如何做一名最具影響力的汽車銷售管理系統(tǒng)人員？

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對(duì)企業(yè)而言，最大的成本不是廣告宣傳和推廣費(fèi)用，而是沒(méi)經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的員工，每天你的員工都在得罪企業(yè)的客戶。對(duì)汽車銷售管理系統(tǒng)代表來(lái)說(shuō)，汽車銷售管理系統(tǒng)學(xué)知識(shí)無(wú)疑是必須掌握的，沒(méi)有學(xué)問(wèn)作為根基的汽車銷售管理系統(tǒng)，只能視為投機(jī)，無(wú)法真正體驗(yàn)汽車銷售管理系統(tǒng)的妙趣。

而時(shí)代光華認(rèn)為教育不等于訓(xùn)練，教育告訴你什么是對(duì)，訓(xùn)練才能讓你把事情“做”對(duì)。教育可改變觀念，訓(xùn)練改變行為。所以我們的企業(yè)必須對(duì)汽車銷售管理系統(tǒng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，只有培訓(xùn)，才能真正落地汽車銷售管理系統(tǒng)，讓汽車銷售管理系統(tǒng)人員去影響客戶，去促進(jìn)成交。

國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師導(dǎo)師朱小明老師的《影響力汽車銷售管理系統(tǒng)》課程中，采用朱老師獨(dú)創(chuàng)的“情境教練技術(shù)”，課程中穿插了汽車銷售管理系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)模擬游戲，從游戲中“體驗(yàn)- 分享- 反思- 改變”汽車銷售管理系統(tǒng)員的精神與行為習(xí)慣。為企業(yè)解決實(shí)際汽車銷售管理系統(tǒng)問(wèn)題，提升您團(tuán)隊(duì)的汽車銷售管理系統(tǒng)業(yè)績(jī)的可持續(xù)性。

許多專業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)人員感覺到自己在實(shí)際汽車銷售管理系統(tǒng)中面對(duì)的最大的、最令人頭痛的、最難應(yīng)付的問(wèn)題就是價(jià)格問(wèn)題。課程將深刻詮釋汽車銷售管理系統(tǒng)行為的核心本質(zhì)，掌握簡(jiǎn)單易行并行之有效的汽車銷售管理系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)技巧，讓自己成為一個(gè)值得信賴的具有影響力的汽車銷售管理系統(tǒng)人員，從根本上把握與推進(jìn)客戶購(gòu)買進(jìn)程，提升成交率！讓汽車銷售管理系統(tǒng)人員更加自信，脫胎換骨！幫助汽車銷售管理系統(tǒng)人員走向成功。

第一：黃金心態(tài)。汽車銷售管理系統(tǒng)人員你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。

沒(méi)有大家哪有小家？企業(yè)首先是一個(gè)利潤(rùn)中心，企業(yè)都沒(méi)有了利益，你也肯定沒(méi)有利益。同樣，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必定就會(huì)放棄這樣的合作。消費(fèi)者滿足自己的需求，而企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品價(jià)值，這同樣也是一個(gè)雙贏，任何一方的利益受到損壞都會(huì)付出代價(jià)。

第二，專業(yè)至上?？蛻粝嘈拍惝a(chǎn)品或服務(wù)的理由是詳細(xì)你，讓客戶詳細(xì)你的前提是，你對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)是非常熟悉的，非常專業(yè)的。如何讓客戶相信你的專業(yè)，沒(méi)有其他辦法：專業(yè)的語(yǔ)言。

此外，提高客戶的信任度不能單純靠汽車銷售管理系統(tǒng)人員去說(shuō)，還要會(huì)問(wèn)，要想客戶真誠(chéng)的請(qǐng)教。讓你的客戶得到足夠的心里認(rèn)同感的同時(shí)他也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生認(rèn)同，從而提高客戶對(duì)你的信任度。

第三，溝通原則。不要打斷你的客戶，當(dāng)你打斷了你客戶的滔滔不絕時(shí)。并提出自己的不同意見的時(shí)候，電話的另一端會(huì)有很大的挫折感。并會(huì)降低對(duì)你的信任，客戶會(huì)認(rèn)為你在溝通的開始就不尊重他的想法，如果深入合作，恐怕問(wèn)題會(huì)更多。所以，要耐心的聆聽，但在聽的過(guò)程中，不是一聲不吭，而是要不斷的發(fā)出一些類似這樣的詞語(yǔ)：是的，對(duì)，我想也是，明白，我理解......表示你對(duì)他發(fā)言的認(rèn)同。

電話汽車銷售管理系統(tǒng)這種方式本身有他在溝通上的局限性，所以在語(yǔ)言表達(dá)上一定要簡(jiǎn)捷。讓客戶從簡(jiǎn)捷的語(yǔ)言上感受到你公司處理問(wèn)題的簡(jiǎn)捷，增強(qiáng)對(duì)你的好感。更不要在電話中哼哼嘰嘰，長(zhǎng)時(shí)間的停頓，對(duì)不清楚的問(wèn)題故意繞開，言不達(dá)意等，都會(huì)造成客戶對(duì)你的信任度降低。

第四，忠誠(chéng)客戶的培養(yǎng)。客戶和汽車銷售管理系統(tǒng)人員不能成為真正的朋友，但不代表你不可以表示一下朋友式的關(guān)心。不是朋友，但能感受到朋友式的關(guān)懷。這樣客戶就會(huì)增加對(duì)你的信任度。沒(méi)有人會(huì)拒絕善意的關(guān)心。但在表示這些關(guān)心的同時(shí)，也不要給客戶造成曖昧的感覺，尤其是男客戶和女汽車銷售管理系統(tǒng)之間。一旦讓客戶產(chǎn)生這樣的誤會(huì)，你的訂單99%會(huì)飛掉。這是真理。

此外，，實(shí)力和能力的打拼將越加激烈。誰(shuí)不去學(xué)習(xí)，誰(shuí)就不能提高，誰(shuí)就不會(huì)去創(chuàng)新，誰(shuí)的武器就會(huì)落后。同事是老師；上級(jí)是老師；客戶是老師；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。二十一世紀(jì)，誰(shuí)會(huì)學(xué)習(xí)，誰(shuí)就會(huì)成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競(jìng)爭(zhēng)力，也成為了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
 

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