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銷售團(tuán)隊(duì)如何步步為贏
銷售最大的魅力的在于它所具有的挑戰(zhàn)性,所以銷售也成就了許多人的夢想。一個(gè)成功的銷售人員,在干了若干年后,在他想起當(dāng)初時(shí),絕對不會(huì)想到銷售對他有著怎樣的重要的意義。由于是銷售使他洗心革面,是銷售使他攻城拔寨,是銷售使他的財(cái)富增加,是銷售使他走上了有著管理者崗位的白領(lǐng)以至是金領(lǐng)。
而此時(shí),經(jīng)過這些年的銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)我發(fā)現(xiàn),許多的年輕人特別是剛剛畢業(yè)的學(xué)生,銷售依然對他們的吸收力是弱的。一旦去一家企業(yè)或是人才市場,一看多半的職位是要去做銷售的,就會(huì)退避三舍,簡直到了“談銷售色變”的地步。這就是一種對銷售認(rèn)識(shí)不清而得的“銷售恐懼癥”,他們更不會(huì)曉得銷售是樹立在團(tuán)隊(duì)根底之上的,不是個(gè)人冒進(jìn)與風(fēng)頭的演習(xí)場,而是需求銷售團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人的團(tuán)結(jié)與努力,同時(shí)還有目的性的統(tǒng)一。當(dāng)然,我們共認(rèn)的就是,許多人是合適做銷售的,但許多人卻不是合適做銷售的。銷售確實(shí)是一門深?yuàn)W的學(xué)問,需要銷售人員持之以恒的終身的學(xué)習(xí)、加深理論和探究,同時(shí)再加上后天的悟性,才有可能在銷售行業(yè)嶄露頭角、有所建樹。有句話不是在說嗎?“一堆中國人是條蟲,一個(gè)中國人是條龍”,這就是在指出說中國人喜歡“耍單幫”不擅長協(xié)作配合,并且團(tuán)隊(duì)協(xié)作的肉體就更是不值一提。在許多銷售團(tuán)隊(duì)集體里,不同的人對某問題的見地都是各執(zhí)一詞的,喜歡搞“個(gè)人英雄主義”,常常用一個(gè)人的思想觀念和價(jià)值來權(quán)衡和顯現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的光彩與志氣,這其實(shí)是一種錯(cuò)誤的觀念。
就象那個(gè)動(dòng)物拉車的故事一樣:梭子魚、蝦和天鵝三個(gè)不知什么時(shí)分成了好朋友,一天,他們同時(shí)發(fā)現(xiàn)一輛車,車上有許多好吃的東西。于是就想把車子從路上拖下來,三個(gè)家伙一齊負(fù)起繁重的擔(dān)子,他們鉚足了狠勁,身上青筋暴露,使出了平身的力氣,可是,無論他們怎樣拖呀、拉呀、推呀,小車還是在原地,一步也動(dòng)不了。原來,天鵝使的是往天上提的勁,蝦一步步向后倒拖,梭子魚又朝著池塘拉去,終究誰對誰錯(cuò)?反正,他們都用力了。它通知我們,一個(gè)企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)有不同才干的人,他們都有為企業(yè)奉賢的才能,但是假如企業(yè)沒有將他們的才干用到一處,使企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)構(gòu)成合力,那么,最后抱怨誰都是無濟(jì)于事的。這則故事的自創(chuàng)作用在于銷售團(tuán)隊(duì)里的人啟示是大的,由于企業(yè)關(guān)于銷售人員的考核主要是看結(jié)果,看他們的任務(wù)完成率是幾,是沒完成,完成了,還是超額完成,這是一個(gè)地道的可量化指標(biāo)。在他們發(fā)明這個(gè)銷售回款指標(biāo)時(shí),不管是一個(gè)大區(qū)、還是省級(jí)片區(qū)還是地級(jí)片區(qū),企業(yè)最后檢驗(yàn)的是一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的最終結(jié)果,而很少有針對性的檢驗(yàn)?zāi)硞€(gè)人最后銷售指標(biāo)的完成狀況。這就強(qiáng)調(diào)了銷售團(tuán)隊(duì)的作用是何其重要,它是每個(gè)銷售人員業(yè)務(wù)量的累加,卻又直指每個(gè)銷售人員個(gè)人和銷售人員才能的大小。
從許多的事情反映來看,那些玩?zhèn)€“人英雄主義”的常常都同樣具有一模一樣的類似點(diǎn),就是表現(xiàn)出個(gè)人的工作才能和處事作風(fēng),普通都是剛性十足的猛男或是烈女,普通人搞不定的事,他去了準(zhǔn)能搞定。可銷售假如要搞混為一談微風(fēng)頭十足的個(gè)人英雄主義,必將招致其它銷售人員產(chǎn)生很大的心理落差,把工作中大局部時(shí)間會(huì)糜費(fèi)在尋覓他人勝利而本人無能的理由上來,埋怨與不理性的條件就會(huì)引火上身。
從而形成銷售團(tuán)隊(duì)的才能疾速降落,銷售團(tuán)隊(duì)的士氣低落,互相間矛盾激化,最終會(huì)影響到銷售團(tuán)隊(duì)的“贏利”和企業(yè)最終目的任務(wù)的完成。而銷售真正倡導(dǎo)的是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績的提升與增長,是每個(gè)人都成為銷售健將(這常常是不太可能的),他們的綜合就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)所獲得的總體業(yè)績。
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