在嚴厲的空降兵領(lǐng)導(dǎo)手下如何工作？

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

一家酒店HR主管，是由總經(jīng)理直接招錄進來的，總經(jīng)理是個非常強勢的人，剛一上任，就給各部門來了個下馬威，動不動就是教育與罰款，要求非常嚴，讓底下的員工很是反感，怨聲非常多。除了新招進來的幾位員工外，其他老員工幾乎是不服從管理，比如早會遲到或不來，分配下去的任務(wù)不執(zhí)行不配合等。

總經(jīng)理要求HR監(jiān)督各部門的工作，說如果各部門不服從管理，這也是人事工作的不到位，對待這種情況作為HR該如何去著手呢？

不管是基層管理者還是高層管理者，短期內(nèi)都是希望出業(yè)績，產(chǎn)成果，所以，必要的舉措或者其認為有效的舉措將會大力的推行，而實際的效果呢，可能原有的管理人員并不認可，因為，他們已經(jīng)習(xí)慣了原有的模式、結(jié)構(gòu)、流程，所以他們會抗拒；這個時候，作為HR主管，承擔(dān)協(xié)調(diào)的角色就顯得很有必要了，比如進行懲罰的時候，做好事后安撫與防止二次發(fā)生的措施預(yù)防。

其次，在布置任務(wù)時候，單純的布置任務(wù)，很多時候都是一廂情愿，所以憑感覺，到數(shù)據(jù)化的引導(dǎo)，這個引導(dǎo)就是加強互相了解，對于各個部門、各類資源的配備和相應(yīng)的時間節(jié)點、未完成原因分析需要及時，這樣的話，就不會接二連三的處罰，而是不斷的溫馨提醒、推進工作的進展；

第三，對公司現(xiàn)有的規(guī)章制度進行梳理，該作廢的及時作廢，要完善的要進行完善，需要制定的要制定，同時完善公司的獎懲機制，明確獎罰條款，健全各種規(guī)章制度，做到凡事獎懲有依有據(jù)，從而規(guī)范公司的日常管理。

HR主管應(yīng)該多與部門經(jīng)理之間進行溝通，畢竟HR部門的很多工作都是需要各大部門經(jīng)理配合的。想必作為部門經(jīng)理，應(yīng)該是不敢公開違反公司規(guī)章制度的。所以可考慮借其上司的拳頭治理一下那些不服從管理的老員工。再對部門負責(zé)人曉以利害“哪個部門員工表現(xiàn)不好，就會影響到哪個部門老大，這個道理是個傻子也明白的”。

第四，工作匯報要及時，要勤快，下面反映的問題不積壓，不過夜，要及時向總經(jīng)理匯報，總經(jīng)理在公司時，采用口頭或者書面的形式匯報，如果出差，就打電話或者用電子郵件形式進行匯報。

建議在酒店里推行每日工作匯報制度，要求各部門主管級以上人員每天下午下班前將本日的工作內(nèi)容以每日一報的形式發(fā)給你，然后你再匯總后報告給總經(jīng)理，通過這樣的每日工作匯報，你可以監(jiān)督每天各部門主管級以上人員工種進度和工作完成情況，同時總經(jīng)理也可以及時掌握各部門的主管和經(jīng)理的工作內(nèi)容和工作完成情況，另外這樣還可以作為每一位主管級以上人員的月度工作考核內(nèi)容。只要你做到工作勤匯報，問題多總結(jié)，一定會做好平時的日常工作。

第五，總經(jīng)理讓你監(jiān)督執(zhí)行各部門的工作，那你就應(yīng)該履行起你的職責(zé)，認真負責(zé)，監(jiān)督執(zhí)行各個部門的工作，在監(jiān)督過程中要嚴格按照要求和規(guī)章制度辦事，不徇私情，公正嚴明?？赡茉趧傞_始有些人不適應(yīng)，但是習(xí)慣了，時間久了，大家都會慢慢地適應(yīng)的。

第六，常言道“擒賊先擒王”，管理中也是一樣，要想管好企業(yè)里面的所有人員，首先要管理好各部門的“頭領(lǐng)”，充分發(fā)揮部門負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)作用，將團隊利益捆綁在一起，有好處是大家的，出了問題誰也跑不掉，部門任何一個人受到懲罰，整個部門都將被打上落后的標簽，相信誰也不愿意成為 部門的眾矢之的，將做“惡人”的機會交給每一個人；

事實上，很多新上司都認為自己的出發(fā)點是對的，所以他們往往很難被說服，作為他信任的下屬，應(yīng)盡量避免以理服人，而是從新上司的角度出發(fā)，情理結(jié)合去影響他?？傊灰p易地站到新上司的對立面，懂得理解和尊重對方，相信最終能夠合作愉快。

相關(guān)鏈接：

企業(yè)管理 培訓(xùn)課程

中層管理者的角色認知與職業(yè)素養(yǎng) 

贏在中層-經(jīng)營管理人員素質(zhì)提升必修