銷售實(shí)戰(zhàn)之－－專賣店經(jīng)營(yíng)技巧

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　　在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的今天，地面的專賣行動(dòng)仍然是一種強(qiáng)力的銷售模式，在提供商品與銷售服務(wù)上需要結(jié)合時(shí)代的產(chǎn)物，進(jìn)行專賣制度的革新與專賣銷售的提升，由于專賣店社會(huì)存在的層次不同，商家追求專賣的要求也不太一樣，企業(yè)專賣是為追求更大的品牌效果，追求客戶數(shù)據(jù)的有效性與擴(kuò)張性，能夠?yàn)橘Y本運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。個(gè)人專賣就是為獲取利潤(rùn)空間的情況下，最大限度的擁有坐商資源，使經(jīng)營(yíng)更具有效益保障，并獲得收益。因此，專賣在性質(zhì)的差異上導(dǎo)致專賣的銷售也有很大不同，有專賣是連鎖的，有專賣的獨(dú)立的，連鎖是擁有標(biāo)準(zhǔn)化的模式，更適合消費(fèi)者的信任，一般專賣更靈活，隨機(jī)而動(dòng)，兩者各有千秋，下面闡述專賣店經(jīng)營(yíng)的一些共性，無論是企業(yè)行為，或者加盟行為，或者個(gè)人獨(dú)立行為，做好專賣店的銷售是一致的?！　?

　　專賣店銷售風(fēng)格

　　做專賣銷售，其核心是具有自身的風(fēng)格，我們也叫“店氣”， “店氣”的作用是決定一個(gè)專賣店的整體品味，以及銷售動(dòng)態(tài)，實(shí)際上也叫專賣店的銷售定位，你是經(jīng)營(yíng)什么的主張要明確，口號(hào)要響亮，在專賣店的裝修、裝飾、擺放上要具備一定的特色特點(diǎn)。但凡好的專賣店，核心的運(yùn)營(yíng)不是體現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值，而是完善的店風(fēng)與服務(wù)。

　　“店風(fēng)”需要的特點(diǎn)：

　　1、“舒適性 ”是專賣店的必要條件，專賣店與雜貨鋪小店不一樣，要求對(duì)人體第一感應(yīng)的舒適性排在比較靠前的位置。

　　2、“潔凈性”，明亮衛(wèi)生是專賣的另外重要特點(diǎn)，代表銷售產(chǎn)品的一致性。

　　3、“人文性”，突出人文特點(diǎn)，做好不同客戶的對(duì)應(yīng)消費(fèi)硬件服務(wù)，在和諧與高品位的環(huán)境下交易。

　　4、“優(yōu)質(zhì)性”，所有對(duì)外展示的都是優(yōu)質(zhì)物件，并長(zhǎng)期保持完整；

　　5、“便捷性”，專賣店提供大眾服務(wù)的便捷程度決定棄客源的流量大小，比如開放專賣店的“WC”，問路咨詢，急救服務(wù)等?！　?

　　專賣店的銷售風(fēng)格在經(jīng)營(yíng)開始前，要反復(fù)推敲適合地點(diǎn)的位置與人脈，做出最大風(fēng)格，“讓民銷售”最終是有效爭(zhēng)奪客戶資源，立足的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)?！　?

　　專賣店銷售特點(diǎn)

　　每家專賣店都具有自己的銷售特點(diǎn)，比如有“折扣店”、“特供店”、“外貿(mào)店”、“女士店”等，但銷售特點(diǎn)往往不是一個(gè)點(diǎn)現(xiàn)有的這些特色，特色店不完全是一個(gè)專賣店的經(jīng)營(yíng)全部，那么專賣店的銷售特點(diǎn)該如何定位，如何應(yīng)用，又如何推廣呢？

　　特色店是一個(gè)專賣店的最初消費(fèi)引導(dǎo)，是對(duì)外宣傳或者傳播的一個(gè)方向，那么在擁有特色店的情況下，一般專賣店也就只能做到這一步，賣自己的特色商品，成為經(jīng)營(yíng)的唯一途徑，實(shí)際上銷售的特點(diǎn)與張力并沒有完全體現(xiàn)，銷售特點(diǎn)包括銷售特色，其核心是為客戶創(chuàng)造的價(jià)值，獨(dú)一性是價(jià)值的一個(gè)部分，也就是特色性，銷售特點(diǎn)開發(fā)有以下幾個(gè)要素：

　　1、 特點(diǎn)的擅長(zhǎng)性：我能做什么，能開發(fā)什么樣的服務(wù)于條件，并與銷售之產(chǎn)品吻合；

　　2、 特點(diǎn)的規(guī)模性：是在店的周圍開發(fā)客戶還是具有一定的經(jīng)營(yíng)范圍或者區(qū)域；

　　3、 特點(diǎn)的可信度：就在銷售過程中，所倡導(dǎo)的產(chǎn)品價(jià)值與服務(wù)周期是否經(jīng)得起考驗(yàn)與推敲；

　　4、 特點(diǎn)的權(quán)威性：一個(gè)店發(fā)布于執(zhí)行的銷售方式，不能隨意更改、調(diào)整、解釋等諸多不利于銷售的因素存在；

　　5、 特點(diǎn)的延續(xù)性：所有銷售特點(diǎn)必須有延續(xù)性，比如節(jié)假日促銷、周年化銷售、會(huì)員制服務(wù)、返券積分等；

　　6、 特點(diǎn)的買賣隱性：商品交易不要太顯示出一種買賣關(guān)系，專賣店銷售尤其如此，做好回頭客是專賣銷售需要付出的必要條件?！　?

