鋼鐵企業(yè)南京OA實施狀況及解決方案

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鋼鐵行業(yè)南京OA現(xiàn)狀

鋼鐵企業(yè)是連續(xù)的流程型企業(yè)，鋼鐵的生產(chǎn)是連續(xù)和離散混合、物理變化和化學(xué)變化混合的過程，工藝復(fù)雜，生產(chǎn)條件嚴(yán)格，并且是多工廠聯(lián)合生產(chǎn)，生產(chǎn)設(shè)備多，自動化程度比較高，有大量的自動化設(shè)備、數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)和檢驗系統(tǒng)。

鋼鐵行業(yè)的這些特點決定了鋼鐵企業(yè)的信息化具有其自身的特點，即不僅要進(jìn)行業(yè)務(wù)層的系統(tǒng)建設(shè)，還要考慮底層與設(shè)備相關(guān)的控制和生產(chǎn)管理系統(tǒng)。總的說來，可以用五個層次模型來說明(見圖1)：位于最底層的一級和二級與生產(chǎn)設(shè)備結(jié)合緊密，包括整個生產(chǎn)線的過程控制和單體設(shè)備基礎(chǔ)自動化，是整個鋼鐵企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。三級系統(tǒng)是進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)的計劃、執(zhí)行與監(jiān)控以及生產(chǎn)實時數(shù)據(jù)的采集和管理。四級針對鋼鐵企業(yè)業(yè)務(wù)層面的管理，以南京OA為核心應(yīng)用，還包括CRM、SCM、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)運作管理系統(tǒng)，在現(xiàn)代企業(yè)管理理論的指導(dǎo)下，通過信息系統(tǒng)把先進(jìn)的管理理念和方法固化下來，對企業(yè)的內(nèi)、外部供應(yīng)鏈進(jìn)行系統(tǒng)、高效的整合和管理。五級在整個鋼鐵企業(yè)IT層次模型的最高層，對應(yīng)用系統(tǒng)提供的大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、分析，得出分析建議，為企業(yè)管理層的科學(xué)決策提供堅實的基礎(chǔ)。

目前我國鋼鐵企業(yè)在一級和二級都有了一定的積累，有的已經(jīng)達(dá)到比較高的水平，雖然不同鋼鐵企業(yè)的具體自動化程度有所不同，但從整個行業(yè)看，基礎(chǔ)自動化、過程自動化在鋼鐵企業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用，并伴隨自動化技術(shù)的發(fā)展而逐步加深。四級的南京OA是各企業(yè)信息化建設(shè)的重點。

南京OA與流程的優(yōu)化可以說是相輔相成，互為條件的。南京OA系統(tǒng)之所以能夠幫助企業(yè)提高管理水平，就是因為它改變了企業(yè)原有的不合理的業(yè)務(wù)流程，去除了無效作業(yè)，提高了業(yè)務(wù)流程的效率。

因此，在大多數(shù)企業(yè)實施 南京OA系統(tǒng)的過程中，都要經(jīng)歷業(yè)務(wù)流程重組(BPR)或者業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計的過程。在該過程中主要是找出企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程存在的問題，并規(guī)劃企業(yè)未來的業(yè)務(wù)流程。由于鋼鐵企業(yè)業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，在南京OA系統(tǒng)的實施過程中，流程管理成為其中的重點和難點。鋼鐵企業(yè)的管理水平一般較低，在業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計階段的工作難度和工作量都較大，同時由于一些客觀因素的限制，在初期的業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)并不是徹底的。因此，對于鋼鐵企業(yè)來講，他們更適合持續(xù)的業(yè)務(wù)流程改進(jìn)。

基于工作流的鋼鐵行業(yè)南京OA框架

一個鋼鐵企業(yè)最基本的結(jié)構(gòu)如圖2所示，是由戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和信息技術(shù)平臺四部分組成。戰(zhàn)略是決定一個企業(yè)成功發(fā)展的最關(guān)鍵因素，處于框架圖的最高點。在此基礎(chǔ)上建立符合企業(yè)戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程。企業(yè)通過流程為客戶創(chuàng)造價值，為自身創(chuàng)造利潤，從而實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，因此流程是公司戰(zhàn)略實現(xiàn)的基礎(chǔ)，也是公司業(yè)務(wù)層面的全部涵蓋。

組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程是企業(yè)結(jié)構(gòu)的核心，二者相輔相成，互為條件，并且需要信息技術(shù)平臺的支撐。信息技術(shù)平臺作為一個企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，是信息時代企業(yè)參與競爭的根基，因此處于分析圖的最低端。在信息時代，組織的高效運作，流程的高效運轉(zhuǎn)，都離不開信息技術(shù)的支持，信息技術(shù)當(dāng)前已經(jīng)成為眾多先進(jìn)企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的極為重要的手段。在這里定義為南京OA系統(tǒng)。

產(chǎn)銷一體化由銷售預(yù)測、銷售計劃、銷售合同(訂單)，到生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)訂單，具體到從鐵礦石、煤和焦炭進(jìn)爐，經(jīng)過煉鐵，煉鋼和軋鋼，最終到成品鋼材入庫和發(fā)貨。這是鋼鐵企業(yè)主流程的核心業(yè)務(wù)，是價值創(chuàng)造的本源。產(chǎn)銷一體化的實現(xiàn)需要一個相應(yīng)的物料保障體系：大宗原燃料、各種材料和備件的采購和供應(yīng)體系，產(chǎn)銷一體化各環(huán)節(jié)所必須的物資管理體系(入庫、出庫和庫存盤點)，各種物料的計量體系和各種物料的質(zhì)檢化驗體系。物資采購供應(yīng)和過程管理是產(chǎn)銷一體化在物流性質(zhì)保障上的體現(xiàn)，計量管理是物流數(shù)量保障上的體現(xiàn)，而質(zhì)量管理是物流質(zhì)量保障上的體現(xiàn)。我們把三者合在一起，稱為供應(yīng)鏈物流體系。