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erp管理培訓(xùn)
這個也要因人而異,我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生,對一個剛畢業(yè)的學(xué)生而言,做實施很難,做售前也很難
一、ERP實施顧問
ERP實施顧問是把公司的ERP實施作為己任,并投入大量的人力、財力和精力以確保實現(xiàn)這一實施目標(biāo)的群體。
他們精通ERP理論與ERP軟件的使用方法,熟練運用項目實施方法論,能夠有效處理實施過程中出現(xiàn)的種種問題,他們是經(jīng)營管理的專家,很多人有過在不同行業(yè)實施不同ERP項目的豐富經(jīng)驗,在項目實施的各個階段都能得心應(yīng)手。
ERP實施顧問們要對項目實施的各個階段負(fù)責(zé),以確保要求的運作在規(guī)定的時間里按要求的質(zhì)量水平完成,并使必須參與的人員真正高度有效地參與。為了實現(xiàn)他們的承諾,他們要把他們所掌握的技巧和方法轉(zhuǎn)化到實際工作計劃中來——方法要細(xì)化成任務(wù)并落實到具體個人。
每個階段、每個任務(wù)的時間安排也要決定下來,從而最終敲定項目計劃。顧問給項目帶來了額外的價值,他們的實際操作經(jīng)驗使公司受益匪淺,他們知道什么該做,什么不該做,從而避免了“出錯——改正”的實施途徑。
二、ERP售前顧問
1、能夠快速了解客戶的需求(戰(zhàn)略需求、業(yè)務(wù)需求和技術(shù)需求);
2、能夠針對客戶的需求針對性的提出解決方案(側(cè)重于產(chǎn)品解決方案,售前需要考慮落地)
3、協(xié)助銷售人員主導(dǎo)項目進(jìn)程,并且能夠提前識別項目風(fēng)險。
要求主要有:
1、學(xué)習(xí)能力,售前過程經(jīng)常會遇到不熟悉的行業(yè),需要快速學(xué)習(xí),哪怕比客戶早一秒知道,你就是專家;
2、資源協(xié)調(diào)能力,能夠快速收集和整理針對該項目的資料,比如方案或者PPT
3、演講能力,這對售前來說是最關(guān)鍵的,能夠針對不同層面的聽眾講出方案和產(chǎn)品的價值。
三、ERP咨詢顧問與ERP實施顧問和售前顧問區(qū)別在:
1、咨詢顧問是作為用ERP公司方的參考人員根據(jù)公司本身性質(zhì)來選型的一種顧問,要求對管理方法比較熟;
2、實施顧問則是在用方和供方達(dá)成關(guān)系之后為某種需要解決的問題而請的顧問,這種需要對ERP本身比較了解,一般都是供應(yīng)商方提供;
3、售前顧問則純屬ERP公司方為了給想了解本公司產(chǎn)品而設(shè)的一個職位,專門為客戶講解本公司產(chǎn)品的功能和細(xì)節(jié),要求對自身產(chǎn)品比較熟。
四、ERP實施顧問和售前顧問的起點都很高,實施顧問要求對軟件很熟悉:
1.技術(shù)要全面,對軟件中每個參數(shù),每個模塊實現(xiàn)的功能都要很懂,而且要把軟件和企業(yè)具體流程結(jié)合起來,做業(yè)務(wù)流程設(shè)計
2.有管理能力,實施顧問需要對管理理念比較懂。
3.需要好的溝通協(xié)調(diào)能力,也可以說是銷售員的銷售能力一樣。
售前顧問其實是比實施更加難的,大項目一般都得叫售前去講方案,去忽悠客戶,那么首先要對產(chǎn)品本身很懂,然后要很會忽悠。
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