如何為客戶精心挑選禮物？

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汽車零售管理系統(tǒng)冠軍喬·吉拉德憑借連續(xù)12年平均每天零售6輛汽車的好成績，創(chuàng)造了世界吉尼斯紀錄，能夠取得如此好的成績，與他善于送禮密不可分。

有一次，一個老太太很早就來到了喬·吉拉德服務(wù)的汽車展覽廳參觀，喬·吉拉德立即走上去為她服務(wù)。老太太笑著說，她已經(jīng)在昨天看好了街對面另外一家經(jīng)銷商的汽車，因為街對面那家店還沒開門，所以就順便過來看看。老太太無意中透露，當天是她60歲生日，所以要為自己買一輛新車。

喬·吉拉德知道機會來了，中途他誠懇地對老太太說：“阿姨，不好意思，我有點小事，2分鐘之后回來。”于是他迅速走到前臺，委托前臺服務(wù)員立即搭車去買一大束玫瑰花，不一會兒，玫瑰花買回來了，喬·吉拉德手捧60朵紅艷艷的玫瑰花突然出現(xiàn)在老太太的面前，并愉快地祝老太太生日快樂，老太太立即驚呆了。

當下，老太太就決定改變主意，不到街對面去了，直接從喬·吉拉德手里購買一輛新車。

60朵玫瑰花究竟有怎樣的威力，為什么能夠在一瞬間改變一個人的決定呢?

玫瑰花也好，書本也罷，并不是特別昂貴的東西，可是這些小小的禮物為什么會有如此神奇的力量呢?

一本特別暢銷的勵志書《世界上最神奇的24堂課》揭開了謎底，原來我們每一個人都是情感動物，雖然我們都有理智，但是情感的力量遠遠超過理智的力量，在理智和情感的較量中，理智大多會輸給情感。

小小的禮物只是情感的載體，客戶收到禮物之后內(nèi)心深處的感動才是真正起決定作用的力量。

禮物如此重要，但并不是每一個人都會送，送禮其實很有講究。特別是商務(wù)往來方面的送禮更有講究，一般來說，商務(wù)送禮要注意以下4點。

（1）禮物輕重要得當

一般地講，禮物太便宜，又沒有什么深刻含義，很容易讓受禮人誤解為瞧不起他，尤其是對關(guān)系不算親密的人，更是如此。禮太輕而想求別人辦的事難度較大，成功的可能幾乎為零，這樣，倒不如不送。禮物太貴重，又會使接受禮物的人有受賄之嫌。因此，禮物的輕重選擇以對方能夠愉快接受為尺度，爭取做到少花錢，多辦事。

雖然禮物的價值很重要，但是如果送給客戶的禮物上貼著價格標簽，那是很不禮貌的。無論你的禮物是100元還是1000元，切記都要撕掉價格標簽。因為送一份明碼標價的禮物，有暗示對方盡快回報的意思，這樣會給人無形的壓力。

（2）送禮的禁忌

上海人生病住院時，到醫(yī)院去看望他，切記不要送蘋果，因為在上海話中，“蘋果”跟“病故”二字發(fā)音相同；老年人不要送鐘，因為“鐘”與“終”諧音；等等，這些禁忌如果送禮前沒有搞清楚，等到見面鬧出尷尬就晚了。

非情侶關(guān)系，女士不宜送男士領(lǐng)帶和皮帶，男士不宜送女士戒指。

一般情況下，衣服不宜作為禮品贈送，因為每個人對衣服的顏色、款式、材料、做工、大小都會有特別的要求，所以，送衣服作為禮物要冒很大的風險。

（3）注重禮品的意義

任何禮物都是情感的載體。送禮同樣寄托送禮人的特有心意，要么表示酬謝、要么聯(lián)絡(luò)感情、要么有求于人，等等。所以，選擇禮品時必須與自己的心意相符，并使受禮者覺得你的禮物非同尋常，獨一無二。

符合對方興趣愛好的禮品就是最好的禮品。

（4）送禮時不妨來點創(chuàng)意

如果老是送一些司空見慣的禮物，客戶會覺得平淡無奇。如果有動手能力，自己動手制作個性化的禮物，客戶收到禮物之后一定會感到驚喜。

如果動手能力不夠，那么在平時就一定要做一個有心人，無論逛街，外出旅游還是走親戚，一旦發(fā)現(xiàn)某些特別的東西，立即掏錢買下來，自己手里特別的東西多了，就有了選擇的余地，也不愁沒有好東西可送了。

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