HR人力資源如何看待企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

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本文提出戰(zhàn)略HR人力資源視角下的HR人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)并分析。戰(zhàn)略方向引領(lǐng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，戰(zhàn)略目標(biāo)是HR人力資源轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì)的依據(jù)，企業(yè)文化是HR人力資源體制生存的基礎(chǔ)，組織機(jī)構(gòu)、制度流程是HR人力資源轉(zhuǎn)型的具體實(shí)施者，高端人才是HR人力資源轉(zhuǎn)型成敗最富有彈性的因素。這六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)可作為HR人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型體系設(shè)計(jì)的參考。

戰(zhàn)略方向引領(lǐng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，戰(zhàn)略目標(biāo)是HR人力資源轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，也是HR人力資源轉(zhuǎn)型涉及的機(jī)制、流程等全部模塊設(shè)計(jì)的核心要素和根本出發(fā)點(diǎn)。轉(zhuǎn)型的具體方案和實(shí)施計(jì)劃依據(jù)企業(yè)文化、現(xiàn)有資源及其配置模式設(shè)計(jì)。作者認(rèn)為以下六個(gè)方面應(yīng)是HR人力資源轉(zhuǎn)型體系設(shè)計(jì)時(shí)考慮的關(guān)鍵。

一、戰(zhàn)略方向

戰(zhàn)略方向是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的第一步，方向關(guān)乎整個(gè)全局的成敗。方向體現(xiàn)的是高層的戰(zhàn)略思想，主要是"一把手"的戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)略構(gòu)思。

"一把手""抓戰(zhàn)略，定方向".轉(zhuǎn)型是自上而下的。"一把手"是核心企業(yè)文化的引領(lǐng)者，是人、財(cái)、物、信息等所有資源的掌控者。人力資源轉(zhuǎn)型過程中涉及的戰(zhàn)略目標(biāo)的確定、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化、制度流程的設(shè)計(jì)和完善等無不涉及到"一把手".因此，"一把手"的重視和支持至關(guān)重要，是轉(zhuǎn)型成敗的核心條件。

人力資源的具體流程和操作細(xì)則不是"一把手"考慮的問題，應(yīng)授權(quán)人力資源專業(yè)人員去做，切不可越俎代庖。角色的錯(cuò)位會(huì)讓人力資源運(yùn)行機(jī)制效率低下困難重重。

二、戰(zhàn)略目標(biāo)

戰(zhàn)略目標(biāo)是基于企業(yè)需求而確定的，而企業(yè)需求是基于單位業(yè)務(wù)尤其是單位的主業(yè)及新開拓的主要業(yè)務(wù)。沒有業(yè)務(wù)就沒有需求，沒有需求生產(chǎn)再多的產(chǎn)品提供再好的服務(wù)沒有任何作用，目標(biāo)就是空的，何談實(shí)現(xiàn)。人力資源的轉(zhuǎn)型是配合業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，或者是基于現(xiàn)有業(yè)務(wù)對人力資源的新要求的滿足而進(jìn)行的。

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)效益的顯著提升，除資金外，還需加強(qiáng)市場化運(yùn)作，引入戰(zhàn)略投資者，推動(dòng)戰(zhàn)略并購重組和股權(quán)多元化、資產(chǎn)證券化，這就需要熟悉業(yè)務(wù)重組，資源整合及市場運(yùn)作方面的人才加盟。同樣，人力資源轉(zhuǎn)型，需要熟悉人力資源理論及法規(guī)，且能熟練運(yùn)用人力資源工具的相關(guān)人才。基于戰(zhàn)略目標(biāo)的業(yè)務(wù)開展是人力資源轉(zhuǎn)型的牽引。

三、企業(yè)文化

人力資源轉(zhuǎn)型的效果在于轉(zhuǎn)型方案設(shè)計(jì)的水平，轉(zhuǎn)型的成功與否更多地在于企業(yè)文化。這里說的企業(yè)文化不是公開宣傳的理念、信念、儀式等構(gòu)思，而是員工共同遵守的行為準(zhǔn)則和做事方法，是在工作生活中共同的價(jià)值判斷。

