“三化”管理推進管理升級

在進行中層管理培訓時了解到，如果企業(yè)從單一產(chǎn)品發(fā)展成多元經(jīng)營，從作坊式工廠發(fā)展成大型集團，從傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展成現(xiàn)代公司，已經(jīng)站在了歷史跨越的新起點上，就必須走出傳統(tǒng)的落后管理模式，堅持“三化”原則，即數(shù)字化、流程化和制度化，使企業(yè)的工作重點從產(chǎn)業(yè)擴張轉向企業(yè)管理，在進行管理培訓的同時，使企業(yè)管理從傳統(tǒng)模式轉向規(guī)范化、科學化和現(xiàn)代化，以適應環(huán)境變化和企業(yè)發(fā)展的新要求。
　　一是數(shù)字化。
　　企業(yè)實施數(shù)字化管理是一個新概念、新事物，我們必須準確、全面、科學地理解這一管理模式的基本內(nèi)涵和要求。一般來說，數(shù)字化管理是指利用計算機、通信、網(wǎng)絡、人工智能等技術，量化管理對象與管理行為，實現(xiàn)計劃、組織、協(xié)調(diào)、服務、創(chuàng)新等職能的管理活動和管理方法的總稱。在經(jīng)過企業(yè)培訓了解到，數(shù)字化管理有兩層基本涵義，一是企業(yè)管理活動的實現(xiàn)是基于網(wǎng)絡的，即企業(yè)的知識資源、信息資源和財富可數(shù)字化；二是運用量化管理技術，來解決企業(yè)的管理問題，也即管理的可計算性。傳統(tǒng)的企業(yè)管理，習慣于“拍腦袋”、“拍胸脯”和“揮拳頭”，是一種不可描述、不可記錄、不可測量的粗放式、不精確的管理。
　　實施數(shù)字化管理，要求企業(yè)管理人員，特別是主要負責人，對企業(yè)管理的每一環(huán)節(jié)和過程都要有數(shù)的概念，要學會用數(shù)字分析，用數(shù)字量化、用數(shù)字控制和用數(shù)字說話。如果我們的企業(yè)負責人連財務報表和統(tǒng)計報表都看不明白，只會概念性地分析遇到的困難和問題，將無法實施有效的企業(yè)管理。同時，每一位員工也都應對自己的工作任務、目的和職責做到“心中有數(shù)”。
　　實施數(shù)字化管理，必須加大科技投入，引進、開發(fā)支持數(shù)字化管理的技術、軟件和設施。數(shù)字化管理包括業(yè)務數(shù)據(jù)的數(shù)字化、業(yè)務流程的數(shù)字化、生產(chǎn)制造自動化、管理決策數(shù)字化、供應鏈管理數(shù)字化和商務電子化等多個方面。在不斷完善和優(yōu)化OA系統(tǒng)、開通遠程會議系統(tǒng)和完善財務管理系統(tǒng)的基礎上，有條件的企業(yè)應積極推行ERP管理系統(tǒng)，爭取在信息化建設方面有新的突破。
　　二是流程化。
　　在學習了時代光華管理學院的課程之后，發(fā)現(xiàn)企業(yè)應根據(jù)“科學、規(guī)范、簡單、有效”的原則，組織各職能部門對業(yè)務流程進行重新構建、修訂和完善，確定左右銜接、上下流暢和行之有效的管理流程。隨著市場機制的不斷深化，企業(yè)發(fā)展環(huán)境發(fā)生了很大變化。從企業(yè)外部來看，上有供應商，下有客戶，被串在一條“市場鏈”上；從企業(yè)內(nèi)部看，每個工序有上道工序和下道工序，被串在一條“工藝鏈”上。為提高企業(yè)的市場反應能力和有效整合內(nèi)部資源，必須把內(nèi)部“工藝鏈”和外部的“市場鏈”有機地結合起來，運用市場經(jīng)濟的一般原理和新的企業(yè)管理理念，實施企業(yè)管理流程再造。所謂流程再造，就是企業(yè)規(guī)?；院?，由組織過程重新出發(fā)，從根本思考每一活動的價值貢獻，然后運用現(xiàn)代的資訊科技手段，最大限度地實現(xiàn)技術上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統(tǒng)的職能型組織結構，建立全新的過程型組織結構，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質量、服務和速度等方面的戲劇性改善。
　　三是制度化。
　　制度化管理是企業(yè)成長必須經(jīng)歷的一個階段，也是企業(yè)實現(xiàn)法治管理的具體表現(xiàn)。企業(yè)制度是企業(yè)的游戲規(guī)則，它決定著企業(yè)和員工的思想、行為與走向，決定著企業(yè)的發(fā)展與興衰。
　　在系統(tǒng)的學習了時代光華管理課程之后，明白到加強企業(yè)制度化建設，對民營企業(yè)來說當前最重要的任務是完善法人治理結構，形成股東會、董事會和管理層相互制衡、協(xié)調(diào)運轉的現(xiàn)代企業(yè)制度，使企業(yè)重大決策擺脫傳統(tǒng)管理的隨機、易變、主觀、偏見的影響，逐步走上規(guī)范化、科學化和法治化的管理軌道。在逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度的同時，還要進一步完善個性化和動態(tài)型的管理制度。根據(jù)企業(yè)發(fā)展實際和奮斗目標，及時調(diào)整考核制度、分配制度和勞動用工制度。在修訂和完善制度過程中，要保證企業(yè)制度的公正性、規(guī)范性與先進性，學習世界500強的先進管理制度，融入企業(yè)最新的管理理念和文化，以充分發(fā)揮企業(yè)制度管理的潛能。認真貫徹執(zhí)行企業(yè)管理制度，是加強企業(yè)制度化建設的關鍵。多數(shù)企業(yè)都有汗牛充棟的企業(yè)制度，但這些制度往往被束之高擱，成了“水中月”、“鏡中花”，好看不好用的擺設。一個企業(yè)沒有完善的管理制度是危險的，但有了完善的管理制度而又不能得到有效執(zhí)行，才是更可悲的。考|試/大我們必須使行之有效的制度走下墻頭，走出檔案柜，走向企業(yè)管理的每一環(huán)節(jié)和過程。
　　實施企業(yè)制度化管理，還必須與文化建設有機結合起來。企業(yè)制度化管理與文化建設是相輔相成、目的一致的，都是為了協(xié)調(diào)員工行為，凝聚各方力量以共同實現(xiàn)企業(yè)目標。所不同的是，企業(yè)制度是把企業(yè)文化的核心價值觀以制度的形式表現(xiàn)出來，形成企業(yè)員工共同的行為準則，而企業(yè)文化是通過宣傳和潛移默化等多種方式，引導員工認同企業(yè)價值觀從而認同基于這一價值觀念之上形成的企業(yè)制度。因此，企業(yè)制度化管理與文化建設必須有機結合，才能最大限度地促進管理進步。