　　專賣店的銷售特點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)過程中會(huì)不斷變化，那基本的特點(diǎn)需要考慮，這樣才能盤活專賣店存在的不利因素，尤其是專賣比不上商場(chǎng)的客流，因此，專賣店銷售特點(diǎn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)性，決定專賣店生存的長(zhǎng)久性。

　　專賣店銷售方式

　　專賣店的銷售方式各有不同，大多數(shù)我們也能夠看到很多專賣店的的銷售方式，但有些方式適合復(fù)制，有些只能作為參考，有些方式已經(jīng)過時(shí)，有些是時(shí)代產(chǎn)物，新的銷售方式，下面介紹10中不同的促銷方式，是最新存在并有可能發(fā)展的銷售方式，供參考。

　　1、 精品促銷：專賣店2.8銷售定律與利潤(rùn)定律，現(xiàn)在已經(jīng)在慢慢轉(zhuǎn)型，精品促銷帶來的利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般常規(guī)產(chǎn)品，所以專賣店適合做精品銷售，區(qū)別于超市的上萬種商品的銷售，因此，每家專賣店必須時(shí)刻擁有精品意識(shí)，做好精品銷售的規(guī)劃與促銷策劃；

　　2、 VIP招募：專賣店始終要做自己的會(huì)員，適合會(huì)員銷售的穩(wěn)定性，會(huì)員的預(yù)存費(fèi)用模式是最大的效益保障，因此，開發(fā)VIP是專賣店銷售的核心工作；

　　3、 網(wǎng)點(diǎn)淘寶：網(wǎng)絡(luò)是個(gè)新生時(shí)代產(chǎn)物，必須要參加進(jìn)去，專賣店與網(wǎng)店的結(jié)合是目前比較流行的做法，吸引大批專賣店距離比較遠(yuǎn)的客戶需求，也能傳播產(chǎn)品，但需要控制好價(jià)格與服務(wù)，做好管控措施，線上與線下互動(dòng)是一個(gè)方式，另外開展互聯(lián)網(wǎng)合作與推廣，不占有專賣店的空間與時(shí)效；

　　4、 醒目活動(dòng)：一個(gè)醒目的活動(dòng)能夠促進(jìn)銷售，帶來客戶，提升專賣店的知名度，醒目活動(dòng)要月月開展，周周開展，天天有促進(jìn)，不能荒廢，大大提升形象，活動(dòng)要貼近實(shí)際，貼近消費(fèi)需求，貼近合理的利潤(rùn)與空間；

　　5、 社區(qū)互動(dòng)：專賣店要始終服務(wù)于周邊的環(huán)境，便于經(jīng)營(yíng)的氛圍，因此，社區(qū)互動(dòng)必須要積極參加，主動(dòng)詢問與聯(lián)系社區(qū)，不可以推脫，要爭(zhēng)取有效途徑為自己造勢(shì)；

　　6、 政府支持：目前政府在不斷推進(jìn)人文建設(shè)，不斷進(jìn)行服務(wù)大眾的項(xiàng)目推進(jìn)，包括讓利活動(dòng)，要很好利用政府發(fā)布的信息資源來融入專賣店的日常促銷活動(dòng)當(dāng)中去，迅速開展不間斷的資源性效益來源；

　　7、 票據(jù)營(yíng)銷：老票據(jù)營(yíng)銷是一個(gè)傳統(tǒng)做法，但效果很好，要關(guān)注票據(jù)的可用、可藏、可互動(dòng)的關(guān)系，采用有價(jià)或者便民的方式推出，進(jìn)而把票據(jù)銷售轉(zhuǎn)化商品銷售；

　　8、 類直銷：直銷市場(chǎng)來勢(shì)洶涌，目前國(guó)內(nèi)批準(zhǔn)23家直銷公司做的如火如荼，并每年在不斷增加的趨勢(shì)，直銷領(lǐng)域中大部分有專賣店的開設(shè)，因此，專賣店做直銷是一個(gè)很好的方式，直銷帶動(dòng)的消費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)將大大增加編外銷售的規(guī)模與效益，做好類直銷的獎(jiǎng)勵(lì)體系與激勵(lì)制度，也是一個(gè)很好的專賣店銷售模式；

　　9、 適時(shí)廣告：現(xiàn)在專賣店的廣告一般是通過目錄式銷售，派發(fā)DM作為傳播的方式，因此，做好適時(shí)廣告，也是很需要的，廣告的種類與經(jīng)營(yíng)的商品要吻合，樣式不定；

　　10、 團(tuán)購(gòu)：團(tuán)購(gòu)、拼購(gòu)成為這個(gè)時(shí)代流行買賣的模式，專賣店也可以開設(shè)這樣的通道進(jìn)行銷售，團(tuán)購(gòu)采用量大，折扣低廉吸引消費(fèi)眼球，通過互聯(lián)網(wǎng)傳播推進(jìn)銷售?！　?

　　專賣店的銷售通常是根據(jù)店內(nèi)管理機(jī)構(gòu)意志來決定店的發(fā)展，要開好一個(gè)店，現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)主要是依托商品價(jià)值，而非實(shí)際經(jīng)營(yíng)得來，開發(fā)做好專賣店是需要對(duì)經(jīng)營(yíng)的最大效益策劃與分析，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的存在，提早做好專賣店的推動(dòng)，尤其是現(xiàn)在仍然在想開店的，必須具有專賣店經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)造力，這樣才可以在不斷推出的專賣風(fēng)暴中立足。