外部供應(yīng)鏈管理,主要包括:商業(yè)法規(guī)、合同模板、技術(shù)協(xié)議模板、招標(biāo)文件模板、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、供應(yīng)商數(shù)據(jù)、供應(yīng)市場(chǎng)數(shù)據(jù)、供應(yīng)商評(píng)估規(guī)則、庫(kù)存定額、消耗定額、庫(kù)存控制模型、ABC分類、物資編碼體系、交易歷史數(shù)據(jù)(招投標(biāo)、合同、技術(shù)協(xié)議、質(zhì)量檢驗(yàn)、效用評(píng)價(jià))、市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)模型與方法等。
- 運(yùn)行知識(shí)庫(kù):運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)程、安全運(yùn)行、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、可靠性、可調(diào)性、運(yùn)行模型與經(jīng)濟(jì)分析、方法等。
- 設(shè)備知識(shí)庫(kù):圍繞設(shè)備經(jīng)濟(jì)、安全運(yùn)行,分為設(shè)備基礎(chǔ)知識(shí)、維護(hù)與檢修知識(shí)等三大類。其中設(shè)備基礎(chǔ)知識(shí)包括:設(shè)備/資產(chǎn)編碼體系、設(shè)備結(jié)構(gòu)樹、設(shè)備基礎(chǔ)臺(tái)帳、生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)、巡回檢查、定期切換與試驗(yàn)、點(diǎn)檢、交接班日志數(shù)據(jù)、設(shè)備全生命周期跟蹤數(shù)據(jù)等。維護(hù)與檢修知識(shí):包括檢修流程、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、預(yù)防性維護(hù)、預(yù)知性檢修、定期檢修、標(biāo)準(zhǔn)工單、標(biāo)準(zhǔn)工作票、典型操作票、缺陷歷史、檢修工藝等。
- 經(jīng)營(yíng)知識(shí)庫(kù):圍繞發(fā)電企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理,主要包括電力市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、國(guó)家法律/法規(guī)、電力行業(yè)政策、電力行業(yè)信息、相關(guān)行業(yè)信息、資金管理、企業(yè)戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期目標(biāo)與規(guī)劃、年度綜合計(jì)劃、企業(yè)規(guī)章制度/文件/通知、經(jīng)營(yíng)歷史數(shù)據(jù)等。
- 圖檔知識(shí)庫(kù):圍繞工程與設(shè)備的圖檔管理,與設(shè)備知識(shí)庫(kù)及項(xiàng)目知識(shí)庫(kù)緊密關(guān)聯(lián)。主要包括編碼體系、電子圖紙、電子檔案、工程數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、GIS圖形模板、相關(guān)管理制度與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等。
- 燃料知識(shí)庫(kù):圍繞燃料(燃煤與燃油)管理,共享供應(yīng)鏈知識(shí)庫(kù)的相關(guān)知識(shí),主要包括國(guó)內(nèi)外燃料市場(chǎng)數(shù)據(jù)、燃料行業(yè)數(shù)據(jù)、燃料供應(yīng)商數(shù)據(jù)、燃料合同、燃料市場(chǎng)預(yù)測(cè)模型與方法、交易歷史數(shù)據(jù)(合同、協(xié)議、單價(jià)、檢斤、檢質(zhì)、索賠)、燃料運(yùn)行歷史數(shù)據(jù)(指標(biāo)、元素分析)等。
- 人力知識(shí)庫(kù):圍繞人力資源管理,主要包括相關(guān)法律/法規(guī)、人才渠道、人才信息、人才技能、人事檔案、崗位職級(jí)體系、人力開發(fā)體系、績(jī)效考核體系、人才培訓(xùn)體系、培訓(xùn)教材、崗位知識(shí)、測(cè)評(píng)試卷、人力全生命周期數(shù)據(jù)等。人力知識(shí)庫(kù)中對(duì)人才技能的管理,可以通過技能查人才,從而構(gòu)建企業(yè)專家網(wǎng)絡(luò)。
