鋼鐵企業(yè)南京OA實施狀況及解決方案

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鋼鐵行業(yè)南京OA現(xiàn)狀

鋼鐵企業(yè)是連續(xù)的流程型企業(yè)，鋼鐵的生產是連續(xù)和離散混合、物理變化和化學變化混合的過程，工藝復雜，生產條件嚴格，并且是多工廠聯(lián)合生產，生產設備多，自動化程度比較高，有大量的自動化設備、數(shù)據采集系統(tǒng)和檢驗系統(tǒng)。

鋼鐵行業(yè)的這些特點決定了鋼鐵企業(yè)的信息化具有其自身的特點，即不僅要進行業(yè)務層的系統(tǒng)建設，還要考慮底層與設備相關的控制和生產管理系統(tǒng)。總的說來，可以用五個層次模型來說明(見圖1)：位于最底層的一級和二級與生產設備結合緊密，包括整個生產線的過程控制和單體設備基礎自動化，是整個鋼鐵企業(yè)信息化的基礎。三級系統(tǒng)是進行生產作業(yè)的計劃、執(zhí)行與監(jiān)控以及生產實時數(shù)據的采集和管理。四級針對鋼鐵企業(yè)業(yè)務層面的管理，以南京OA為核心應用，還包括CRM、SCM、電子商務等業(yè)務運作管理系統(tǒng)，在現(xiàn)代企業(yè)管理理論的指導下，通過信息系統(tǒng)把先進的管理理念和方法固化下來，對企業(yè)的內、外部供應鏈進行系統(tǒng)、高效的整合和管理。五級在整個鋼鐵企業(yè)IT層次模型的最高層，對應用系統(tǒng)提供的大量業(yè)務數(shù)據進行挖掘、分析，得出分析建議，為企業(yè)管理層的科學決策提供堅實的基礎。

目前我國鋼鐵企業(yè)在一級和二級都有了一定的積累，有的已經達到比較高的水平，雖然不同鋼鐵企業(yè)的具體自動化程度有所不同，但從整個行業(yè)看，基礎自動化、過程自動化在鋼鐵企業(yè)中得到了廣泛應用，并伴隨自動化技術的發(fā)展而逐步加深。四級的南京OA是各企業(yè)信息化建設的重點。

南京OA與流程的優(yōu)化可以說是相輔相成，互為條件的。南京OA系統(tǒng)之所以能夠幫助企業(yè)提高管理水平，就是因為它改變了企業(yè)原有的不合理的業(yè)務流程，去除了無效作業(yè)，提高了業(yè)務流程的效率。

因此，在大多數(shù)企業(yè)實施 南京OA系統(tǒng)的過程中，都要經歷業(yè)務流程重組(BPR)或者業(yè)務藍圖設計的過程。在該過程中主要是找出企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務流程存在的問題，并規(guī)劃企業(yè)未來的業(yè)務流程。由于鋼鐵企業(yè)業(yè)務流程復雜，在南京OA系統(tǒng)的實施過程中，流程管理成為其中的重點和難點。鋼鐵企業(yè)的管理水平一般較低，在業(yè)務藍圖設計階段的工作難度和工作量都較大，同時由于一些客觀因素的限制，在初期的業(yè)務流程的改進并不是徹底的。因此，對于鋼鐵企業(yè)來講，他們更適合持續(xù)的業(yè)務流程改進。

基于工作流的鋼鐵行業(yè)南京OA框架

一個鋼鐵企業(yè)最基本的結構如圖2所示，是由戰(zhàn)略、組織結構、業(yè)務流程和信息技術平臺四部分組成。戰(zhàn)略是決定一個企業(yè)成功發(fā)展的最關鍵因素，處于框架圖的最高點。在此基礎上建立符合企業(yè)戰(zhàn)略的組織結構和業(yè)務流程。企業(yè)通過流程為客戶創(chuàng)造價值，為自身創(chuàng)造利潤，從而實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標，因此流程是公司戰(zhàn)略實現(xiàn)的基礎，也是公司業(yè)務層面的全部涵蓋。

組織結構與業(yè)務流程是企業(yè)結構的核心，二者相輔相成，互為條件，并且需要信息技術平臺的支撐。信息技術平臺作為一個企業(yè)的基礎設施，是信息時代企業(yè)參與競爭的根基，因此處于分析圖的最低端。在信息時代，組織的高效運作，流程的高效運轉，都離不開信息技術的支持，信息技術當前已經成為眾多先進企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的極為重要的手段。在這里定義為南京OA系統(tǒng)。

產銷一體化由銷售預測、銷售計劃、銷售合同(訂單)，到生產計劃和生產訂單，具體到從鐵礦石、煤和焦炭進爐，經過煉鐵，煉鋼和軋鋼，最終到成品鋼材入庫和發(fā)貨。這是鋼鐵企業(yè)主流程的核心業(yè)務，是價值創(chuàng)造的本源。產銷一體化的實現(xiàn)需要一個相應的物料保障體系：大宗原燃料、各種材料和備件的采購和供應體系，產銷一體化各環(huán)節(jié)所必須的物資管理體系(入庫、出庫和庫存盤點)，各種物料的計量體系和各種物料的質檢化驗體系。物資采購供應和過程管理是產銷一體化在物流性質保障上的體現(xiàn)，計量管理是物流數(shù)量保障上的體現(xiàn)，而質量管理是物流質量保障上的體現(xiàn)。我們把三者合在一起，稱為供應鏈物流體系。