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如何進行“地理營銷”
《三國演義》中有“張松獻圖”一節(jié),劉備說:四川道路崎嶇,千山萬水,車不能齊行,馬不能齊驅(qū),就是想破敵,也沒有什么好辦法啊。這時,張松在袖子中取出一圖給劉備,劉備展開圖一看,“上面盡寫著地理行程,遠近闊狹,山川險要,府庫錢糧,一一俱載明白?!闭谴恕败娛碌貓D”,為劉備順利“破蜀”起到了關(guān)鍵作用。
營銷,作為一個在現(xiàn)實空間中展開的一系列活動,地理環(huán)境在營銷中的意義,并不亞于戰(zhàn)爭。中國的地理條件特殊,面積有歐洲10多個國家那么大,一個省就有可能大過兩三個國家。因此,研究地理環(huán)境差異對于營銷的意義是十分必要的。犯常識性錯誤卻是經(jīng)常性的,也是最可怕的。一個脫離各省地理環(huán)境差異的全國性的營銷方案與營銷計劃,是不會有實際效用的,嚴重一點講,對于企業(yè)與區(qū)域經(jīng)理來說,無異于一場災(zāi)難。
在以美國為主導(dǎo)的營銷理論橫掃企業(yè)界的今天,有人提出“本土化營銷”。那么,應(yīng)該說,分析我國地理環(huán)境差異在營銷中的意義,以作“一地一策”的“地理營銷”便是“本土營銷”的基礎(chǔ)。
如何巧妙應(yīng)用“地理營銷”,在營銷的分析、計劃、執(zhí)行、控制階段都具備非凡的意義,下面是一些典型的應(yīng)用。
選擇合理的樣板市場
某企業(yè)開發(fā)出了一種新產(chǎn)品電腦輻射減免儀。電腦輻射對人的傷害,乃至致癌反應(yīng),人們從各種報道中已有所知,然而,這些傷害是漸進的,隱性的,對于企業(yè)來說,這個產(chǎn)品能否讓足以有幾十年消費習(xí)慣的消費者改變原有的消費習(xí)慣?采取行動?市場接受程度如何?究竟這個產(chǎn)品能在幾年內(nèi)產(chǎn)生多大的銷量?大約要多大的廣告宣傳量,什么樣的宣傳內(nèi)容能打動消費者?雖然企業(yè)全面投放計劃,如廣告宣傳、銷售力量的組成、分銷機構(gòu),已經(jīng)初步擬定,但這些基礎(chǔ)性的問題卻都停留在猜測階段。
該企業(yè)為慎重起見,找到一家市場研究機構(gòu)作新產(chǎn)品試銷,并要求研究機構(gòu)在企業(yè)總部所在地的沿海城市完成這次調(diào)研。研究機構(gòu)的項目經(jīng)理對企業(yè)及產(chǎn)品情況、研究目的明了之后,鄭重地向企業(yè)建議,此次新產(chǎn)品試銷不適合在當(dāng)?shù)剡M行。
此次項目的關(guān)鍵是仔細地設(shè)計試銷條件,使所選擇的試銷模擬市場在廣告、分銷、競爭、產(chǎn)品使用等方面與真正的市場盡可能地接近。另外,模擬市場在生活水平、購買力、人口規(guī)模、消費習(xí)慣等具有代表性。
這家市場研究公司通過多年的積累,深知沿海城市的人們,對大多數(shù)新產(chǎn)品都能迅速接受,而中西部地區(qū)城市對大多數(shù)新產(chǎn)品都拒絕接受。這些城市都不具備典型意義,而理想的實驗市場是既非沿海,又非中西部的中間城市。最后,他們選定湖南長沙作為試銷市場,并在零售商、批發(fā)商的數(shù)目上作了仔細的篩選,使之能代表市場總體。
“地理營銷”在市場調(diào)研中選取典型市場、實驗市場的應(yīng)用并不限于止,比如,銷售模式的驗證中,濟南與北京代表著商場的兩種類型,一個是獨立分布的幾大商場,一個是集中在幾家大的三聯(lián)、蘇寧、國美等商場連鎖,在價格測試中也具有指導(dǎo)價值,比如,有的企業(yè)在發(fā)動大規(guī)模降價前,往往選取一些不為競爭對手注意的邊遠城市作為試點,以探知價格與銷量及利潤的關(guān)系,以決定是否全國性大規(guī)模降價,多大力度?