- 體系知識(shí)庫(kù):圍繞管理體系一體化運(yùn)行,主要包括:管理體系文件、相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、同行經(jīng)驗(yàn)、體系運(yùn)轉(zhuǎn)歷史數(shù)據(jù)(記錄、推進(jìn)狀態(tài)、管理評(píng)審、不合各項(xiàng)、消缺經(jīng)驗(yàn)等)。
- 培訓(xùn)知識(shí)庫(kù):圍繞企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)工作,主要包括:新員工培訓(xùn)資料、各類培訓(xùn)資料、各種學(xué)習(xí)資料(包括計(jì)算機(jī)、工商管理等)。
- 生活知識(shí)庫(kù):圍繞員工生活方方面面,例如:健康常識(shí)、旅游休閑、生活百科、文學(xué)藝術(shù)等。
- ……
2.2.3 內(nèi)部知識(shí)庫(kù)體系特點(diǎn)
- 可擴(kuò)充性
上面所列的發(fā)電企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)庫(kù)體系架構(gòu)是靈活的、可擴(kuò)展的,因此,可以根據(jù)實(shí)際管理需要,不斷豐富知識(shí)庫(kù)體系。
- 可細(xì)分性
上面的知識(shí)庫(kù)體系,只是對(duì)發(fā)電企業(yè)知識(shí)庫(kù)所做的一個(gè)簡(jiǎn)單架構(gòu),這個(gè)架構(gòu)比較粗。其中每個(gè)知識(shí)庫(kù),應(yīng)該說都是可以根據(jù)需要而向下細(xì)分的。例如生產(chǎn)知識(shí)庫(kù),向下可細(xì)分為:安全知識(shí)庫(kù)、設(shè)備知識(shí)庫(kù)等。而設(shè)備知識(shí)庫(kù),也可向下細(xì)分為規(guī)章規(guī)程知識(shí)庫(kù)、檢修標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)庫(kù)、典型工作票知識(shí)庫(kù)、標(biāo)準(zhǔn)工單知識(shí)庫(kù)等。
2.3 外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)
發(fā)電企業(yè)的外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò),主要有:外部業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)方知識(shí)、渠道知識(shí),以及提供給相關(guān)方的知識(shí)、移動(dòng)WEB知識(shí)、其它外部知識(shí)等等。
2.3.1 外部業(yè)務(wù)知識(shí)
所謂外部業(yè)務(wù)知識(shí),是指電廠外部產(chǎn)生與電廠業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí),主要包括下載的網(wǎng)頁(yè)、相關(guān)文章等。例如,有關(guān)設(shè)備管理方面的網(wǎng)頁(yè)及相關(guān)論文,不是企業(yè)內(nèi)部的知識(shí),但是對(duì)電廠設(shè)備管理具有十分重要的指導(dǎo)意義。
外部知識(shí)的歸類,仍然參考發(fā)電企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的分類原則,即按知識(shí)實(shí)體來歸類。具體內(nèi)容用表2來表示:
經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)
人力知識(shí)
非結(jié)構(gòu)化知識(shí)
顯性知識(shí)
1、行業(yè)政策、行業(yè)信息
2、電力行業(yè)政策、信息
相關(guān)行業(yè)政策、信息
集團(tuán)政策、信息
1、論文
2、文章
隱性知識(shí)
5、知識(shí)挖掘
3、知識(shí)挖掘
半結(jié)構(gòu)化知識(shí)
顯性知識(shí)
6、下載的網(wǎng)頁(yè)
4、下載的網(wǎng)頁(yè)
隱性知識(shí)
7、知識(shí)挖掘
5、知識(shí)挖掘
2.3.2 相關(guān)方知識(shí)
