好的員工能夠塑造企業(yè)

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很多企業(yè)的管理者都在擔(dān)憂企業(yè)優(yōu)秀員工不足問題，所以很多企業(yè)都在進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)乃至建立培訓(xùn)體系進(jìn)行員工的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。目前很多企業(yè)堅持一個觀點(diǎn)，二十一世紀(jì)什么最重要？人才！企業(yè)的成長離不開人，好的員工是優(yōu)秀團(tuán)隊的基石，相信很多企業(yè)老總都會為此為困擾。

一個就是對‘問題員工“的管理，每個企業(yè)都有都有不同程度的”問題員工“，管理者不管是采用”淘汰出局“，”委曲求全“或是”網(wǎng)開一面“，這些都不是理想而有效的管理方法，對”問題員工“處理不好，不要說沒有好員工，只怕還會激化矛盾，甚至讓整個銷售團(tuán)隊變得”內(nèi)訌“四起而最終一盤散沙，恐怕連公司的良性發(fā)展都難以為繼。人本管理的要義就是通過別人的工作來達(dá)成自己與組織的目標(biāo)。因此，管理制度要有應(yīng)對方案，對員工進(jìn)行動態(tài)管理，個人職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，針對員工存在的不同”問題“，深入挖掘，探其實質(zhì)，找到”問題“的癥結(jié)和關(guān)鍵需求，，”問題“員工才能真的不會成為難以解決的”問題“。當(dāng)然如果”問題員工“確實一無長處，那就可以讓他把問題帶出企業(yè)。

前提二就是公司要有建全的培訓(xùn)機(jī)制。每位員工都是需要激勵的，管理大師德魯克認(rèn)為：“組織就是由平凡的人，共同創(chuàng)造偉業(yè)的地方”。好員工是公司培養(yǎng)出來的，并不是與生俱來的。有一則來源世界經(jīng)理人網(wǎng)站的數(shù)據(jù)：中國經(jīng)理人要成為全球經(jīng)理人最欠缺的是：缺乏自信11.09%、不敢為人先23.50%、不善于交流15.08%、未能有效培訓(xùn)下屬50.33%。三星創(chuàng)業(yè)以來，領(lǐng)導(dǎo)者一直花80%的時間來吸引人才和培養(yǎng)人才，所以，三星培育出三個全球500強(qiáng)公司。

從目前看，人力培訓(xùn)是我們的薄弱環(huán)節(jié)，大多數(shù)的公司把培訓(xùn)作為一種形而上學(xué)的東西，好看卻不中用，熱鬧卻沒有實效。當(dāng)然有的公司在培訓(xùn)方式也是與時俱進(jìn)的，只是這個學(xué)習(xí)力的出發(fā)點(diǎn)是受社會環(huán)境的影響，如有的公司做員工的拓展訓(xùn)練，就是做幾個團(tuán)隊游戲，培養(yǎng)協(xié)作精神，卻把野外旅游當(dāng)作重點(diǎn)；有的公司提倡娛樂化培訓(xùn)，想讓員工在快樂中學(xué)會工作，看起來是熱熱鬧鬧，讓員工在紙上寫理想，畫目標(biāo)，用圖片和舞蹈形式進(jìn)行培訓(xùn)；有的公司迷信于“專家”，培訓(xùn)時正襟而坐，聽國內(nèi)的一些知名度極高的“大師”封閉型講市場技巧和績效公式。每年的培訓(xùn)費(fèi)用十幾萬元，除了掛在墻上的形象宣傳圖片外，能給公司實際產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效果卻甚微。與三星相比，都是公司，為什么培訓(xùn)的差別咋就這么大咧？

因為我們大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)出發(fā)點(diǎn)不對，我們很多公司的管理者是重視結(jié)果，不重視過程。路走反了，走得再遠(yuǎn)也沒有用。

片面的培訓(xùn)出發(fā)點(diǎn)是公司認(rèn)為管理員工的精髓就是要打出每一個員工的弱項，并加以根除，使每個員工都是全才，能令行禁止。但實際這樣能做到嗎？即使能做到，也是產(chǎn)品線化管理，每個員工都似一個模板刻出來的，追求同質(zhì)反而會失去自我，一個沒有創(chuàng)新力的企業(yè)只能一時而不能一世。令人可惜的是現(xiàn)在很多公司都是采用這種培訓(xùn)方式，一套培訓(xùn)教材適用于每個部門和崗位，既不更新也不評估考核。

而實效的培訓(xùn)立足點(diǎn)卻并不這樣認(rèn)為，培訓(xùn)的基本平臺是企業(yè)文化，特別是有的公司的企業(yè)文化拔得很高，員工們不一定能達(dá)到，這個時候更應(yīng)該要加強(qiáng)文化的凝聚力和歸屬感，把企業(yè)文化從墻上貼到員工心里。培訓(xùn)的目的是要找出一個人身上最突出的特質(zhì)，加以引導(dǎo)和提升，管理的精髓是在于盡可能的利用好這部分的特質(zhì)，在公司文化的大平臺上放大和整合，讓員工起到用正確的方法做正確的事。兩個“正確”看似相同，但本質(zhì)上完全不一樣。 

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