中華傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代市場(chǎng)營銷

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    中華傳統(tǒng)文化博大精深，包羅萬象，歷史上對(duì)中國商道文化產(chǎn)生重大影響。在儒商思想的指導(dǎo)下，產(chǎn)生了徽商、晉商、浙商三大商幫。儒商思想的核心，與中華傳統(tǒng)文化的核心是一致的，簡(jiǎn)而言之就是道德二字。貫穿于實(shí)際商業(yè)活動(dòng)當(dāng)中，就是孝悌忠信，禮儀廉恥，仁愛和平；仁義禮智信；貴義賤利，義利合一；以人為本，以和為貴；己所不欲，勿施于人；無為而治，道法自然；慈悲為懷，因果報(bào)應(yīng)；眾善奉行，自利利他等等。關(guān)于兩者的關(guān)系，學(xué)者們已經(jīng)作了很多闡述。如果僅僅從這個(gè)角度理解，那么中華傳統(tǒng)文化的意義和價(jià)值，就十分狹窄和有限了。中國幾千年的文明史，從夏至清的各朝各代，都以重農(nóng)抑商為基本國策。歷史上有兩句話最能代表中國人對(duì)經(jīng)商的態(tài)度。一是“君子愛財(cái)，取之有道”，一是“無商不奸，無奸不商”。要想從這樣的文化中，尋找出市場(chǎng)營銷的理論體系，無疑是徒勞無功一廂情愿。但是，中國并不缺乏商道文化，也不缺乏成功的商人，說明中華傳統(tǒng)文化的骨子里，深深蘊(yùn)藏著市場(chǎng)營銷的智慧。至于中華傳統(tǒng)文化對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)營銷的具體指導(dǎo)作用，還沒有人完整系統(tǒng)地加以歸納總結(jié)。本文就此課題做個(gè)初步嘗試，希望拋磚引玉，激發(fā)進(jìn)一步研究思索。

    中華傳統(tǒng)文化對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)營銷，具有六個(gè)層面上的指導(dǎo)意義：

    第一：營銷理念。

    經(jīng)典市場(chǎng)營銷的核心理念是競(jìng)爭(zhēng)。以需求導(dǎo)向，以發(fā)現(xiàn)和滿足需求為動(dòng)力，以競(jìng)爭(zhēng)為手段，以利潤為目的。為了擴(kuò)大需求，贏得競(jìng)爭(zhēng)，獲取利潤，現(xiàn)代市場(chǎng)營銷可謂無所不用其極。鼓勵(lì)消費(fèi)，獎(jiǎng)勵(lì)花費(fèi)，甚至不惜浪費(fèi)。損人利己，坑蒙拐騙，假冒偽劣，殺人放火都屢見不鮮。在天然資源日益缺乏，生態(tài)環(huán)境日益惡劣的情況下，過去那種無節(jié)制的生產(chǎn)和消費(fèi)模式，已經(jīng)快要走到盡頭。現(xiàn)在營銷大師們紛紛提出，企業(yè)要有社會(huì)責(zé)任感，要為全人類的根本利益考慮，要節(jié)約資源保護(hù)生態(tài)，這與中華傳統(tǒng)文化理念越來越接近了?，F(xiàn)代市場(chǎng)營銷的核心理念是和諧。以問題為導(dǎo)向，以發(fā)現(xiàn)問題和解決問題為動(dòng)力，以合作為手段，以幸福為目的。為了發(fā)現(xiàn)和解決問題，現(xiàn)代市場(chǎng)營銷必須努力創(chuàng)新，從紅海戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向藍(lán)海戰(zhàn)略，以最廣大人民根本利益為基準(zhǔn)，在為大眾服務(wù)中獲得自己的利益。一旦思想理念發(fā)生轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)營銷的道路就會(huì)越走越寬，從而不會(huì)陷入價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)等低端競(jìng)爭(zhēng)，而是開辟了無限的發(fā)展空間。在和諧理念的指導(dǎo)下，顧客既不是企業(yè)的奴隸，也不再是企業(yè)的上帝，而是與企業(yè)平等的參與者合作者。顧客不能無限制地為了滿足自己的欲望，要求企業(yè)不顧原則和公正，犧牲生態(tài)環(huán)境和大眾利益，對(duì)企業(yè)提出不正當(dāng)?shù)倪^分要求。因此，顧客是上帝的口號(hào)可以休矣。經(jīng)典市場(chǎng)營銷的口號(hào)是：競(jìng)爭(zhēng)，超越，自由，極限?，F(xiàn)代市場(chǎng)營銷的口號(hào)是：和諧，平等，合作，創(chuàng)新。關(guān)于和諧營銷的具體闡述，請(qǐng)看本人原作《和諧營銷——理論與實(shí)踐》。

    第二：營銷戰(zhàn)略。

    在以需求為導(dǎo)向的理念指導(dǎo)下，經(jīng)典市場(chǎng)營銷的道路越走越狹窄。主要體現(xiàn)在三個(gè)基本矛盾上。1過剩的生產(chǎn)力與有限的購買力之間的矛盾。2無節(jié)制的欲望與有限量的資源之間的矛盾。3極端的利己傾向與人類共同利益之間的矛盾。這些矛盾具體表現(xiàn)為：市場(chǎng)上充斥著大量精美絕倫卻銷不出去的“廢品”；社會(huì)貧富差距越來越大，極少數(shù)人卻消耗最大部分的資源；各類工業(yè)和生活垃圾堆積如山，將很多城市包圍起來；人們利用科學(xué)技術(shù)制造假冒偽劣有毒有害商品，轉(zhuǎn)基因、激素、化肥、農(nóng)藥無處不在。因此，現(xiàn)代營銷理論紛紛提出綠色營銷，文化營銷，知識(shí)營銷等新戰(zhàn)略。市場(chǎng)營銷模式也越來越豐富，如網(wǎng)絡(luò)營銷，整合營銷，品牌營銷，全球營銷，形象營銷，互動(dòng)營銷，定制營銷，關(guān)系營銷，服務(wù)營銷等。在營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新的廣闊空間里，中華傳統(tǒng)文化可以大有作為。有句經(jīng)典的話：民族的就是世界的。中華傳統(tǒng)文化寶庫龐大豐富，里面可以用來增加商品和服務(wù)附加值，提高品牌含金量的元素，可謂是取之不盡用之不竭。關(guān)于這一點(diǎn)，人們普遍都認(rèn)識(shí)到了。這也是當(dāng)前人們對(duì)中華傳統(tǒng)文化現(xiàn)實(shí)價(jià)值的主要觀點(diǎn)。