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淺談服裝銷售技巧
在服裝銷售技巧過程中,大多數(shù)銷售人員都能夠注意到客戶的體型,也都能夠耐心的講解服裝的質量品牌,但是,在日常生活中我發(fā)現(xiàn)有很多銷售人員甚至店主都會忽略一個重要的服裝銷售技巧,那就是關于人們對一種生活方式的追求,如果在銷售以及店面的布置中可以把握這一點,相信服裝銷售量一定會得到提升。
生活方式在人們的心里一般以三種方式表現(xiàn),一種是現(xiàn)在的,自己的。馬上達到,可以立即實現(xiàn)。另一種是他人的,將來的。向往著并且可以努力實現(xiàn)。還有一種是共有的,曾經(jīng)的。有時會去回味體驗。
在服裝銷售技巧過程中,客服除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,客服本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
重點服裝銷售技巧
就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是服裝銷售技巧中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點服裝銷售技巧有下列原則:
1、從4w上著手從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、客服把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
服裝銷售人員的工作是要找出具體銷售工作中致勝的關鍵。只有找到銷售致勝的關鍵,服裝銷售人員才能夠有的放矢。
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