微博營(yíng)銷中的互動(dòng)策略

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    近期維護(hù)公司的官方微博，遇到一個(gè)意外情況。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，將某一位行業(yè)名人的話放在上面，并@了他，沒想到的是他進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，緊接著那條微博的轉(zhuǎn)發(fā)量快速增長(zhǎng)，是之前的微博所無法比擬的。此后又運(yùn)用這個(gè)方法試了幾次，發(fā)現(xiàn)效果顯著。這讓我忽然想到管理大師彼得·德魯克關(guān)于創(chuàng)新精神中意外成功的相關(guān)內(nèi)容，而這次意外情況對(duì)我們而言確實(shí)是一個(gè)意外的成功。將此進(jìn)一步引申到微博營(yíng)銷層面上來分析，就變成了微博營(yíng)銷中，該如何制定互動(dòng)策略以擴(kuò)大傳播范圍，增強(qiáng)影響力。

    和誰(shuí)互動(dòng)

    要互動(dòng)，首先我們需要找到要互動(dòng)的人，即我們要與哪些人進(jìn)行互動(dòng)。因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)是擴(kuò)大傳播范圍，增強(qiáng)影響力，因此互動(dòng)群體可定位為名人、行業(yè)達(dá)人等在某些領(lǐng)域具有強(qiáng)影響力的一類人，他們往往擁有大量的忠實(shí)粉絲，對(duì)他們說的話也會(huì)積極轉(zhuǎn)發(fā)。

    但這其中需要注意的一個(gè)關(guān)鍵問題就是自身價(jià)值定位要與互動(dòng)群體價(jià)值定位保持高度一致，例如，如果是一個(gè)管理類的官方微博，體現(xiàn)的是專業(yè)性，那它的互動(dòng)群體就應(yīng)該是在管理范疇下的企業(yè)高管、行業(yè)咨詢專家等名人，而不應(yīng)該是演員、時(shí)尚達(dá)人等群體。此外，還需要注意的就是所選擇的互動(dòng)群體是樂于分享，樂于與其他人進(jìn)行交流的人，否則，互動(dòng)很有可能就變成一廂情愿的事情。

    互動(dòng)什么內(nèi)容

    互動(dòng)內(nèi)容直接影響到互動(dòng)群體能否跟自己形成互動(dòng)，并且對(duì)之后的傳播也產(chǎn)生重要的影響，因此在設(shè)計(jì)互動(dòng)內(nèi)容時(shí)要特別注意。一般來說，每一位名人或?qū)＜叶紩?huì)有一定的愛好和研究方向，因此互動(dòng)內(nèi)容可以此為基點(diǎn)，內(nèi)容最好是他們的原話，并且是時(shí)下的熱點(diǎn)話題，那形成互動(dòng)的可能性就會(huì)很大。如果沒有他們的原話素材，可以以他們所關(guān)注的熱點(diǎn)話題進(jìn)行互動(dòng)。

    這其中就涉及到一個(gè)問題，那就是怎么才能知道他們的愛好和研究方向呢？筆者覺得可以通過一下幾種方式來發(fā)現(xiàn)：一、他們的職業(yè)方向。例如很多有影響力的人都會(huì)在微博上進(jìn)行認(rèn)證，我們就可以準(zhǔn)確了解他們的職業(yè)背景，另外通過觀察他們的微博標(biāo)簽和所關(guān)注的人可以大致了解他們的關(guān)注點(diǎn)在哪里；二、微博內(nèi)容。觀察他們?cè)谖⒉┲薪?jīng)常發(fā)哪些內(nèi)容，也能大概了解出他們的愛好和對(duì)某些事情的觀點(diǎn)；三、相關(guān)博客或?qū)?。一般的名人或?qū)＜叶紩?huì)有自己的博客或?qū)冢ㄟ^閱讀他們寫的內(nèi)容，我們可以從中看出他們的關(guān)注點(diǎn)和研究方向。

    怎樣互動(dòng)

    確立了互動(dòng)內(nèi)容，我們就要想互動(dòng)的形式應(yīng)該是怎樣的。一般情況下，可以通過以下幾種方式進(jìn)行互動(dòng)：一、引用原話，并@TA；二、轉(zhuǎn)發(fā)TA的微博并加入自己的觀點(diǎn)以期形成互動(dòng)討論；三、發(fā)布相關(guān)微博，并@TA。這對(duì)內(nèi)容要求比較高，需要和TA的核心價(jià)值觀保持高度一致；四、轉(zhuǎn)發(fā)他人微博，加入自己的觀點(diǎn)，并@TA，同樣這對(duì)內(nèi)容要求也比較高，并且轉(zhuǎn)發(fā)的微博最好也是出自有影響力的人群。

    除以上三個(gè)方面之外，還需要注意互動(dòng)的時(shí)間和互動(dòng)的頻率。什么時(shí)間互動(dòng)可以參考他們微博發(fā)布時(shí)間的大概規(guī)律。因?yàn)閺?qiáng)影響力人群的信息一般會(huì)比較多，如果時(shí)間錯(cuò)位很大，互動(dòng)信息很有可能會(huì)被大量的其他信息淹沒。關(guān)于互動(dòng)頻率，一般一周1-2次為宜，這其中需要提醒的一點(diǎn)是可以規(guī)劃出一定數(shù)量的互動(dòng)群體，比如50個(gè)，然后將其規(guī)劃出相應(yīng)的互動(dòng)頻率分布圖，以保證互動(dòng)的連續(xù)性。

    總體來說，微博作為時(shí)下炙手可熱的傳播媒介之一，受到越來越多企業(yè)的重視，也在營(yíng)銷體系中發(fā)揮著越來越重要的作用。但需要看到的是，微博營(yíng)銷亦是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，而對(duì)于營(yíng)銷人來講，能否贏得廣闊的天空，關(guān)鍵還要看工作的精細(xì)化程度。