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如何提高招聘績效來優(yōu)化人力資源
面對2012年撲朔迷離的宏觀經(jīng)濟環(huán)境,人才市場的形勢將更為嚴峻,尤其是在經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū),“招工難”一時成為企業(yè)最為頭痛的大事。
曾有一項調查對2011年-2015年的中國人力資源外包服務市場作了預測與分析。報告指出:由于客戶需求的日益增長和政府對于業(yè)務流程外包的政策傾向性,中國的人力資源外包市場在近30年來不斷蓬勃發(fā)展,年增長率達到15%以上,企業(yè)將有更多尋求招聘與就業(yè)關系管理的服務需求。在企業(yè)招聘需求呈現(xiàn)多樣化、用工成本又飛速上漲的今天,人力資源成本壓力、招聘難等一系列問題的凸顯,為企業(yè)的人才管理和可持續(xù)發(fā)展帶來了全新的挑戰(zhàn)。
因此目前來看,提高招聘績效來支持業(yè)務持續(xù)健康成長已然成為人力資源的首要挑戰(zhàn)?,F(xiàn)在企業(yè)最大的難題是藍領、灰領非常緊張,而白領和應屆畢業(yè)生過剩。能達到職業(yè)標準的中層技術人員和低級層面的人員奇缺。目前招聘難已經(jīng)成為經(jīng)濟快速發(fā)展背景下國內企業(yè)普遍面臨的問題,很多管理者發(fā)現(xiàn),只是依靠企業(yè)人力資源部門已經(jīng)無法滿足招聘需求。
現(xiàn)今人才供需矛盾發(fā)生很大變化,出現(xiàn)了“三高一低”,即受教育程度高、職業(yè)期望值高、物質精神要求高和工作耐受力較低。所以,在一線人力成本大幅上漲的壓力下,企業(yè)留住人很難,甚至在很多行業(yè),3至6個月就會出現(xiàn)普遍離職的現(xiàn)象。
企業(yè)離職現(xiàn)象嚴重一部分原因就在于招聘績效的低下,招聘是企業(yè)人力資源管理活動的一個重要的組成部分,是滿足企業(yè)人力資源需求、幫助企業(yè)提升績效的重要手段。在招聘工作中,我們常常被一系列問題所困擾,其中三個最核心的困擾是:缺乏崗位體系、缺乏識人手段、人崗發(fā)生錯位。
德魯克先生在管理經(jīng)典《管理的實踐》一書中曾經(jīng)指出,企業(yè)在選拔管理者的時候,大約有1/3個是準確的。半個多世紀過去了,最新的研究表明,這個數(shù)據(jù)用在今天的企業(yè)上依然有效,企業(yè)招聘的有效性仍然困擾著許許多多的企業(yè)管理者和決策者。
企業(yè)招聘的基本法則應該是“人崗匹配”。企業(yè)所招聘的員工是“企業(yè)人”而非“自然人”, 沒有好壞之分, 只有匹配不匹配,適合不適合。崗位是企業(yè)發(fā)展經(jīng)營的基本單位,崗位的生產(chǎn)力直接決定企業(yè)的經(jīng)營效益。因此在招聘的過程中,嚴格把握“人崗匹配”的基本法則,找到與崗位最匹配的候選者,真正做到人得其崗,崗得其人,是衡量企業(yè)招聘工作成果與成效的重要指標。但縱觀企業(yè)招聘管理的現(xiàn)狀,我們在“人崗匹配”上存在著種種難題與困惑,阻礙著我們有效開展人力資源招聘工作。
隨著管理理論與管理技術的進步,崗位分析、人才測評、人崗匹配等工作越來越向專業(yè)方向發(fā)展,國內出現(xiàn)了越來越多的專業(yè)公司、專業(yè)人才,專門從事以人崗匹配為核心的人才招聘服務,以華點通科技公司為代表的優(yōu)秀的專業(yè)軟件及服務提供商,正逐步走向主流人才招聘市場,在人力資源服務領域扮演者越來越重要的角色。
因此人力資源招聘部門,一方面要由以往的人力資源管理上升到人力資本管理;另一方面要做好人力資源規(guī)劃,讓這些都與成本、費用、預算掛鉤。企業(yè)應該對招聘工作作出調整,如定期為招聘人員做培訓;人力部門跟各業(yè)務部門充分溝通,理解其所需;在招聘模式上作出調整,除了招聘網(wǎng)站、獵頭、員工推薦和行業(yè)論壇外,還可使用企業(yè)微博、服務外包等模式。
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