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erp管理培訓(xùn)
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這個(gè)也要因人而異,我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生,對(duì)一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生而言,做實(shí)施很難,做售前也很難
一、ERP實(shí)施顧問(wèn)
ERP實(shí)施顧問(wèn)是把公司的ERP實(shí)施作為己任,并投入大量的人力、財(cái)力和精力以確保實(shí)現(xiàn)這一實(shí)施目標(biāo)的群體。
他們精通ERP理論與ERP軟件的使用方法,熟練運(yùn)用項(xiàng)目實(shí)施方法論,能夠有效處理實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的種種問(wèn)題,他們是經(jīng)營(yíng)管理的專家,很多人有過(guò)在不同行業(yè)實(shí)施不同ERP項(xiàng)目的豐富經(jīng)驗(yàn),在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段都能得心應(yīng)手。
ERP實(shí)施顧問(wèn)們要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段負(fù)責(zé),以確保要求的運(yùn)作在規(guī)定的時(shí)間里按要求的質(zhì)量水平完成,并使必須參與的人員真正高度有效地參與。為了實(shí)現(xiàn)他們的承諾,他們要把他們所掌握的技巧和方法轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作計(jì)劃中來(lái)——方法要細(xì)化成任務(wù)并落實(shí)到具體個(gè)人。
每個(gè)階段、每個(gè)任務(wù)的時(shí)間安排也要決定下來(lái),從而最終敲定項(xiàng)目計(jì)劃。顧問(wèn)給項(xiàng)目帶來(lái)了額外的價(jià)值,他們的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)使公司受益匪淺,他們知道什么該做,什么不該做,從而避免了“出錯(cuò)——改正”的實(shí)施途徑。
二、ERP售前顧問(wèn)
1、能夠快速了解客戶的需求(戰(zhàn)略需求、業(yè)務(wù)需求和技術(shù)需求);
2、能夠針對(duì)客戶的需求針對(duì)性的提出解決方案(側(cè)重于產(chǎn)品解決方案,售前需要考慮落地)
3、協(xié)助銷售人員主導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)程,并且能夠提前識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
要求主要有:
1、學(xué)習(xí)能力,售前過(guò)程經(jīng)常會(huì)遇到不熟悉的行業(yè),需要快速學(xué)習(xí),哪怕比客戶早一秒知道,你就是專家;
2、資源協(xié)調(diào)能力,能夠快速收集和整理針對(duì)該項(xiàng)目的資料,比如方案或者PPT
3、演講能力,這對(duì)售前來(lái)說(shuō)是最關(guān)鍵的,能夠針對(duì)不同層面的聽(tīng)眾講出方案和產(chǎn)品的價(jià)值。
三、ERP咨詢顧問(wèn)與ERP實(shí)施顧問(wèn)和售前顧問(wèn)區(qū)別在:
1、咨詢顧問(wèn)是作為用ERP公司方的參考人員根據(jù)公司本身性質(zhì)來(lái)選型的一種顧問(wèn),要求對(duì)管理方法比較熟;
2、實(shí)施顧問(wèn)則是在用方和供方達(dá)成關(guān)系之后為某種需要解決的問(wèn)題而請(qǐng)的顧問(wèn),這種需要對(duì)ERP本身比較了解,一般都是供應(yīng)商方提供;
3、售前顧問(wèn)則純屬ERP公司方為了給想了解本公司產(chǎn)品而設(shè)的一個(gè)職位,專門為客戶講解本公司產(chǎn)品的功能和細(xì)節(jié),要求對(duì)自身產(chǎn)品比較熟。
四、ERP實(shí)施顧問(wèn)和售前顧問(wèn)的起點(diǎn)都很高,實(shí)施顧問(wèn)要求對(duì)軟件很熟悉:
1.技術(shù)要全面,對(duì)軟件中每個(gè)參數(shù),每個(gè)模塊實(shí)現(xiàn)的功能都要很懂,而且要把軟件和企業(yè)具體流程結(jié)合起來(lái),做業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)
2.有管理能力,實(shí)施顧問(wèn)需要對(duì)管理理念比較懂。
3.需要好的溝通協(xié)調(diào)能力,也可以說(shuō)是銷售員的銷售能力一樣。
售前顧問(wèn)其實(shí)是比實(shí)施更加難的,大項(xiàng)目一般都得叫售前去講方案,去忽悠客戶,那么首先要對(duì)產(chǎn)品本身很懂,然后要很會(huì)忽悠。
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