規(guī)劃全國性市場
地理營銷在全國性市場規(guī)劃階段的應(yīng)用最為突出。在市場潛力評估階段,根據(jù)各地的人口與消費力,潛在銷量,首先要分出A類市場、B類市場,以作營銷資源的分配。不同的產(chǎn)品其A類市場與B類市場有所不同,如家電與白酒,廣東可能是家電的A類市場,白酒卻不一定是。銷售計劃階段,各省預(yù)期銷量,如果沒有歷史數(shù)據(jù)可以參照,則要注重各地人口統(tǒng)計、經(jīng)濟等地理因素。同時,各地的淡旺季可能有所不同,如以玉米等農(nóng)作物作為主要經(jīng)濟的來源的地區(qū),農(nóng)作物收割后的一段時間,消費者的購買力明顯加強,在銷售目標的月度分解時,要加以關(guān)注。
在選擇重點市場上,各省之間的互動關(guān)系值得關(guān)注,各區(qū)都有其中心城市,對周邊的省份具有輻射力,如西南區(qū)的成都,西北區(qū)的西安,具有相當(dāng)強的輻射力,值得作為重點市場對待,在廣告、人員等資源上值得傾斜。
在產(chǎn)品開發(fā)上,地理因素也是一個不容忽視的因素,外觀審美上,東北人喜歡“個頭大”的東西,南方人則喜歡精致。在功能上也有差異,比如,海爾的地瓜洗衣機便是地方的產(chǎn)物。
地理營銷與物流決策有著更為密切的關(guān)系,貨物運輸、倉庫設(shè)置與地理環(huán)境的關(guān)系自不待言。
切合地域文化的廣告宣傳
地理因素對于廣告宣傳的影響無處不在。比如,南方多雨,梅雨季節(jié)長,北方少雨,雨衣、雨傘等促銷品在計劃、配發(fā)比例上便要予以注意。河北、福建等地人們認為藍白色不吉祥,在設(shè)計橫幅等宣傳品時要加以考慮。
城市地理上的標志性建筑,特色節(jié)目、特色活動,通常是公關(guān)廣告人員創(chuàng)意靈感的源泉。當(dāng)廣告宣傳活動注入地方文化特色的元素時,“接近性原則”發(fā)揮效力,消費者更容易接受與記憶,也更容易產(chǎn)生共鳴,營銷活動也將取得更好的效果。下面二例,可為佐證:
例1:農(nóng)夫山泉初進廣東市場,尤其困難。因為此處瓶裝飲料水品牌眾多,地方居民對地方品牌的忠誠度較高,其他品牌水潑不進。
后來,養(yǎng)生堂對嶺南文化進行了深入研究,終于找到一個突破口。他們發(fā)動了一次“過年送水”的促銷活動。因為在廣東,“水”就是財,送財上門,吉利,沒有人拒絕。
例2:香雪是一個半年前才出來的口服液“新軍”,其主要功效是清熱解毒。廣東夏季營銷攻勢成為他們面前的課題。
夏季是荔枝飄香的季節(jié),然而,南方的天氣總是有些濕熱,荔枝的“三把火”令愛美的、關(guān)注健康的人士漸漸敬而遠之。
但作為嶺南人怎能不放開肚皮品味嶺南佳果?香雪制藥覺得“讓嶺南人盡情品味荔枝”這一訴求大有文章可做,因為香雪口服液的主要功能就是清熱解毒,如果做好這篇文章,將對香雪制藥的夏季銷售極有幫助。
從這個創(chuàng)意出發(fā),香雪制藥夏季展開營銷總攻,通過 “廣州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)成立20周慶典”、“嘆百年老樹荔枝·品時尚窈窕淑女——香雪荔枝紅了文化節(jié)”等推廣活動,突出“讓嶺南人盡情品味荔枝”這一主題,對于嶺南區(qū)域化特色的熟稔,讓他們?nèi)〉昧司薮蟮某晒?。這個夏季,香雪口服液即成為廣東最熱銷的口服液。
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