所謂相關(guān)方知識(shí),就是指對(duì)于與發(fā)電企業(yè)相關(guān)的政府機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、供應(yīng)商、承包商、客戶、兄弟電廠、發(fā)電集團(tuán)等相關(guān)方的知識(shí)。如下圖所示,收集相關(guān)信息,存放于相應(yīng)知識(shí)庫(kù)中,為發(fā)電企業(yè)所用,如圖3所示。
圖3 相關(guān)方知識(shí)圖
2.3.3 渠道知識(shí)
所謂渠道知識(shí),就是指專家渠道、專業(yè)機(jī)構(gòu)渠道、專業(yè)網(wǎng)站渠道等間接知識(shí)。有效可靠的知識(shí)渠道,對(duì)于企業(yè)學(xué)習(xí)和企業(yè)決策,具有及其重要的意義。其中的專家渠道,主要指發(fā)電企業(yè)的外部專家渠道,與發(fā)電企業(yè)內(nèi)部的人力專家網(wǎng)絡(luò)一起,構(gòu)成企業(yè)內(nèi)外的專家網(wǎng)絡(luò),如圖4所示。
圖4渠道知識(shí)圖
2.3.4 提供給相關(guān)方的知識(shí)
提供給相關(guān)方的知識(shí),主要指提供給相關(guān)方,包括政府機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、供應(yīng)商、承包商、客戶、兄弟電廠、上級(jí)集團(tuán)、投資股東的信息,這樣,相關(guān)方需要了解企業(yè)時(shí),只需要登陸到相應(yīng)的服務(wù)器,就可以進(jìn)入相應(yīng)的知識(shí)庫(kù),從而獲取到所需要的信息,如圖5所示。
圖5 提供給相關(guān)方的知識(shí)圖
2.3.5 移動(dòng)WEB知識(shí)
發(fā)電企業(yè)有員工出差時(shí),往往仍需要了解掌握電廠的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,或者與自己相關(guān)的責(zé)任信息。例如,廠長(zhǎng)出差時(shí)可能需要了解電廠發(fā)電量等大指標(biāo),檢修部主任出差后可能需要掌握設(shè)備消缺信息。為了能給出差人員準(zhǔn)確及時(shí)地提供所需要的知識(shí),所以需要建立相應(yīng)知識(shí)庫(kù),然后通過移動(dòng)WEB技術(shù)手段將相關(guān)信息發(fā)送到出差人員的手機(jī)或者掌上電腦上,出差人員閱讀該信息后,還可以通過一定的操作將指令傳送回知識(shí)庫(kù)處理。過程如圖6所示:
圖6 移動(dòng)WEB知識(shí)圖
2.3.6 其它外部知識(shí)
這部分知識(shí)主要有天氣預(yù)報(bào)、列車時(shí)刻、航班信息、中國(guó)黃頁(yè)、生活常識(shí)等。
2.3.7 內(nèi)部知識(shí)和外部知識(shí)的整合
發(fā)電企業(yè)的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)分為內(nèi)部知識(shí)和外部知識(shí),但對(duì)于發(fā)電企業(yè)某一知識(shí)實(shí)體來說,例如設(shè)備、人力、經(jīng)營(yíng)等,往往是內(nèi)部知識(shí)和外部知識(shí)的整合。以設(shè)備知識(shí)為例,如表3所示:
設(shè)備知識(shí)
外部知識(shí)
非結(jié)構(gòu)化知識(shí)
顯性知識(shí)
1、設(shè)備論文
隱性知識(shí)
2、設(shè)備文章
半結(jié)構(gòu)化知識(shí)
顯性知識(shí)
3、下載的網(wǎng)頁(yè)
隱性知識(shí)
4、知識(shí)挖掘
內(nèi)部知識(shí)
非結(jié)構(gòu)化知識(shí)
顯性知識(shí)
5、規(guī)章制度
6、過程文件(計(jì)劃總結(jié)等)
7、公司文件
隱性知識(shí)
8、企業(yè)論壇
9、電子郵件
結(jié)構(gòu)化知識(shí)
顯性知識(shí)
10、設(shè)備管理數(shù)據(jù)庫(kù)
隱性知識(shí)
11、數(shù)據(jù)挖掘
相關(guān)鏈接:
知識(shí)化電廠管理模型的研究(一)
知識(shí)化電廠管理模型的研究(二)
知識(shí)化電廠管理模型的研究(三)
知識(shí)化電廠管理模型的研究(四)
知識(shí)化電廠管理模型的研究(五)
本文由作者向AMT供稿
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