上市企業(yè)erp

　　ERP在國外應(yīng)該是使用得比較廣泛，這個與他們的基礎(chǔ)設(shè)施比較健全，配合度比較高是有很大的關(guān)系的。

　　但是在國內(nèi)，因為國內(nèi)設(shè)施基礎(chǔ)還有待健全，盡管使用得也比較廣泛，但是由于結(jié)果不是很理想，因此很多的項目在進行到一半的時候就可能背離原來的目標或者安于現(xiàn)狀。

　　制造行業(yè)中，采購，生產(chǎn)和物流，如果是根據(jù)訂單來生產(chǎn)的企業(yè)，排產(chǎn)會比較困難些，主要還是看訂單的規(guī)則性和生產(chǎn)瓶頸，這方面解決了，還要看供應(yīng)商的狀況和物流狀況，前者直接影響到生產(chǎn)，后者直接影響到銷售，進而反作用訂單。

　　如果是先行排產(chǎn)的企業(yè)，那這方面的壓力會小很多，壓力主要集中在銷售。

　　西方發(fā)達國家對ERP實施的研究開始的較早，研究成果也比較豐富，ERP已經(jīng)成為國外企業(yè)商業(yè)管理的利器，且在西方發(fā)達國家的發(fā)展速度很快。眾多國外企業(yè)成功實施ERP的案例表明，ERP作為一種先進的管理理念，已經(jīng)通過ERP軟件得以實現(xiàn)，并在實踐過程中與企業(yè)信息化發(fā)展的整體戰(zhàn)略緊密結(jié)合，成為企業(yè)信息化發(fā)展的全面解決方案，即 erp系統(tǒng)。國外關(guān)于ERP的研究已經(jīng)發(fā)展到對ERP內(nèi)容和功能的不斷拓展和完善方面，致力于ERP軟件的升級以及ERP概念的進一步更新。

　　ERP系統(tǒng)在國外企業(yè)管理實踐中得到廣泛應(yīng)用的案例為國外學(xué)者研究ERP系統(tǒng)的實施提供了廣泛的企業(yè)背景、支持研究方向，包括動態(tài)企業(yè)建模、體系結(jié)構(gòu)設(shè)計、關(guān)鍵成功因素分析和系統(tǒng)的實施對策等。國外大量文獻是通過案例分析的方法，對ERP實施成功的因素進行了探討。國外學(xué)者普遍認為，ERP項目涉及復(fù)雜的軟件系統(tǒng)，不但投資巨大，而且實施周期長。企業(yè)在實施ERP過程中，在項目管理、業(yè)務(wù)流程重組、文化整合、變革管理、組織學(xué)習(xí)等方面都面臨著巨大的挑戰(zhàn)，將深刻地影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。2001年美國著名的現(xiàn)代管理理論專家通過對美國8個企業(yè)實施ERP的情況進行案例研究以及組織專家進行討論，提出了一些成功實施ERP的建議，又從ERP實施顧問及企業(yè)中ERP實施的參與者兩個不同的角度對實施ERP的關(guān)鍵成功因素進行了比較研究，這為進一步的理論研究提供了新的研究方向和研究角度。

　　美國工商管理學(xué)者朱迫女士于2002年分析了ERP實施過程的許多早已為人所知的重點問題，從關(guān)鍵因素的角度解釋了什么原因會導(dǎo)致ERP系統(tǒng)實施的失敗，針對一般的ERP軟件包并不能為企業(yè)的業(yè)務(wù)流程提供完整的解決方案、傳統(tǒng)的基于項目管理的系統(tǒng)實施方法容易導(dǎo)致失敗的問題，提出了“從失敗中學(xué)習(xí)”的理論。國外學(xué)者大多認為，實施ERP系統(tǒng)最大的挑戰(zhàn)不是技術(shù)問題，而是企業(yè)組織和管理的問題。

　　國外軟件的情況必須一分為二的討論。一些著名的老牌ERP軟件，如：JPOBS(JDEDWARD、PEOPLESOFT、ORACLE、BAAN、SAP)都已有了約20年的歷史，雖然產(chǎn)品歷經(jīng)改進，核心代碼恐怕會有一些”歷史遺留”。還有許多軟件是伴隨著微軟一起成功，采用了新的技術(shù)，代表著主流與未來，特別是中小型軟件更是如此。至于編程語言，都已采用了4GL(第四代語言)。國內(nèi)軟件除了北京利瑪外都是90年代的產(chǎn)物，在底層技術(shù)上與國際接軌是勿庸置疑的。

　　國外軟件的歷史悠久，產(chǎn)品歷經(jīng)上千家企業(yè)、上萬個用戶的檢驗;版本更新?lián)Q代了數(shù)次，升級更是頻繁，穩(wěn)定性是經(jīng)過驗證的。國內(nèi)軟件在開發(fā)上僅僅經(jīng)歷了幾年，系統(tǒng)的穩(wěn)定性單單靠演示很難看出。因為演示環(huán)境都是廠商事先反復(fù)驗證、萬無一失的，投入的數(shù)據(jù)量又少，而企業(yè)實際運作環(huán)境是相當(dāng)復(fù)雜的，有許多不可預(yù)見的因素。

