績效管理中的考核誤區(qū)

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　　關(guān)于企業(yè)的考核問題，我們講一個關(guān)于“黑社會老大”的問題，看過一個關(guān)于蠱惑仔的片子，一個“后起之秀”帶著幫弟兄咄咄逼人的挑釁一個幫派的“老當(dāng)家人”，當(dāng)著眾多元老及幫會成員的面將水潑在他臉上。眾人皆怒，唯獨被挑釁的“老當(dāng)家人”仍舊面帶笑容。“后起之秀”得意的率眾離去。

　　這時，很多元老過來急切的問“老當(dāng)家人”為什么不怒，只要一句話就把這個不懂事的家伙干掉。“老當(dāng)家人”說了句話，大意是“如果我反應(yīng)過激，動手教訓(xùn)他，他就長記性了，以后就會收斂許多；如果我不做反應(yīng)，他會繼續(xù)驕橫跋扈下去，不用我，總有人收拾他”。果不其然，沒過多久，這個挑釁的“后起之秀”就被“做掉了”。

　　所以，如果我們的中間層看到自己的弟兄們犯了錯誤而不加約束和管理，任其發(fā)揮，那么就是這個“心機頗深、用心夠狠”的“老當(dāng)家人”，是害他們而不是救他們。在他們看來，管理就是發(fā)現(xiàn)員工人性丑陋的一面，而不是發(fā)掘員工人性的光輝，考核就是抓壞蛋，而不是樹立好的榜樣；管理就是監(jiān)督控制，而不是溝通服務(wù)，考核就是秋后算賬，而不是為了幫助和提高；管理就是制訂繁瑣的條文，而不是簡化辦事的方式，考核就是把員工在無人看見的時候做了一個不雅觀的動作都找出來無限上綱上線；管理就是盯住員工的缺點，而不是看他的優(yōu)點，考核就是盡量想方設(shè)法增加員工的罰款，而不是為了增加他的獎金；管理就是為了樹立管理者的權(quán)威，讓員工如鼠見貓，考核就是為了告訴員工我掌握了你的生殺大權(quán)，還不對我敬畏有加；管理就是為了證明管理者事事正確，被管理者個個愚蠢，考核就是為了印證管理者有洞察一切的本領(lǐng)，看你上班打個噴嚏都沒有逃出我的火眼金睛……

　　除了上面的極端反應(yīng)，企業(yè)執(zhí)行考核的人有幾種錯誤的心態(tài)：

　　第一：把考核方案當(dāng)作“驅(qū)鬼符”，束之高閣。也就是一開始就沒想執(zhí)行方案，只是把方案拿過來大聲講一講，起到嚇唬人的效果。結(jié)果一部分員工不小心踩到紅線，無意中試探了一下，發(fā)現(xiàn)地雷沒炸，消息傳播出去，整個方案都失效了。

　　第二：不好意思執(zhí)行。部分中間層管理的員工，可能還是自己的前輩或者以前的領(lǐng)導(dǎo)或者一起平級共事的人，或者平時對自己很好的人，導(dǎo)致不好意思執(zhí)行方案。遇到問題全部以“勸導(dǎo)”為主，勸導(dǎo)無效后，就沒有辦法了。

　　第三：下不去手執(zhí)行?？己朔桨敢话銜袔讉€層級的處理力度，比如說：第一次警告，第二次轉(zhuǎn)試用，第三次下崗等等，當(dāng)有的員工真正屢教不改的時候，應(yīng)該下崗了，自己又下不去手了，畢竟砸別人的飯碗不是個好差使。這樣導(dǎo)致差的人始終走不了，好的人也進不來，因為退出機制失靈了。

　　第四：不痛不癢執(zhí)行。既然方案定了，不執(zhí)行肯定給領(lǐng)導(dǎo)交代不過去，于是避重就輕選取幾個案例，做幾個通報，給領(lǐng)導(dǎo)看。而那些嚴(yán)重違反方案的人和事則大事化小，小事化了，或者視而不見。表面看在干活，方案在運轉(zhuǎn)，實際上是空轉(zhuǎn)。