如何進(jìn)行零售業(yè)人力資源管理

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一直以來(lái)，零售業(yè)人力資源管理就是一個(gè)很嚴(yán)肅的問(wèn)題，這直接關(guān)系到零售業(yè)人力資源的合理使用，那么也就影響著零售業(yè)的業(yè)績(jī)，所以在管理人力資源的時(shí)候必須講究一定的理論，然后再來(lái)挑選合適的管理方式。

制定嚴(yán)格的應(yīng)聘人員的甄選步驟是零售業(yè)人力資源管理很重要的一個(gè)步驟。

1、職位分析。要求收集與每一職位的職能和要求有關(guān)的信息：任務(wù)、責(zé)任、能力、興趣、教育、經(jīng)驗(yàn)和身體狀況等，根據(jù)這些信息選擇人員、確定行為標(biāo)準(zhǔn)不口薪酬水平。

2、應(yīng)聘者填寫(xiě)申請(qǐng)表。通常是選擇應(yīng)聘者使用的第一種工具，它要提供關(guān)于應(yīng)聘者的教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、健康狀況、業(yè)余愛(ài)好等多方面的資料。

3、面試與測(cè)試。面試的目的是為獲取那些只有通過(guò)面對(duì)面的提問(wèn)和觀察才能收集到的信息。

測(cè)驗(yàn)是錄用員工可靠而有效的方法。一般需要完成一些心理測(cè)驗(yàn)(衡量個(gè)性、智力、興趣及領(lǐng)導(dǎo)技巧)和能力測(cè)驗(yàn)(衡量知識(shí)水平)。測(cè)試的形式可以根據(jù)情況分為口試、筆試和實(shí)際操作等。

培訓(xùn)在零售業(yè)中顯得尤為重要，因?yàn)?0%的零售業(yè)員工必須直接與顧客打交道。培訓(xùn)是教育新員工(和現(xiàn)有員工)如何干好工作、提高自己的工作能力，實(shí)現(xiàn)員工不斷成長(zhǎng)的重要措施。

科學(xué)設(shè)計(jì)薪資方案、激勵(lì)模式及員工績(jī)效評(píng)估模式首先，零售商在分配制度上要以企業(yè)效益為核心，堅(jiān)持以崗定薪原則，把員工的責(zé)任、業(yè)績(jī)與貢獻(xiàn)作為工資分配的依據(jù)，突出效益與員工貢獻(xiàn)的結(jié)合，打破"一刀切"的平均主義分配制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性。其次，在激勵(lì)模式設(shè)計(jì)上，要在分配方面強(qiáng)調(diào)個(gè)人業(yè)績(jī)與分配的掛鉤，還要在任職和職務(wù)晉升制度上實(shí)行優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使真正有能力的員工得到適合的崗位。

零售業(yè)人力資源管理始終是個(gè)很重要的命題，在管理零售業(yè)的過(guò)程中，人力資源永遠(yuǎn)都是非常重要的關(guān)鍵的，因?yàn)橹挥袑⑷肆Y源最大化的進(jìn)行合理利用，才能更好的將零售業(yè)的利益最大化。