業(yè)務(wù)高手要把握好八點(diǎn)

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　　業(yè)務(wù)員要想成為一名出色的業(yè)務(wù)員，除了需要豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)外，還必須把握和做到“察、思、奇、雜、簡(jiǎn)、德、勤、信”八字要領(lǐng)。

　　一、“察”，即細(xì)察。

　　荀子說：“知道，察也。”講的就是明白道理、掌握情況。任何一個(gè)項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃，首先要做的便是踏勘、訪談、調(diào)查，盡可能摸清真實(shí)情況，掌握第一手資料。除了依靠專人調(diào)查外，自己還要身臨現(xiàn)場(chǎng)，細(xì)查、深究。因?yàn)檎{(diào)查是一切營(yíng)銷策劃的基礎(chǔ)、源頭，策劃成功與否，取決于掌握的情況準(zhǔn)不準(zhǔn)、全不全、深不深。

　　二、“思”，即多思。

　　孔子說：“三思而后行。”做好一個(gè)項(xiàng)目的策劃，不僅要三思，甚至要十思、百思、日思、夜思、冥思、苦思。事實(shí)證明，許多金點(diǎn)子、新創(chuàng)意，都是在掌握大量第一手信息情報(bào)后，在勤思中迸發(fā)出靈感火花的。

　　思要全神貫注，不分心。作為職業(yè)，還要善于納集體之思，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，把每個(gè)人的積極性都調(diào)動(dòng)起來，以達(dá)到創(chuàng)新。

　　三、“奇”，即出奇。

　　商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，戰(zhàn)場(chǎng)講究出奇制勝。營(yíng)銷策劃要遵循市場(chǎng)法則，因情循理，這便是“正”。但正不避奇，正中出奇，是制勝的法寶。奇就是獨(dú)創(chuàng)、變化、標(biāo)新，尋求差異化。事實(shí)上，出奇也是職業(yè)個(gè)性的發(fā)揮和張揚(yáng)，只有依據(jù)不同項(xiàng)目特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，度身制衣，將個(gè)性發(fā)揮到極致，才能盡顯獨(dú)特的風(fēng)貌。

　　古人曾說：“奇正之變，不可勝嘗也。”“善于奇者，無窮如天地，不竭如江河。”由于市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的，可以隨之而變化，因此，任何時(shí)點(diǎn)的營(yíng)銷策劃難題都是有辦法克服的。

　　四、“雜”，即雜糅。

　　營(yíng)銷策劃要避免單一，講究交融、貫通，做到邊界滲透、資源整合。具體而言，要做好市場(chǎng)調(diào)查、行業(yè)背景分析、區(qū)域環(huán)境分析，講究消費(fèi)模式，洞悉消費(fèi)心理，注重營(yíng)銷策略和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。做功能定位.企業(yè)形象設(shè)計(jì)，要運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、美學(xué)知識(shí);做文本設(shè)計(jì)，要運(yùn)用圖文、電腦、多媒體方面的知識(shí);即使做策劃方案，也要避免嚴(yán)肅、艱澀、機(jī)械的文風(fēng)，用語清新活潑、旁征博引。

　　因此，營(yíng)銷策劃除了精通專業(yè)之外，還要用各種知識(shí)武裝自己，以便融會(huì)貫通、靈活應(yīng)用、揮灑自如。

　　五、“簡(jiǎn)”，即求簡(jiǎn)。

　　效率就是效益，而效率則取決于實(shí)施過程的是否簡(jiǎn)便、快捷。顯然，在追求效益的市場(chǎng)環(huán)境下，營(yíng)銷策劃方案必須簡(jiǎn)潔、明了，諸如對(duì)市場(chǎng)前景、行業(yè)背景、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、功能定位、形態(tài)布局、營(yíng)銷策劃、整合推廣、要有清晰的結(jié)論、量化的依據(jù)，使人一看就明了，就可以操作。

　　那么，這就要求營(yíng)銷策人，要有超強(qiáng)的理解感悟能力，追求簡(jiǎn)約、高效的工作作風(fēng)。

　　六、“德”，即道德、操守。

　　品德是衡量一個(gè)人的道德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，人品的好壞，決定著一個(gè)人在這個(gè)行業(yè)的壽命。營(yíng)銷策劃人既要有人品，還要有良好的操守。營(yíng)銷策劃，必須遵循這個(gè)行業(yè)的職業(yè)道德，操守要好。

　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)和道德經(jīng)濟(jì)，營(yíng)銷策劃人的道德操守和職業(yè)道德是安身立命之本，也是個(gè)人的無形資產(chǎn)和品牌，應(yīng)加強(qiáng)維護(hù)，使之增值。

　　七、“勤”，即勤奮、專業(yè)。

　　隨著城市化進(jìn)程的加快，“大魚吃小魚”的時(shí)代已不復(fù)存在，取而代之的是“快魚吃慢魚”。作為營(yíng)銷策劃必須適應(yīng)市場(chǎng)變化需求，做到五勤：即手勤、腿勤、眼勤、耳勤、嘴勤，以提升專業(yè)水平，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　八、“信”，即誠(chéng)信。

　　講究誠(chéng)信、信譽(yù)，既是對(duì)營(yíng)銷策劃的要求，也是做人的基本準(zhǔn)則。營(yíng)銷策劃應(yīng)以高度責(zé)任心對(duì)待所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，不可敷衍塞責(zé)、欺世盜名、形而上學(xué)、閉門造車，更不可“搗糨糊”。雖然這會(huì)給帶來更大的壓力，但會(huì)因盡責(zé)而實(shí)現(xiàn)價(jià)值感到心安理得，很有成就感，同時(shí)還會(huì)為自己贏得良好的信譽(yù)。