戰(zhàn)略與企業(yè)文化是相互作用的關(guān)系，因此戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型必須進(jìn)行企業(yè)文化的調(diào)整，使企業(yè)文化為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供條件。一個(gè)與戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)文化，可以應(yīng)對環(huán)境變化，可以保障系統(tǒng)的執(zhí)行力，推進(jìn)戰(zhàn)略各個(gè)業(yè)務(wù)元素的協(xié)同性，從而獲得戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)的組織保障。

人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方案要么是基于現(xiàn)有企業(yè)文化的流程優(yōu)化與業(yè)務(wù)完善，要么是基于市場需求的新業(yè)務(wù)新流程的設(shè)計(jì)開發(fā)，而后者是變革現(xiàn)有的文化，使新的企業(yè)文化下的組織機(jī)構(gòu)和人力資源適應(yīng)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方案的要求。

四、組織機(jī)構(gòu)

組織機(jī)構(gòu)保證戰(zhàn)略目標(biāo)的落地。組織機(jī)構(gòu)按照業(yè)務(wù)分為不同的部門，部門是由相關(guān)的崗位組成，每個(gè)崗位匹配合適的人員。實(shí)現(xiàn)什么樣的戰(zhàn)略目標(biāo)，需要什么樣的組織機(jī)構(gòu)，就是選擇具備相應(yīng)能力的人員來完成相應(yīng)的工作。

傳統(tǒng)的事務(wù)模式人力資源運(yùn)行架構(gòu)是，以機(jī)關(guān)職能部門為基礎(chǔ)，以完成具體的工作任務(wù)或人力資源事務(wù)為前提和目的，注重事務(wù)的完成和面面俱到。而戰(zhàn)略人力資源管理下的運(yùn)行架構(gòu)則是業(yè)務(wù)伙伴模式，覆蓋人力資源管理價(jià)值鏈全環(huán)節(jié)，分工詳細(xì)明確，專業(yè)化程度較高，關(guān)注的是員工的績效評價(jià)及員工發(fā)展，是個(gè)人成長與組織發(fā)展共贏的思路體現(xiàn)。

五、制度流程

制度流程是運(yùn)行機(jī)制和具體操作方面考慮的重點(diǎn)。人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型關(guān)鍵是現(xiàn)有體制及其運(yùn)行機(jī)制的改變，是職能部門責(zé)權(quán)利的具體定位。具體地說，是人力資源主要模塊的制度流程，是人力資源部門職能的調(diào)整和優(yōu)化。其中績效評價(jià)激勵(lì)是所有流程中的關(guān)鍵，是人力資源管理的核心模塊，探索和研究適宜的評價(jià)激勵(lì)機(jī)制，制定有效的員工績效評價(jià)及激勵(lì)辦法，對整體業(yè)績的提升有很大的促進(jìn)作用。

六、高端人才

沒有高端人才，就沒有新業(yè)務(wù)的拓展，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型就是一紙空話。

2011年小米手機(jī)迅速占領(lǐng)智能手機(jī)的高端市場，成為智能手機(jī)市場的黑馬，它的背后是七名高端人才組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，用了幾個(gè)月的時(shí)間研發(fā)出了2011年硬件配置最高且具市場競爭力的3G手機(jī)。沒有他們，就沒有小米手機(jī)的誕生。

綜上所述，戰(zhàn)略方向是"朝哪個(gè)方向走"，戰(zhàn)略目標(biāo)是"做什么"，企業(yè)文化是"現(xiàn)實(shí)是啥"，組織機(jī)構(gòu)是"有部門做"，制度流程是"怎么做"，高端人才是"有人做".以上六點(diǎn)可以歸結(jié)為三個(gè)層面，戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略目標(biāo)和組織機(jī)構(gòu)為戰(zhàn)略層面，制度流程和高端人才主要為操作層面，企業(yè)文化為現(xiàn)實(shí)層面。這三個(gè)層面六個(gè)點(diǎn)基本涵蓋HR人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型應(yīng)該考慮的主要問題。

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