　　一個軟件要真正在企業(yè)內(nèi)運作成功，就必須最終擺脫廠商的影響，完全獨立進行維護/擴展。這對軟件提出了很高的要求，如：支持后臺編譯、預(yù)留與其他系統(tǒng)的接口、采用標準技術(shù)等。國外軟件在這方面畢竟已經(jīng)有數(shù)十年的經(jīng)驗，所提供的多種便捷工具使維護量大大下降，經(jīng)過短期培訓(xùn)，企業(yè)的IT人員就能獨立維護。

　　國外軟件具有與各種專業(yè)系統(tǒng)集成的能力，如CAD接口、BARCODE(條形碼)接口、CNC接口等。目前這些專業(yè)軟件仍然是國外軟件占據(jù)了大半壁江山，在高端市場更是獨領(lǐng)風(fēng)騷，他們紛紛對國外知名ERP軟件提供支持，甚至優(yōu)化系統(tǒng)。國內(nèi)軟件也同樣提供基本的工具幫助企業(yè)進行維護。在擴展性上對干CAD一般都能支持大眾化的軟件接口(AUTOCAD，華軟CAD等);特別是在財務(wù)部分，與國內(nèi)財政部的要求相符，本身與國內(nèi)主流財務(wù)軟件的集成性相對較高，是其明顯的優(yōu)勢。

　　國外軟件的模塊設(shè)計較為簡潔、實用，是在解決主要問題的基礎(chǔ)上再考慮其它輔助模塊。所以，有許多知名ERP軟件目前在國內(nèi)主推的模塊還是以實現(xiàn)MRPII為目的，其設(shè)計思路相當(dāng)樸實。國內(nèi)軟件設(shè)計是“大而全”的模式，往往涵蓋了MRPII以外的人事、薪資等，有的還穿插了OA(辦公自動化)軟件的設(shè)計。所以，國內(nèi)軟件在模塊數(shù)上往往多于國外軟件。

　　國外軟件的功能性是有口皆碑的。其功能覆蓋了企業(yè)需求的方方面面，特別是國外軟件在每個表單或MENU(菜單)內(nèi)提供充分的選項及配置功能，這樣體現(xiàn)了高度的集成性并徹底摒棄了人為的操作;其實施的路線也大多從物料開始，以實現(xiàn)生產(chǎn)計劃及成本控制為核心目標。

　　國內(nèi)軟件也同樣提供眾多的功能，但其實施的路線往往從財務(wù)入手，其重點在于賬務(wù)處理并擴展到財務(wù)分析功能，強調(diào)進、銷、存功能，在生產(chǎn)上只能部分實現(xiàn)主生產(chǎn)計劃，所以也無法精確控制成本。實施成果大多是在于固化目前的管理模式，無法徹底擺脫人工作業(yè)，有的軟件根本沒有BOM(物料清單)或僅有幾層BOM的結(jié)構(gòu)，造成企業(yè)仍然存在生產(chǎn)計劃員。

　　國外軟件廠商在服務(wù)上以企業(yè)為服務(wù)對象，建立了完整的服務(wù)體系，從售前服務(wù)到人員教育、軟件實施和客戶化以及二次開發(fā)都有相應(yīng)的人員，并互相銜接。服務(wù)人員一般都是有經(jīng)驗的資深顧問與工程師。在服務(wù)中除了教會企業(yè)使用軟件以外，還額外提供部分咨詢服務(wù)，如探討更合理的管理模式等。國內(nèi)軟件在服務(wù)上是以企業(yè)及相關(guān)人員為服務(wù)對象。實施以軟件運作為目標，企業(yè)與軟件廠商雙方對成功的定義建立在愿望的基礎(chǔ)上而非具體的目標。

　　國外廠商注重技術(shù)、開發(fā)及實施成功率，對于自身的商譽遠比簽約率和利潤率更重視。所以廠商一般不會盲目接單，對于實施風(fēng)險高的企業(yè)往往相當(dāng)謹慎;特別是，有實事求是的精神，事先為企業(yè)提供各種不同解決方案并陳述利弊、提供建議;對于企業(yè)的不合理要求會據(jù)理力爭，重視合作又不輕易在實施原則上妥協(xié);注重雙方的資源，不輕易應(yīng)允企業(yè)的要求;重視已簽約企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，有自己的操作流程，特別注重在售前逐步加深雙方的了解，按照SOLUTIONSELLING的模式操作。

發(fā)布：2010-05-16 19:40 編輯：泛普軟件 · dmq [打印此頁] [關(guān)閉]

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